Eficiência operacional e segurança: existe um compromisso?

Contexto: por que a segurança e a eficiência frequentemente entram em conflito

A questão do equilíbrio entre a eficiência operacional e a segurança do trabalho é uma das mais críticas em qualquer produção. Muitas vezes, essas duas áreas são percebidas como forças opostas: os trabalhadores da produção buscam cumprir metas e lucrar, enquanto os especialistas em HSE buscam interromper processos para garantir o cumprimento das regras. Em sua apresentação, Svetlana Shuvalova, diretora da fábrica KNAUF Insulation, analisa como superar essa resistência e passar do conflito para a colaboração.

Modelos de interação: da evasão à colaboração

A palestrante mostra, usando exemplos de cenas de filmes conhecidos, como diferentes modelos de interação entre a produção e a área de HSE se manifestam na vida corporativa real:

• Evasão de conflitos: concordância formal com os requisitos de segurança sem a intenção real de cumpri-los. É o adiamento do problema para "mais tarde", o que inevitavelmente leva ao acúmulo de riscos.
• Competição: imposição rígida de seus próprios interesses. A produção pode ignorar as regras em prol do plano, e a área de HSE pode bloquear o trabalho sem considerar os objetivos de negócios. Essa luta destrói a confiança.
• Acomodação: cumprimento formal de regulamentos impostos de cima sem entender sua essência. A equipe simplesmente se adapta às novas regras, o que reduz sua eficácia real.
• Compromisso: alcançar acordos que satisfazem ambas as partes apenas parcialmente. É uma solução incompleta que pode levar à resistência novamente no futuro.
• Colaboração: o nível mais alto de interação, onde a eficiência operacional e a segurança caminham juntas e em paralelo. A liderança desempenha um papel fundamental aqui: o gestor avalia os recursos, une a equipe e dá instruções claras em condições de risco.

Como alcançar a colaboração na prática

A apresentação detalha os passos necessários para construir uma colaboração eficaz entre os departamentos:

• Metas corretas de cima: a liderança deve estabelecer metas de apoio mútuo e unificadoras para que a análise e as ações sejam realmente úteis.
• Motivação e incentivos: é importante encontrar as maneiras certas de engajar a equipe e transmitir a todos a importância de seguir as regras de segurança.
• Abandono de acusações: lesões e acidentes não são culpa de um trabalhador específico, mas um problema do sistema de gestão e de riscos subestimados. Erros de gestão são a principal causa de incidentes.
• Indicadores proativos: revisão das visões sobre estatísticas e escolha de indicadores que ajudam a manter e desenvolver o sistema de segurança, em vez de apenas registrar falhas passadas.

Ferramentas de engajamento da equipe

Respondendo a perguntas do público, a palestrante destaca a importância de ferramentas que envolvem a equipe de produção em questões de segurança. Uma dessas ferramentas são as auditorias multinível, onde os próprios trabalhadores controlam suas áreas do ponto de vista da segurança. Isso ajuda a evitar conflitos e a alcançar uma colaboração real.

O que você aprenderá neste webinar:

• Como diagnosticar o modelo atual de interação entre a produção e a área de HSE na sua empresa?
• Por que um compromisso entre eficiência e segurança nem sempre é a melhor solução?
• Quais passos a liderança deve tomar para passar da competição para a colaboração?
• Como motivar adequadamente a equipe a cumprir os requisitos de segurança?
• Quais ferramentas ajudam a envolver a equipe de produção na gestão de riscos em seus locais de trabalho?