Efektywność operacyjna a bezpieczeństwo: czy istnieje kompromis?

Kontekst: dlaczego bezpieczeństwo i efektywność często ze sobą konfliktują

Kwestia równowagi między efektywnością operacyjną a bezpieczeństwem pracy to jeden z najbardziej palących problemów w każdym zakładzie produkcyjnym. Często te dwa obszary są postrzegane jako przeciwstawne siły: pracownicy produkcji dążą do wykonania planu i zarobku, podczas gdy specjaliści HSE chcą zatrzymać procesy w celu przestrzegania zasad. W swoim wystąpieniu Svetlana Shuvalova, dyrektor fabryki KNAUF Insulation, analizuje, jak pokonać ten opór i przejść od konfliktu do współpracy.

Modele interakcji: od unikania do współpracy

Prelegentka pokazuje na przykładzie znanych fragmentów filmowych, jak w rzeczywistym życiu korporacyjnym przejawiają się różne modele interakcji między produkcją a działem HSE:

• Unikanie konfliktów: formalna zgoda na wymagania bezpieczeństwa bez rzeczywistego zamiaru ich spełnienia. To odkładanie problemu „na później”, co nieuchronnie prowadzi do kumulacji ryzyk.
• Rywalizacja: twarde forsowanie własnych interesów. Produkcja może ignorować zasady dla planu, a dział HSE — blokować pracę bez uwzględnienia celów biznesowych. Taka walka niszczy zaufanie.
• Dostosowanie: formalne wykonywanie narzuconych z góry regulaminów bez zrozumienia ich istoty. Personel po prostu dostosowuje się do nowych zasad, co obniża ich rzeczywistą skuteczność.
• Kompromis: osiąganie porozumień, które zadowalają obie strony tylko częściowo. To niekompletne rozwiązanie, które w przyszłości może ponownie prowadzić do oporu.
• Współpraca: najwyższy poziom interakcji, gdy efektywność operacyjna i bezpieczeństwo idą w parze. Przywództwo odgrywa tutaj kluczową rolę: lider ocenia zasoby, jednoczy zespół i wydaje jasne instrukcje w warunkach ryzyka.

Jak osiągnąć współpracę w praktyce

W wystąpieniu szczegółowo omówiono kroki niezbędne do zbudowania skutecznej współpracy między działami:

• Właściwe cele z góry: kierownictwo powinno wyznaczać cele, które wzajemnie się wspierają i jednoczą, aby analizy i działania były naprawdę użyteczne.
• Motywacja i bodźce: ważne jest znalezienie odpowiednich sposobów na zainteresowanie personelu i uświadomienie każdemu znaczenia przestrzegania zasad bezpieczeństwa.
• Rezygnacja z obwiniania: urazy i wypadki to nie wina konkretnego pracownika, ale problem systemu zarządzania i niedoszacowanych ryzyk. Błędy w zarządzaniu to główna przyczyna incydentów.
• Wskaźniki wyprzedzające: rewizja poglądów na statystyki i wybór wskaźników, które pomagają utrzymywać i rozwijać system bezpieczeństwa, a nie tylko rejestrować przeszłe niepowodzenia.

Narzędzia angażowania personelu

Odpowiadając na pytania publiczności, prelegentka podkreśla znaczenie narzędzi, które angażują personel produkcyjny w kwestie bezpieczeństwa. Jednym z takich narzędzi są wielopoziomowe audyty, podczas których pracownicy sami kontrolują swoje obszary pod kątem bezpieczeństwa. Pomaga to uniknąć konfliktów i osiągnąć rzeczywistą współpracę.

Czego dowiesz się z tego webinarium:

• Jak zdiagnozować obecny model interakcji między produkcją a działem HSE w Twojej firmie?
• Dlaczego kompromis między efektywnością a bezpieczeństwem nie zawsze jest najlepszym rozwiązaniem?
• Jakie kroki powinno podjąć kierownictwo, aby przejść od rywalizacji do współpracy?
• Jak właściwie motywować personel do przestrzegania wymagań bezpieczeństwa?
• Jakie narzędzia pomagają zaangażować personel produkcyjny w zarządzanie ryzykiem na ich stanowiskach pracy?