산업안전보건 프로세스 자동화

산업안전보건 자동화: 반복적인 일상 업무에서 통합 디지털 공간으로

비즈니스 확장과 인력 증가는 필연적으로 기존의 산업안전보건 관리 방식에 도전 과제를 안겨줍니다. 기업이 매년 수천 명의 신규 직원을 채용하고 사업장이 전국에 걸쳐 분포할 때, 수기 관리와 종이 문서 작업은 비효율적일 뿐만 아니라 위험 요소가 됩니다. 이번 발표에서는 국내 IT 솔루션만을 활용하여 반년 만에 핵심 산업안전보건 프로세스를 통합 디지털 환경으로 전환한 PJSC Sovcombank의 사례를 자세히 살펴봅니다.

디지털화 배경 및 전략 선택

자동화 결정은 급격한 인력 증가(연간 약 7,000명의 신규 직원 채용)뿐만 아니라 프로세스 최적화의 필요성을 지적한 감독 기관의 점검 결과에 따른 것이었습니다. 연사는 기업이 단순히 산업안전보건 전문가 인력을 비례적으로 늘리는 외연적 확장 방식을 포기한 이유를 분석합니다. 대신 전문 역량 센터를 분리하는 부서 구조조정과 기존 IT 시스템(1C, WebSoft, Pyrus, Aura)을 기반으로 한 대규모 자동화를 결합한 하이브리드 모델을 선택했습니다.

• 통합 디지털 공간 → 모든 사업장 지역의 프로세스를 실시간으로 관리 가능 → 데이터 손실을 방지하고 내부 감사 및 감독 기관을 위한 투명성을 보장합니다.
• 시스템 간 원활한 통합 → 인사 관리, 교육 배정 및 전자문서 관리를 연결 → 수동 입력을 최소화하고 정보 처리 시 인적 오류를 배제합니다.

핵심 프로세스 혁신: 안전보건 교육, 작업환경 평가(SOUT) 및 개인보호구(PPE) 지급

자동화 도입은 일상적인 업무 처리 방식을 근본적으로 바꾸어 놓았습니다. 연사는 교육 프로세스 사례를 통해 인사 데이터베이스와의 통합이 어떻게 교육 요구사항 매트릭스를 자동으로 생성하는지 보여줍니다. 프로그램이 직무 특성(예: 외근 및 출장 업무 특성)을 고려하여 직원에게 필요한 교육 과정을 스스로 판단하고, 입사 당일에 해당 과정을 배정합니다.

• 인사 전자문서 관리 시스템(HR EDM) → 작업환경 평가(SOUT) 결과표 확인 및 교육 평가 결과서 서명(공인전자서명 및 단순전자서명 활용)을 디지털로 전환 → 지점 간 종이 문서 발송 필요성을 없애고 감독 기관 점검 준비를 간소화합니다.
• 개인보호구(PPE) 지급 관리 → 프로세스를 1C와 통합하여 직원이 서명하는 전자 개인 지급 카드를 생성 → 단일 지급 기준(ETN)에 따른 작업복 적기 지급을 100% 통제하고 구매를 중앙 집중화할 수 있습니다.
• 작업환경 평가(SOUT) 비용 최적화 → 정원표를 기반으로 가상 작업장을 생성 → 신고 대상 작업장을 식별하고 불필요한 작업환경 평가 실시를 배제하여, 절감된 예산을 직원 요양 및 건강 증진 프로그램으로 재배정할 수 있었습니다.

가상 비서: 안전보건 전문가의 업무 부담 경감

사내 포털에 가상 비서(챗봇)를 개발한 것도 주목할 만한 솔루션이었습니다. 산업안전보건 부서는 매월 직원들로부터 약 2,000건의 유사한 문의를 받았으며, 이를 처리하는 데 막대한 시간이 소요되었습니다. 챗봇 도입을 통해 자주 묻는 질문(예: 경미한 부상 발생 시 행동 요령 또는 사고 보고서 작성 방법)에 대한 답변을 자동화함으로써, 전문가들이 전략적 과제를 해결하는 데 집중할 수 있도록 리소스를 확보했습니다.

본 웨비나에서 다루는 주요 내용:

• 산업안전보건 프로세스를 기업의 인사 IT 시스템과 통합하는 방법은 무엇인가?
• 어떤 산업안전보건 문서를 법적 효력을 유지하며 전자 문서로 전환할 수 있는가?
• 담당자의 개입 없이 안전보건 교육 배정 및 기한 관리를 자동화하는 방법은 무엇인가?
• 분산된 기업 환경에서 전자 개인보호구(PPE) 지급 카드의 관리 및 서명을 어떻게 조직할 것인가?
• 가상 비서 활용이 산업안전보건 부서의 일상적인 업무 부담을 줄이는 데 어떻게 도움이 되는가?