Communication en matière de santé et de sécurité au travail

Des réglementations à la marque : pourquoi la HSE a besoin de relations publiques

Traditionnellement, la fonction HSE est perçue comme une fonction de contrôle et de supervision : les spécialistes rédigent des réglementations, effectuent des inspections et enquêtent sur les incidents. Cependant, comme le souligne Alexander Ekimov, directeur de la santé et de la sécurité au travail chez PJSC T Plus, même le système de sécurité le plus parfait ne fonctionnera pas si les employés n'en ont pas connaissance. Dans sa présentation, l'intervenant explique pourquoi la création d'une marque RH interne dans le domaine de la santé et de la sécurité (marque HSE) devient cruciale pour les entreprises modernes.

Le problème de nombreuses entreprises est que l'énorme volume de travail pour assurer la sécurité reste invisible pour le personnel. Les employés ne commencent à croire en la HSE que lorsqu'ils peuvent la « voir et la toucher » : grâce à une visualisation claire des zones de danger, des vêtements de travail de qualité et confortables, ainsi que des communications régulières et informelles.

Plan de communication annuel : une approche systémique de l'information

Au lieu d'actions ponctuelles, l'intervenant propose de mettre en œuvre un plan annuel de campagnes de communication. Cela permet de travailler de manière systémique et ciblée sur divers risques.

• Périodes thématiques : Tous les deux mois, l'entreprise se concentre sur un thème spécifique (par exemple, la sécurité électrique, le travail en hauteur, les règles de circulation).
• Présentation complète : Dans le cadre du thème, non seulement des directives sont publiées, mais aussi des formations claires, des mémos, des affiches et des vidéos.
• Minimum de texte, maximum de visuel : Les instructions complexes sont traduites sous forme d'infographies et de règles simples « à faire/à ne pas faire ».

Cette approche garantit une présence informative constante mais discrète du thème de la sécurité dans la vie de chaque employé.

Engagement via des formats non standards

La présentation examine en détail l'expérience de l'utilisation de formats non standards pour engager le personnel. Les briefings classiques se transforment souvent en une lecture formelle. Pour changer cela, il est nécessaire d'utiliser des méthodes interactives et mémorables.

• Quêtes et gamification : L'organisation d'événements de formation sous forme de quêtes (par exemple, en utilisant des extincteurs ou des masques à gaz) aide les employés à acquérir des compétences pratiques de manière intéressante.
• Jeux flash interactifs : Pour les employés de bureau, les simulations numériques sont efficaces, où il faut choisir correctement la séquence d'actions lors d'une évacuation.
• Démonstrations pratiques : Faire appel au ministère des Situations d'urgence pour démontrer le sauvetage en hauteur lors des alertes d'entraînement montre clairement la gravité des risques, même dans un environnement de bureau.

Des valeurs d'entreprise aux règles d'or

De nombreuses entreprises déclarent la sécurité comme l'une de leurs valeurs clés. Cependant, pour que cette valeur fonctionne, elle doit être décomposée au niveau de règles spécifiques.

L'intervenant montre par l'exemple comment cette chaîne est construite : de la politique générale HSE aux « règles d'or » (par exemple, pour le travail en hauteur ou l'utilisation des EPI). Il est important que ces règles soient adaptées au personnel de production et de bureau. Par exemple, le risque de chute de hauteur n'est pas seulement pertinent pour les installateurs, mais aussi pour les employés de bureau utilisant des chaises au lieu d'escabeaux.

Ce que vous apprendrez de ce webinaire :

• Comment rendre le travail du service HSE visible et significatif pour la direction et les employés ?
• Comment élaborer et mettre en œuvre un plan annuel de communication HSE efficace ?
• Quels formats de formation non standards (quêtes, jeux, démonstrations) fonctionnent réellement dans la pratique ?
• Comment visualiser correctement les règles de sécurité pour qu'elles soient facilement perçues ?
• Comment lier les valeurs d'entreprise globales aux règles quotidiennes de comportement sûr ?