Komunikacja w obszarze HSE i zdrowia

Od regulaminów do marki: dlaczego HSE potrzebuje PR-u

Tradycyjnie funkcja HSE postrzegana jest jako kontrolno-nadzorcza: specjaliści piszą regulaminy, przeprowadzają kontrole i badają incydenty. Jednak, jak zauważa Aleksander Jekimow, dyrektor ds. bezpieczeństwa pracy i ochrony zdrowia w PAO „T Plus”, nawet najbardziej idealny system bezpieczeństwa nie zadziała, jeśli pracownicy o nim nie wiedzą. W swoim wystąpieniu prelegent analizuje, dlaczego budowanie wewnętrznej marki HR w obszarze bezpieczeństwa pracy (marki HSE) staje się kluczowe dla nowoczesnych firm.

Problemem wielu przedsiębiorstw jest to, że ogromna ilość pracy włożonej w zapewnienie bezpieczeństwa pozostaje niewidoczna dla personelu. Pracownicy zaczynają wierzyć w HSE dopiero wtedy, gdy mogą je „zobaczyć i dotknąć” — poprzez czytelną wizualizację stref niebezpiecznych, wysokiej jakości i wygodną odzież roboczą, a także regularną i nieformalną komunikację.

Roczny plan komunikacji: systemowe podejście do informowania

Zamiast jednorazowych akcji prelegent proponuje wdrożenie rocznego planu kampanii komunikacyjnych. Pozwala to na systematyczną i ukierunkowaną pracę z różnymi ryzykami.

• Okresy tematyczne: Co dwa miesiące firma skupia się na określonym temacie (np. bezpieczeństwo elektryczne, prace na wysokości, przepisy ruchu drogowego).
• Kompleksowy przekaz: W ramach tematu wydawane są nie tylko zarządzenia, ale także zrozumiałe szkolenia, ulotki, plakaty i filmy.
• Minimum tekstu, maksimum wizualizacji: Skomplikowane instrukcje są przekształcane w format infografik i prostych zasad „wolno/nie wolno”.

Takie podejście zapewnia stałą, ale nienachalną obecność tematyki bezpieczeństwa w życiu każdego pracownika.

Zaangażowanie poprzez niestandardowe formaty

W wystąpieniu szczegółowo omówiono doświadczenia w wykorzystaniu niestandardowych formatów do angażowania personelu. Klasyczne instruktaże często zamieniają się w formalne czytanie z kartki. Aby to zmienić, należy stosować interaktywne i zapadające w pamięć metody.

• Questy i grywalizacja: Prowadzenie szkoleń w formie questów (np. z użyciem gaśnic lub masek przeciwgazowych) pomaga pracownikom zdobyć praktyczne umiejętności w interesującej formie.
• Interaktywne gry flash: Dla pracowników biurowych skuteczne są cyfrowe symulacje, w których należy wybrać właściwą sekwencję działań podczas ewakuacji.
• Praktyczne pokazy: Zaangażowanie straży pożarnej do pokazu ratownictwa wysokościowego podczas próbnych alarmów wyraźnie ukazuje powagę zagrożeń nawet w środowisku biurowym.

Od wartości korporacyjnych do złotych zasad

Wiele firm deklaruje bezpieczeństwo jako jedną ze swoich kluczowych wartości. Jednak aby ta wartość działała, należy ją zdekomponować do poziomu konkretnych zasad.

Prelegent pokazuje na przykładzie, jak budowany jest ten łańcuch: od ogólnej polityki HSE do „złotych zasad” (np. dotyczących pracy na wysokości lub stosowania ŚOI). Ważne jest, aby zasady te były dostosowane zarówno dla personelu produkcyjnego, jak i biurowego. Na przykład ryzyko upadku z wysokości dotyczy nie tylko monterów, ale także pracowników biurowych używających krzeseł zamiast drabin.

Czego dowiesz się z tego webinarium:

• Jak sprawić, by praca działu HSE była widoczna i znacząca dla kierownictwa i pracowników?
• Jak opracować i wdrożyć skuteczny roczny plan komunikacji HSE?
• Jakie niestandardowe formaty szkoleń (questy, gry, pokazy) naprawdę sprawdzają się w praktyce?
• Jak prawidłowo wizualizować zasady bezpieczeństwa, aby były łatwo przyswajalne?
• Jak powiązać globalne wartości korporacyjne z codziennymi zasadami bezpiecznego zachowania?