ประสิทธิภาพการดำเนินงานและความปลอดภัย: มีการประนีประนอมหรือไม่?

บริบท: ทำไมความปลอดภัยและประสิทธิภาพมักจะขัดแย้งกัน

ปัญหาความสมดุลระหว่างประสิทธิภาพการดำเนินงานและความปลอดภัยในการทำงานเป็นหนึ่งในประเด็นที่รุนแรงที่สุดในทุกการผลิต บ่อยครั้งที่ทั้งสองด้านนี้ถูกมองว่าเป็นพลังที่ต่อต้านกัน: ฝ่ายผลิตมุ่งมั่นที่จะทำตามแผนและสร้างรายได้ ในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE ต้องการหยุดกระบวนการเพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบ ในการนำเสนอของเธอ Svetlana Shuvalova ผู้อำนวยการโรงงาน KNAUF Insulation ได้อธิบายถึงวิธีเอาชนะการต่อต้านนี้และเปลี่ยนจากความขัดแย้งไปสู่ความร่วมมือ

รูปแบบการโต้ตอบ: จากการหลีกเลี่ยงสู่ความร่วมมือ

วิทยากรแสดงให้เห็นผ่านตัวอย่างจากฉากภาพยนตร์ที่มีชื่อเสียงว่า รูปแบบการโต้ตอบต่างๆ ระหว่างฝ่ายผลิตและ HSE ปรากฏขึ้นอย่างไรในชีวิตองค์กรจริง:

• การหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง: การตกลงตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยอย่างเป็นทางการโดยไม่มีความตั้งใจจริงที่จะปฏิบัติตาม นี่คือการเลื่อนปัญหา "ไว้ทีหลัง" ซึ่งนำไปสู่การสะสมความเสี่ยงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
• การแข่งขัน: การผลักดันผลประโยชน์ของตนเองอย่างหนัก ฝ่ายผลิตอาจเพิกเฉยต่อกฎระเบียบเพื่อแผนงาน และ HSE อาจบล็อกการทำงานโดยไม่คำนึงถึงเป้าหมายทางธุรกิจ การต่อสู้ดังกล่าวทำลายความไว้วางใจ
• การปรับตัว: การปฏิบัติตามกฎระเบียบที่สั่งการจากเบื้องบนอย่างเป็นทางการโดยไม่เข้าใจสาระสำคัญ พนักงานเพียงแค่ปรับตัวให้เข้ากับกฎใหม่ ซึ่งลดประสิทธิภาพที่แท้จริงลง
• การประนีประนอม: การบรรลุข้อตกลงที่ตอบสนองทั้งสองฝ่ายเพียงบางส่วน นี่คือวิธีแก้ปัญหาที่ไม่สมบูรณ์ซึ่งอาจนำไปสู่การต่อต้านอีกครั้งในอนาคต
• ความร่วมมือ: ระดับสูงสุดของการโต้ตอบ เมื่อประสิทธิภาพการดำเนินงานและความปลอดภัยดำเนินไปควบคู่กันและร่วมมือกัน ความเป็นผู้นำมีบทบาทสำคัญที่นี่: ผู้บริหารประเมินทรัพยากร รวมทีม และให้คำแนะนำที่ชัดเจนภายใต้สภาวะความเสี่ยง

วิธีบรรลุความร่วมมือในทางปฏิบัติ

ในการนำเสนอได้พิจารณาขั้นตอนที่จำเป็นในการสร้างความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพระหว่างแผนกต่างๆ อย่างละเอียด:

• เป้าหมายที่ถูกต้องจากเบื้องบน: ผู้บริหารต้องกำหนดเป้าหมายที่ช่วยเหลือซึ่งกันและกันและเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน เพื่อให้การวิเคราะห์และการดำเนินการมีประโยชน์อย่างแท้จริง
• แรงจูงใจและสิ่งจูงใจ: สิ่งสำคัญคือต้องหาวิธีที่เหมาะสมในการดึงดูดความสนใจของพนักงานและสื่อสารให้ทุกคนทราบถึงความสำคัญของการปฏิบัติตามกฎความปลอดภัย
• การปฏิเสธการกล่าวโทษ: การบาดเจ็บและอุบัติเหตุไม่ใช่ความผิดของพนักงานคนใดคนหนึ่ง แต่เป็นปัญหาของระบบการจัดการและความเสี่ยงที่ประเมินต่ำเกินไป ข้อผิดพลาดในการจัดการเป็นสาเหตุหลักของอุบัติการณ์
• ตัวชี้วัดเชิงรุก: การทบทวนมุมมองเกี่ยวกับสถิติและการเลือกตัวชี้วัดที่ช่วยรักษารวมถึงพัฒนาระบบความปลอดภัย แทนที่จะเป็นเพียงการบันทึกความล้มเหลวในอดีต

เครื่องมือในการมีส่วนร่วมของพนักงาน

ในการตอบคำถามจากผู้ฟัง วิทยากรเน้นย้ำถึงความสำคัญของเครื่องมือที่ดึงดูดพนักงานฝ่ายผลิตให้มีส่วนร่วมในประเด็นด้านความปลอดภัย หนึ่งในเครื่องมือดังกล่าวคือการตรวจสอบหลายระดับ โดยที่พนักงานจะควบคุมพื้นที่ของตนเองในแง่ของความปลอดภัย สิ่งนี้ช่วยหลีกเลี่ยงความขัดแย้งและบรรลุความร่วมมือที่แท้จริง

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• วิธีวินิจฉัยรูปแบบการโต้ตอบปัจจุบันระหว่างฝ่ายผลิตและ HSE ในบริษัทของคุณ?
• ทำไมการประนีประนอมระหว่างประสิทธิภาพและความปลอดภัยจึงไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุดเสมอไป?
• ผู้บริหารควรดำเนินการขั้นตอนใดเพื่อเปลี่ยนจากการแข่งขันไปสู่ความร่วมมือ?
• วิธีกระตุ้นพนักงานอย่างถูกต้องให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย?
• เครื่องมือใดช่วยดึงดูดพนักงานฝ่ายผลิตให้มีส่วนร่วมในการจัดการความเสี่ยงในสถานที่ทำงานของตน?