Pubblicata l'intervista con l'ambasciatore di HSE DAYS Serik Mazhkenov
Alla fine del 2020 è stato pubblicato il libro "Sicurezza sul lavoro: missione possibile", il cui autore è l'ambasciatore del progetto HSE DAYS Serik Mazhkenov.
Questo libro è una raccolta di articoli che contiene raccomandazioni pratiche sull'implementazione di vari strumenti e soluzioni per lo sviluppo della cultura della sicurezza sul lavoro, testati durante il lavoro dell'autore in società di servizi petroliferi in Russia e Kazakistan.
A questo proposito, la redazione di HSE DAYS ha organizzato un'intervista con l'autore del libro Serik Mazhkenov.
Serik Abzalovich, alla fine dello scorso anno ha pubblicato il libro "Sicurezza sul lavoro: missione possibile", il cui contenuto è stato molto apprezzato dai nostri colleghi. Ci parli dei motivi che l'hanno spinta a scrivere questo libro?
Il libro è nato per una serie di motivi interconnessi, tra i quali vorrei evidenziarne tre principali:
Primo. È risaputo che qualsiasi azienda di successo si basa su 3 componenti chiave: la qualità dei prodotti, la tempestività della consegna al cliente e la continuità (alla cui base c'è la sicurezza) del processo produttivo. Le prime due componenti sono responsabili dell'efficienza dell'azienda, mentre la terza della sua affidabilità. L'efficienza riflette gli indicatori a breve termine (finanziari, operativi) dell'organizzazione, mentre l'affidabilità (o vitalità secondo S. Keller e C. Price, esperti di McKinsey) è maggiormente legata all'attività a lungo termine. L'affidabilità mostra la capacità dell'azienda di garantire un determinato livello di efficienza produttiva per un lungo periodo di tempo.
Spesso l'attenzione di alcuni dirigenti aziendali si concentra maggiormente sugli indicatori di efficienza, mentre prestano attenzione alle questioni di affidabilità dei processi produttivi e di sicurezza sul lavoro in modo marginale. È ovvio che un tale atteggiamento è irragionevole e, a medio e lungo termine, porta con alta probabilità alla distruzione del business. Solo con un chiaro equilibrio di attenzione da parte dei dirigenti verso tutte le componenti chiave del business, inclusa la sicurezza sul lavoro, è possibile uno sviluppo aziendale di successo.
Secondo. La quarta rivoluzione industriale ha generato un alto livello di sviluppo tecnologico e ha semplificato l'accesso delle aziende a varie risorse. In queste condizioni, la stragrande maggioranza delle tecnologie e delle produzioni uniche può essere riprodotta abbastanza facilmente, il che annulla i potenziali vantaggi competitivi di qualsiasi azienda. L'unico vantaggio di un'azienda, secondo gli stessi esperti di McKinsey, che è praticamente impossibile da replicare, è la cultura aziendale (inclusa la cultura della sicurezza) e le qualità di leadership dei dirigenti. E questi sono esattamente i valori chiave su cui si concentra l'attenzione del concetto internazionale VISION ZERO e delle sue 7 regole d'oro, che in condizioni di incertezza garantiscono la resilienza di qualsiasi organizzazione.
Terzo. È ovvio che i portatori e i promotori di una nuova cultura della sicurezza nelle aziende sono gli specialisti nel campo della sicurezza sul lavoro. Ciò impone loro obblighi corrispondenti: un alto livello di qualificazione nel campo della sicurezza sul lavoro, la comprensione del proprio ruolo e dell'elenco dei compiti da risolvere nell'organizzazione, la padronanza di tecniche efficaci per la gestione del comportamento umano. Per illustrare questa affermazione si può usare la seguente metafora: quando si prepara l'impasto, affinché lieviti bene, è necessario aggiungere lievito di alta qualità. Con lievito difettoso o di scarsa qualità, l'impasto non lieviterà. Nelle organizzazioni, gli analoghi di tale lievito sono gli specialisti HSE, che devono essere forniti di informazioni e conoscenze di alta qualità, armati di strumenti di gestione validi ed efficaci e supportati nell'implementazione delle loro proposte e raccomandazioni per migliorare il livello di sicurezza sul lavoro.
Questi motivi mi hanno spinto a pubblicare un libro in cui ho esposto la mia visione e approcci efficaci volti a sviluppare il livello della cultura della sicurezza sul lavoro nelle organizzazioni. Alla base di questi approcci e raccomandazioni pratiche c'è un'esperienza pluriennale di lavoro come responsabile dei servizi HSE nelle più grandi società di servizi petroliferi del Kazakistan e della Russia.
Su quali strumenti descritti nel Suo libro vorrebbe richiamare l'attenzione dei colleghi?
Prima di tutto, voglio notare che nel libro tutti gli approcci e le raccomandazioni presentati sono stati testati dall'autore nella pratica e hanno dimostrato la loro validità. Sono tutti importanti ed efficaci, ma tra questi vorrei richiamare l'attenzione dei lettori sui seguenti:
Quattro fasi di sviluppo della sicurezza sul lavoro. Ritengo che gli specialisti HSE debbano conoscere l'evoluzione dello sviluppo della sicurezza sul lavoro per comprendere chiaramente quali problemi e compiti chiave vengono risolti in ogni fase e quali strumenti efficaci contribuiscono alla loro risoluzione di successo.
Sistema personale di sicurezza sul lavoro consapevole – qui viene fornita una descrizione della metodologia originale della 3a fase di sviluppo della sicurezza sul lavoro (sicurezza comportamentale). La metodologia è mirata allo sviluppo della cultura della sicurezza sul lavoro di ogni dipendente dell'azienda sulla base di un nuovo paradigma di costruzione delle relazioni tra l'organizzazione e la persona: "sistema-sistema".
Metodologia per l'uso efficace del potenziale HiPPO (highest paid person's opinion o l'opinione della persona più pagata). Lo status HiPPO indica il livello più alto della posizione di un dipendente nella gerarchia aziendale e testimonia la priorità dell'opinione di tale dirigente per i subordinati. Vengono rivelate le possibilità di utilizzare efficacemente il potenziale HiPPO per lo sviluppo della cultura della sicurezza sul lavoro.
Tecnologia di formazione TWI (dall'inglese Training Within Industry o formazione sul posto di lavoro). La causa principale degli infortuni sul lavoro sono le azioni errate ripetute più volte dai lavoratori, la cui fonte è la mancanza di formazione sulle pratiche di lavoro sicure. Per ridurre gli infortuni, si propone di utilizzare la metodologia TWI: una tecnologia per la formazione rapida dei lavoratori sul posto di lavoro per l'esecuzione corretta e consapevole delle operazioni lavorative senza rischi per l'esecutore e per chi lo circonda. La pratica di applicazione della metodologia di formazione TWI ha dimostrato la sua efficacia ai fini dell'innalzamento del livello di sicurezza sul lavoro.
Sono certo che questi e altri strumenti illustrati nel libro forniranno un aiuto inestimabile ai miei colleghi, specialmente ai più giovani, nello sviluppo e nel miglioramento della cultura della sicurezza sul posto di lavoro.
Serik Abzalovich, La ringraziamo per l'intervista e Le auguriamo ulteriori successi!