Efficienza operativa e sicurezza: esiste un compromesso?

Contesto: perché sicurezza ed efficienza sono spesso in conflitto

La questione dell'equilibrio tra efficienza operativa e sicurezza sul lavoro è una delle più critiche in qualsiasi impianto di produzione. Spesso queste due aree sono percepite come forze opposte: i lavoratori della produzione cercano di soddisfare il piano e guadagnare, mentre gli specialisti HSE vogliono fermare i processi per rispettare le regole. Nel suo intervento, Svetlana Shuvalova, direttrice dello stabilimento KNAUF Insulation, analizza come superare questa resistenza e passare dal conflitto alla collaborazione.

Modelli di interazione: dall'evitamento alla collaborazione

La relatrice mostra, attraverso noti frammenti cinematografici, come si manifestano nella vita aziendale reale i vari modelli di interazione tra produzione e HSE:

• Evitamento dei conflitti: accordo formale con i requisiti di sicurezza senza una reale intenzione di rispettarli. È un rimandare il problema a "più tardi", il che porta inevitabilmente all'accumulo di rischi.
• Rivalità: imposizione rigida dei propri interessi. La produzione può ignorare le regole per il piano, mentre l'HSE può bloccare il lavoro senza considerare gli obiettivi aziendali. Questa lotta distrugge la fiducia.
• Adattamento: esecuzione formale dei regolamenti imposti dall'alto senza comprenderne l'essenza. Il personale si adegua semplicemente alle nuove regole, riducendone l'efficacia reale.
• Compromesso: raggiungimento di accordi che soddisfano solo parzialmente entrambe le parti. È una soluzione incompleta che in futuro potrebbe portare nuovamente a resistenze.
• Collaborazione: il massimo livello di interazione, in cui efficienza operativa e sicurezza procedono in parallelo e congiuntamente. La leadership gioca qui un ruolo chiave: il manager valuta le risorse, unisce il team e fornisce indicazioni chiare in condizioni di rischio.

Come raggiungere la collaborazione nella pratica

L'intervento esamina in dettaglio i passaggi necessari per costruire una collaborazione efficace tra i dipartimenti:

• Obiettivi corretti dall'alto: la direzione deve stabilire obiettivi di supporto reciproco e unificanti, affinché l'analisi e le azioni siano veramente utili.
• Motivazione e incentivi: è importante trovare i modi giusti per coinvolgere il personale e trasmettere a tutti l'importanza di rispettare le regole di sicurezza.
• Rinuncia alle accuse: infortuni e incidenti non sono colpa del singolo lavoratore, ma un problema del sistema di gestione e di rischi sottovalutati. Gli errori di gestione sono la causa principale degli incidenti.
• Indicatori preventivi: revisione delle opinioni sulle statistiche e scelta di indicatori che aiutano a mantenere e sviluppare il sistema di sicurezza, piuttosto che limitarsi a registrare i fallimenti passati.

Strumenti per il coinvolgimento del personale

Rispondendo alle domande del pubblico, la relatrice sottolinea l'importanza degli strumenti che coinvolgono il personale di produzione nelle questioni di sicurezza. Uno di questi strumenti sono gli audit multilivello, in cui i lavoratori stessi controllano le proprie aree dal punto di vista della sicurezza. Questo aiuta a evitare conflitti e a ottenere una reale collaborazione.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come diagnosticare l'attuale modello di interazione tra produzione e HSE nella tua azienda?
• Perché un compromesso tra efficienza e sicurezza non è sempre la soluzione migliore?
• Quali passi deve intraprendere la direzione per passare dalla rivalità alla collaborazione?
• Come motivare correttamente il personale a rispettare i requisiti di sicurezza?
• Quali strumenti aiutano a coinvolgere il personale di produzione nella gestione dei rischi sul proprio posto di lavoro?