เผยแพร่บทสัมภาษณ์ Serik Mazhkenov แอมบาสเดอร์ของ HSE DAYS

ในช่วงปลายปี 2020 หนังสือ "Occupational Safety: Mission Possible" ได้รับการตีพิมพ์ โดยมีผู้เขียนคือ Serik Mazhkenov แอมบาสเดอร์ของโครงการ HSE DAYS

หนังสือเล่มนี้เป็นชุดบทความที่ประกอบด้วยคำแนะนำเชิงปฏิบัติในการนำเครื่องมือและโซลูชันต่างๆ ไปใช้เพื่อพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยในการทำงาน ซึ่งได้รับการทดสอบระหว่างที่ผู้เขียนทำงานในบริษัทผู้ให้บริการบ่อน้ำมันในรัสเซียและคาซัคสถาน

ด้วยเหตุนี้ ทีมบรรณาธิการของ HSE DAYS จึงได้จัดการสัมภาษณ์ Serik Mazhkenov ผู้เขียนหนังสือเล่มนี้

คุณ Serik Abzalovich เมื่อปลายปีที่แล้วคุณได้ตีพิมพ์หนังสือ "Occupational Safety: Mission Possible" ซึ่งเนื้อหาได้รับการประเมินอย่างสูงจากเพื่อนร่วมงานของเรา โปรดบอกเราเกี่ยวกับเหตุผลที่กระตุ้นให้คุณเขียนหนังสือเล่มนี้?

หนังสือเล่มนี้เกิดขึ้นจากเหตุผลที่เกี่ยวข้องกันหลายประการ ซึ่งผมขอเน้นย้ำ 3 ประการหลัก:

ประการแรก เป็นที่ทราบกันดีว่าธุรกิจที่ประสบความสำเร็จใดๆ ล้วนตั้งอยู่บนองค์ประกอบหลัก 3 ประการ ได้แก่ คุณภาพของผลิตภัณฑ์ ความตรงต่อเวลาในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า และความต่อเนื่อง (ซึ่งมีพื้นฐานมาจากความปลอดภัย) ของกระบวนการผลิต สององค์ประกอบแรกรับผิดชอบต่อประสิทธิภาพขององค์กร และองค์ประกอบที่สามรับผิดชอบต่อความน่าเชื่อถือ ประสิทธิภาพสะท้อนถึงตัวชี้วัดระยะสั้น (ทางการเงิน, การดำเนินงาน) ขององค์กร ในขณะที่ความน่าเชื่อถือ (หรือความอยู่รอดตามความเห็นของ S. Keller และ C. Price ผู้เชี่ยวชาญจาก McKinsey) เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานระยะยาวมากกว่า ความน่าเชื่อถือแสดงให้เห็นถึงความสามารถขององค์กรในการรักษาระดับประสิทธิภาพการผลิตที่กำหนดไว้เป็นระยะเวลานาน

บ่อยครั้งที่ความสนใจของผู้บริหารองค์กรบางคนมุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดประสิทธิภาพมากกว่า และพวกเขาให้ความสนใจกับประเด็นความน่าเชื่อถือของกระบวนการผลิตและความปลอดภัยในการทำงานเป็นเรื่องรอง เห็นได้ชัดว่าทัศนคติเช่นนี้ไม่สมเหตุสมผล ซึ่งในระยะกลางและระยะยาวมีโอกาสสูงที่จะนำไปสู่การทำลายธุรกิจ การพัฒนาธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจะเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อผู้บริหารมีความสมดุลอย่างชัดเจนในการให้ความสนใจกับองค์ประกอบหลักทั้งหมดของธุรกิจ รวมถึงความปลอดภัยในการทำงาน

ประการที่สอง การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 4 ได้ก่อให้เกิดการพัฒนาทางเทคโนโลยีในระดับสูง และทำให้บริษัทต่างๆ เข้าถึงทรัพยากรต่างๆ ได้ง่ายขึ้น ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ เทคโนโลยีและการผลิตที่เป็นเอกลักษณ์ส่วนใหญ่สามารถทำซ้ำได้อย่างง่ายดาย ซึ่งทำให้ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่อาจเกิดขึ้นของบริษัทใดๆ ลดลง ข้อได้เปรียบเพียงอย่างเดียวของบริษัท ตามความเห็นของผู้เชี่ยวชาญจาก McKinsey คนเดียวกัน ซึ่งแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะทำซ้ำ คือวัฒนธรรมองค์กรของบริษัท (รวมถึงวัฒนธรรมความปลอดภัย) และคุณสมบัติความเป็นผู้นำของผู้บริหาร และนี่คือค่านิยมหลักที่แนวคิดระดับนานาชาติ VISION ZERO และกฎทอง 7 ประการให้ความสำคัญ ซึ่งภายใต้เงื่อนไขของความไม่แน่นอน จะช่วยให้องค์กรใดๆ มีความยืดหยุ่น

ประการที่สาม เห็นได้ชัดว่าผู้ถือและผู้นำวัฒนธรรมความปลอดภัยใหม่มาสู่องค์กรคือผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยในการทำงาน สิ่งนี้กำหนดภาระผูกพันที่สอดคล้องกันให้กับพวกเขา: ระดับคุณสมบัติที่สูงในด้านความปลอดภัยในการทำงาน ความเข้าใจในบทบาทของตนและรายการงานที่ต้องแก้ไขในองค์กร ความเชี่ยวชาญในเทคนิคที่มีประสิทธิภาพในการจัดการพฤติกรรมของมนุษย์ เพื่ออธิบายข้อความนี้ สามารถใช้คำอุปมาต่อไปนี้: เมื่อเตรียมแป้งโดว์ เพื่อให้ขึ้นฟูได้ดี จำเป็นต้องเติมยีสต์คุณภาพสูงลงไป แป้งจะไม่ขึ้นฟูหากใช้ยีสต์ที่บกพร่องหรือมีคุณภาพต่ำ ในองค์กร ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยในการทำงานทำหน้าที่คล้ายกับยีสต์ดังกล่าว ซึ่งต้องได้รับข้อมูลและความรู้ที่มีคุณภาพ ติดตั้งเครื่องมือการจัดการที่ใช้งานได้จริงและมีประสิทธิภาพ และช่วยเหลือพวกเขาในการนำข้อเสนอแนะและคำแนะนำไปปฏิบัติเพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยในการทำงาน

เหตุผลเหล่านี้กระตุ้นให้ผมตีพิมพ์หนังสือเล่มนี้ ซึ่งผมได้สรุปวิสัยทัศน์และแนวทางที่มีประสิทธิภาพที่มุ่งพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยในการทำงานในองค์กร แนวทางและคำแนะนำเชิงปฏิบัติเหล่านี้อิงจากประสบการณ์หลายปีในการทำงานเป็นหัวหน้าแผนกความปลอดภัยในการทำงานในบริษัทผู้ให้บริการบ่อน้ำมันที่ใหญ่ที่สุดในคาซัคสถานและรัสเซีย

คุณต้องการดึงดูดความสนใจของเพื่อนร่วมงานไปที่เครื่องมือใดที่อธิบายไว้ในหนังสือของคุณ?

ก่อนอื่น ผมขอชี้ให้เห็นว่าในหนังสือเล่มนี้ แนวทางและคำแนะนำทั้งหมดที่ให้ไว้ได้รับการทดสอบในทางปฏิบัติโดยผู้เขียนและได้พิสูจน์แล้วว่าใช้ได้ผล ทั้งหมดมีความสำคัญและมีประสิทธิภาพ แต่ในหมู่พวกเขา ผมต้องการดึงดูดความสนใจของผู้อ่านไปที่สิ่งต่อไปนี้:

สี่ขั้นตอนของการพัฒนาความปลอดภัยในการทำงาน ผมเชื่อว่าผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยในการทำงานจำเป็นต้องรู้วิวัฒนาการของการพัฒนาความปลอดภัยในการทำงาน เพื่อที่จะเข้าใจอย่างชัดเจนว่าปัญหาและงานหลักใดที่ได้รับการแก้ไขในแต่ละขั้นตอน และเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพใดที่นำไปสู่การแก้ไขที่ประสบความสำเร็จ

ระบบความปลอดภัยในการทำงานอย่างมีสติส่วนบุคคล (PCOBT) – นี่คือคำอธิบายของวิธีการดั้งเดิมของขั้นตอนที่ 3 ของการพัฒนาความปลอดภัยในการทำงาน (ความปลอดภัยเชิงพฤติกรรม) วิธีการ PCOBT มุ่งเป้าไปที่การพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยในการทำงานของพนักงานแต่ละคนในองค์กร โดยอิงจากกระบวนทัศน์ใหม่ในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรและบุคคล – "ระบบ-ระบบ"

วิธีการใช้ศักยภาพของ HiPPO อย่างมีประสิทธิภาพ (highest paid person's opinion หรือความคิดเห็นของบุคคลที่ได้รับค่าตอบแทนสูงสุด) สถานะ HiPPO หมายถึงระดับตำแหน่งสูงสุดของพนักงานในลำดับชั้นขององค์กร และบ่งบอกถึงลำดับความสำคัญของความคิดเห็นของผู้บริหารดังกล่าวสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชา เผยให้เห็นความเป็นไปได้ในการใช้ศักยภาพของ HiPPO อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยในการทำงาน

เทคโนโลยีการฝึกอบรม TWI (Training Within Industry หรือการฝึกอบรมในอุตสาหกรรม) สาเหตุหลักของการบาดเจ็บในที่ทำงานคือการกระทำที่ไม่ถูกต้องซ้ำแล้วซ้ำเล่าของพนักงาน ซึ่งมีสาเหตุมาจากการขาดการฝึกอบรมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการทำงานที่ปลอดภัย เพื่อลดการบาดเจ็บ ขอเสนอให้ใช้วิธีการ TWI — เทคโนโลยีสำหรับการฝึกอบรมพนักงานในที่ทำงานอย่างรวดเร็ว เพื่อให้ปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้องและมีสติ โดยปราศจากความเสี่ยงต่อผู้ปฏิบัติงานและผู้อื่น การปฏิบัติในการใช้วิธีการฝึกอบรม TWI ได้แสดงให้เห็นถึงประสิทธิผลในการเพิ่มระดับความปลอดภัยในการทำงาน

ผมมั่นใจว่าเครื่องมือเหล่านี้และเครื่องมืออื่นๆ ที่ระบุไว้ในหนังสือเล่มนี้จะให้ความช่วยเหลืออันล้ำค่าแก่เพื่อนร่วมงานของผม โดยเฉพาะคนหนุ่มสาว ในการพัฒนาและปรับปรุงวัฒนธรรมความปลอดภัยในที่ทำงาน

คุณ Serik Abzalovich ขอขอบคุณสำหรับการสัมภาษณ์และขอให้คุณประสบความสำเร็จต่อไป!