보건 및 안전(HSE) 분야의 커뮤니케이션
규정에서 브랜드로: 안전보건에 PR이 필요한 이유
전통적으로 안전보건 기능은 통제 및 감독으로 인식되어 왔습니다. 전문가들은 규정을 작성하고, 검사를 수행하며, 사고를 조사합니다. 그러나 PJSC T Plus의 산업안전보건 책임자인 알렉산드르 예키모프(Alexander Ekimov)가 지적했듯이, 아무리 완벽한 안전 시스템이라도 직원이 알지 못하면 작동하지 않습니다. 연사는 발표를 통해 현대 기업에서 안전보건 분야의 내부 HR 브랜드(HSE 브랜드) 구축이 왜 매우 중요해지고 있는지 설명합니다.
많은 기업의 문제는 안전을 보장하기 위한 방대한 양의 작업이 직원들에게 보이지 않는다는 것입니다. 직원들은 위험 구역의 명확한 시각화, 고품질의 편안한 작업복, 정기적이고 비공식적인 커뮤니케이션을 통해 안전보건을 '보고 만질 수 있을 때' 비로소 그 중요성을 믿기 시작합니다.
연간 커뮤니케이션 계획: 정보 제공에 대한 체계적인 접근 방식
연사는 일회성 캠페인 대신 연간 커뮤니케이션 캠페인 계획을 도입할 것을 제안합니다. 이를 통해 다양한 위험에 체계적이고 집중적으로 대응할 수 있습니다.
- 주제별 기간: 회사는 2개월마다 특정 주제(예: 전기 안전, 고소 작업, 교통 규칙)에 중점을 둡니다.
- 포괄적인 전달: 주제의 틀 안에서 지시사항뿐만 아니라 이해하기 쉬운 교육, 메모, 포스터 및 비디오가 배포됩니다.
- 텍스트 최소화, 시각화 최대화: 복잡한 지침은 인포그래픽과 간단한 '할 수 있음/없음' 규칙 형식으로 변환됩니다.
이러한 접근 방식은 모든 직원의 삶에서 안전이라는 주제가 지속적이면서도 자연스럽게 인식되도록 보장합니다.
비표준 형식을 통한 참여 유도
발표에서는 직원의 참여를 유도하기 위해 비표준 형식을 사용한 경험을 자세히 살펴봅니다. 고전적인 브리핑은 종종 형식적인 낭독으로 변질됩니다. 이를 바꾸려면 대화형이고 기억에 남는 방법을 사용해야 합니다.
- 퀘스트 및 게임화: 퀘스트 형식(예: 소화기 또는 방독면 사용)으로 교육 이벤트를 진행하면 직원이 흥미로운 방식으로 실무 기술을 습득할 수 있습니다.
- 대화형 플래시 게임: 사무직 직원의 경우 대피 중 올바른 행동 순서를 선택해야 하는 디지털 시뮬레이션이 효과적입니다.
- 실제 시연: 훈련 중 비상사태부(EMERCOM)를 참여시켜 고소 구조를 시연하면 사무실 환경에서도 위험의 심각성을 명확하게 보여줄 수 있습니다.
기업 가치에서 골든 룰까지
많은 기업이 안전을 핵심 가치 중 하나로 선언합니다. 그러나 이 가치가 효과를 발휘하려면 구체적인 규칙 수준으로 세분화되어야 합니다.
연사는 일반적인 안전보건 정책에서 '골든 룰'(예: 고소 작업 또는 개인보호구 사용)에 이르기까지 이 체인이 어떻게 구축되는지 예를 들어 보여줍니다. 이러한 규칙은 생산직과 사무직 직원 모두에게 맞게 조정되는 것이 중요합니다. 예를 들어, 높은 곳에서 떨어질 위험은 설치 작업자뿐만 아니라 사다리 대신 의자를 사용하는 사무실 직원에게도 해당됩니다.
이 웨비나에서 배울 내용:
- 경영진과 직원들에게 안전보건 부서의 업무를 가시적이고 의미 있게 만드는 방법은 무엇인가?
- 효과적인 연간 HSE 커뮤니케이션 계획을 개발하고 구현하는 방법은 무엇인가?
- 실제로 효과가 있는 비표준 교육 형식(퀘스트, 게임, 시연)은 무엇인가?
- 안전 규칙을 쉽게 이해할 수 있도록 올바르게 시각화하는 방법은 무엇인가?
- 글로벌 기업 가치를 일상적인 안전 행동 규칙과 연결하는 방법은 무엇인가?