HSE 프로세스 자동화
HSE 자동화: 일상 업무에서 통합 디지털 공간으로
비즈니스 확장과 인력 증가는 불가피하게 전통적인 HSE 관리 방식에 도전 과제를 던집니다. 회사가 매년 수천 명의 신규 직원을 채용하고 사업 지역이 전국에 걸쳐 있을 때, 수동 기록과 종이 문서 처리는 비효율적일 뿐만 아니라 위험해집니다. 이 발표에서는 국내 IT 솔루션만을 사용하여 반년 만에 핵심 HSE 프로세스를 단일 디지털 환경으로 전환한 'Sovcombank' PJSC의 경험을 자세히 살펴봅니다.
디지털화 전략의 배경 및 선택
자동화 결정은 급격한 인력 증가(연간 약 7,000명의 신규 직원)뿐만 아니라 프로세스 최적화의 필요성을 밝혀낸 감독 기관의 점검 결과에 의해 촉발되었습니다. 연사는 회사가 HSE 전문가 수를 비례적으로 늘리는 단순한 외연적 확장 방식을 포기한 이유를 설명합니다. 대신 하이브리드 모델이 선택되었습니다. 역량 센터를 할당하는 부서 구조 조정과 기존 IT 시스템(1C, WebSoft, Pyrus, Aura)을 기반으로 한 대규모 자동화입니다.
- 통합 디지털 공간 → 실시간으로 모든 사업 지역의 프로세스를 관리할 수 있게 함 → 데이터 손실을 방지하고 내부 감사 및 감독 기관에 대한 투명성을 보장합니다.
- 시스템의 원활한 통합 → 인사 기록, 교육 배정 및 문서 관리를 연결 → 수동 입력을 최소화하고 정보 처리 시 인적 오류를 배제합니다.
핵심 프로세스의 혁신: 교육, 근로조건 특별평가(SOUT) 및 개인보호구(PPE) 지급
자동화 도입은 일상적인 작업에 대한 접근 방식을 근본적으로 바꿨습니다. 연사는 교육 프로세스의 예를 통해 인사 데이터베이스와의 통합이 어떻게 요구 사항 매트릭스를 자동으로 생성할 수 있는지 보여줍니다. 프로그램 자체에서 직원에게 필요한 과정(예: 외근 등 업무 특성 고려)을 결정하고 채용 당일에 배정합니다.
- 전자 문서 관리(EDM) → SOUT 카드 확인 및 지식 테스트 프로토콜 서명(UKAP 및 PEP 사용)이 디지털화됨 → 지사 간 종이 문서 전송 필요성을 없애고 감사 준비를 간소화합니다.
- 개인보호구(PPE) 지급 관리 → 직원이 서명하는 전자 개인 카드가 생성되는 1C와 프로세스가 통합됨 → ETN에 따른 작업복의 적시 지급을 100% 제어하고 구매를 중앙 집중화할 수 있습니다.
- SOUT 비용 최적화 → 인력 배치표를 기반으로 가상 작업장 생성 → 신고된 작업장을 식별하고 불필요한 특별 평가를 배제하여 예산을 요양소 치료로 재조정할 수 있었습니다.
가상 비서: 전문가의 업무 부담 감소
흥미로운 솔루션은 기업 포털에 가상 비서(챗봇)를 개발한 것입니다. 매월 HSE 부서는 직원들로부터 약 2,000건의 동일한 유형의 문의를 받았으며, 이는 엄청난 시간을 필요로 했습니다. 봇 도입으로 자주 묻는 질문(예: 미세 외상 시 행동 요령 또는 사고 신고서 작성)에 대한 답변을 자동화하여 전문가가 전략적 과제를 해결할 수 있는 리소스를 확보했습니다.
이 웨비나에서 배울 내용:
- HSE 프로세스를 회사의 인사 IT 시스템과 통합하는 방법은 무엇입니까?
- 어떤 HSE 문서를 합법적으로 전자 형식으로 변환할 수 있습니까?
- 전문가의 개입 없이 교육 배정 및 기한 관리를 자동화하는 방법은 무엇입니까?
- 분산된 회사에서 개인보호구(PPE) 지급 전자 카드의 기록 및 서명을 어떻게 구성합니까?
- 가상 비서 사용이 HSE 부서의 일상적인 업무 부담을 줄이는 데 어떻게 도움이 됩니까?