Comunicação em Saúde e Segurança no Trabalho

Dos regulamentos à marca: por que a HSE precisa de relações públicas

Tradicionalmente, a função de HSE é vista como controle e supervisão: os especialistas redigem regulamentos, realizam inspeções e investigam incidentes. No entanto, como observa Alexander Ekimov, Diretor de Segurança e Saúde Ocupacional da PAO "T Plus", mesmo o sistema de segurança mais perfeito não funcionará se os funcionários não souberem dele. Em sua apresentação, o palestrante analisa por que a formação de uma marca interna de RH no campo da segurança do trabalho (marca HSE) está se tornando fundamental para as empresas modernas.

O problema de muitas empresas é que uma enorme quantidade de trabalho de segurança permanece invisível para o pessoal. Os funcionários só começam a acreditar na HSE quando podem "vê-la e tocá-la" — através de uma visualização clara das áreas de risco, roupas de trabalho de alta qualidade e confortáveis, bem como comunicações regulares e informais.

Plano anual de comunicação: uma abordagem sistêmica para informar

Em vez de ações isoladas, o palestrante sugere a implementação de um plano anual de campanhas de comunicação. Isso permite trabalhar de forma sistêmica e focada com vários riscos.

• Períodos temáticos: A cada dois meses, a empresa se concentra em um tópico específico (por exemplo, segurança elétrica, trabalho em altura, regras de trânsito).
• Apresentação abrangente: Dentro do tema, não apenas ordens são emitidas, mas também treinamentos claros, memorandos, pôsteres e vídeos.
• Mínimo de texto, máximo de recursos visuais: Instruções complexas são traduzidas para o formato de infográficos e regras simples de "pode/não pode".

Essa abordagem garante uma presença de informação constante, mas discreta, do tema de segurança na vida de cada funcionário.

Engajamento por meio de formatos não padronizados

A apresentação examina detalhadamente a experiência do uso de formatos não padronizados para o engajamento do pessoal. Os briefings clássicos muitas vezes se transformam em uma leitura formal do papel. Para mudar isso, é necessário usar métodos interativos e memoráveis.

• Missões e gamificação: A realização de eventos de treinamento no formato de missões (por exemplo, usando extintores de incêndio ou máscaras de gás) ajuda os funcionários a adquirir habilidades práticas de uma forma interessante.
• Jogos em flash interativos: Para funcionários de escritório, simulações digitais são eficazes, onde você precisa escolher corretamente a sequência de ações durante a evacuação.
• Demonstrações práticas: Envolver o Ministério de Situações de Emergência para demonstrar o resgate em altura durante os alarmes de treinamento mostra claramente a gravidade dos riscos, mesmo em um ambiente de escritório.

Dos valores corporativos às regras de ouro

Muitas empresas declaram a segurança como um de seus valores fundamentais. No entanto, para que esse valor funcione, ele deve ser decomposto ao nível de regras específicas.

O palestrante mostra com um exemplo como essa cadeia é construída: da política geral de HSE às "regras de ouro" (por exemplo, para trabalhar em altura ou usar EPIs). É importante que essas regras sejam adaptadas tanto para o pessoal de produção quanto para o de escritório. Por exemplo, o risco de cair de uma altura é relevante não apenas para os instaladores, mas também para os funcionários de escritório que usam cadeiras em vez de escadas.

O que você aprenderá neste webinar:

• Como tornar o trabalho do serviço de HSE visível e significativo para a gestão e funcionários?
• Como desenvolver e implementar um plano anual eficaz de comunicações de HSE?
• Quais formatos de treinamento não padronizados (missões, jogos, demonstrações) realmente funcionam na prática?
• Como visualizar corretamente as regras de segurança para que sejam facilmente percebidas?
• Como vincular os valores corporativos globais às regras diárias de comportamento seguro?