HSE DAYSアンバサダー、セリク・マジュケノフ氏のインタビューを公開

2020年末、HSE DAYSプロジェクトのアンバサダーであるセリク・マジュケノフ氏が執筆した書籍『労働安全：ミッション・ポッシブル』が出版されました。

本書は、著者がロシアおよびカザフスタンの油田サービス企業での勤務時代に実証した、労働安全文化を醸成するためのさまざまなツールやソリューションの導入に関する実践的な推奨事項をまとめた論文集です。

これに伴い、HSE DAYS編集部は本書の著者であるセリク・マジュケノフ氏にインタビューを行いました。

セリク・アブザロヴィチさん、昨年末に出版された『労働安全：ミッション・ポッシブル』の内容は、私たちの同僚たちから非常に高く評価されています。本書を執筆するに至った動機についてお聞かせください。

本書は相互に関連するいくつかの理由から誕生しましたが、その中でも特に重要な3つの理由を挙げたいと思います。

第一に、成功しているあらゆるビジネスが、製品の品質、顧客への納期遵守、そして生産プロセスの継続性（その根底にあるのが安全性）という3つの主要素に基づいていることは周知の事実です。最初の2つの要素は企業の効率性を担い、3つ目は信頼性を担っています。効率性は組織の短期的な指標（財務面、業務面）を反映する一方、信頼性（マッキンゼーの専門家であるS・ケラー氏とC・プライス氏の言葉を借りれば「組織の健全性」）は、長期的な事業活動により深く関わっています。信頼性とは、長期間にわたって一定の生産効率を維持し続ける企業の能力を示すものです。

往々にして、一部の経営陣の関心は効率性の指標に偏りがちであり、生産プロセスの信頼性や労働安全の問題は二の次にされてしまいます。このような姿勢が賢明でないことは明らかであり、中長期的には高い確率でビジネスの崩壊を招きます。労働安全を含むビジネスのすべての主要素に対して経営陣がバランスよく注意を払ってこそ、ビジネスの持続的な発展が可能になるのです。

第二に、第4次産業革命によって高度な技術発展がもたらされ、企業はさまざまなリソースへ容易にアクセスできるようになりました。このような状況下では、独自の技術や生産方式の大部分は比較的容易に模倣されてしまうため、どの企業にとっても潜在的な競争優位性が失われつつあります。先述のマッキンゼーの専門家らによれば、模倣することがほぼ不可能な企業唯一の強みは、企業文化（安全文化を含む）と経営陣のリーダーシップです。そしてこれらこそが、不確実な環境下でいかなる組織にもレジリエンス（回復力・適応力）をもたらす国際的なコンセプト「VISION ZERO」とその「7つの黄金律」が焦点を当てている中核的価値観なのです。

第三に、 企業において新しい安全文化の担い手となり、推進役となるのは明らかに労働安全の専門家たちです。そのため、彼らには労働安全分野における高度な専門性、組織内での自身の役割と解決すべき課題の理解、そして人間の行動をマネジメントする効果的な手法の習得といった相応の責任が求められます。このことを説明するために、次のような比喩を使うことができます。パン生地を作る際、よく膨らませるためには良質な酵母（イースト）を加える必要があります。不良品や低品質の酵母では、生地は膨らみません。組織においてこの酵母の役割を果たすのが労働安全の専門家です。彼らには良質な情報や知識を提供し、実用的で効果的なマネジメントツールを持たせ、労働安全水準の向上に向けた彼らの提案や推奨事項の実現を支援する必要があります。

こうした理由から、私は組織における労働安全文化の水準を高めるための自身のビジョンと効果的なアプローチをまとめた書籍を出版するに至りました。これらのアプローチや実践的な推奨事項の基盤となっているのは、カザフスタンとロシアの最大手油田サービス企業で労働安全部門の責任者として培った長年の経験です。

本書で紹介されているツールの中で、同僚たちに特に注目してほしいものはどれですか？

まず強調しておきたいのは、本書に掲載されているすべてのアプローチと推奨事項は、私自身が現場で実践し、その有効性が証明されたものばかりだということです。いずれも重要かつ効果的ですが、読者の皆様には特に以下の点に注目していただきたいと思います。

労働安全の発展における4つの段階。各段階でどのような重要課題や問題が解決されるべきか、そしてどの効果的なツールがその成功に寄与するのかを明確に理解するために、労働安全の専門家は労働安全の発展の進化過程を知っておく必要があると考えています。

主体的労働安全パーソナルシステム（PSOBT）― ここでは、労働安全発展の第3段階（行動安全）における独自の手法について解説しています。PSOBTの手法は、組織と個人の関係構築における新たなパラダイムである「システム対システム」に基づき、企業の従業員一人ひとりの労働安全文化を育むことを目的としています。

HiPPOの潜在力を効果的に活用する手法 （HiPPOとは「Highest Paid Person's Opinion」、すなわち最高給与所得者の意見を指します）。HiPPOのステータスは企業階層における最高位を意味し、部下にとってそのような経営幹部の意見が最優先されることを示しています。本書では、労働安全文化を発展させるためにHiPPOの潜在力を効果的に活用する可能性について解き明かしています。

TWI研修技法 （英語のTraining Within Industry、すなわち企業内訓練）。労働災害の主な原因は、安全な作業手順に関する教育不足に起因する、作業員の誤った行動の繰り返しです。労働災害を減らすために、現場の作業員に対し、自身や周囲を危険にさらすことなく正確かつ主体的に作業を遂行する方法を迅速に指導する技法であるTWIの活用を提案しています。TWI研修技法の実践は、労働安全水準の向上において高い成果を上げることが実証されています。

本書で紹介しているこれらを含むさまざまなツールが、職場の安全文化を醸成・改善していく上で、同僚たち、特に若手の専門家にとって計り知れない助けとなることを確信しています。

セリク・アブザロヴィチさん、インタビューにご協力いただきありがとうございました。今後のさらなるご活躍をお祈り申し上げます！