운영 효율성과 안전: 타협점은 존재하는가?

배경: 안전과 효율성이 자주 충돌하는 이유

운영 효율성과 HSE 간의 균형 문제는 모든 생산 현장에서 가장 민감한 사안 중 하나입니다. 생산 부서는 목표를 달성하고 수익을 창출하려 하는 반면, HSE 전문가는 규정 준수를 위해 프로세스를 중단하려 하기 때문에 이 두 가지 방향은 종종 대립하는 세력으로 인식됩니다. 크나우프 인슐레이션(KNAUF Insulation) 공장장인 스베틀라나 슈발로바는 강연을 통해 이러한 저항을 극복하고 갈등에서 협력으로 나아가는 방법을 설명합니다.

상호작용 모델: 회피에서 협력까지

연사는 유명한 영화 장면을 예로 들어 실제 기업 환경에서 생산 부서와 HSE 간의 다양한 상호작용 모델이 어떻게 나타나는지 보여줍니다.

• 갈등 회피: 실제로 이행할 의도 없이 안전 요구 사항에 형식적으로 동의하는 것입니다. 이는 문제를 '나중으로' 미루는 것이며, 필연적으로 리스크 누적으로 이어집니다.
• 경쟁: 자신의 이익을 강하게 밀어붙이는 것입니다. 생산 부서는 목표 달성을 위해 규칙을 무시할 수 있고, HSE는 비즈니스 목표를 고려하지 않고 작업을 차단할 수 있습니다. 이러한 갈등은 신뢰를 무너뜨립니다.
• 순응: 본질을 이해하지 못한 채 위에서 내려온 규정을 형식적으로 이행하는 것입니다. 직원들은 단순히 새로운 규칙에 맞추기만 하므로 실제 효율성이 떨어집니다.
• 타협: 양측이 부분적으로만 만족하는 합의에 도달하는 것입니다. 이는 미완성된 해결책으로, 향후 다시 저항을 불러일으킬 수 있습니다.
• 협력: 운영 효율성과 안전이 병행되고 함께 이루어지는 최고 수준의 상호작용입니다. 여기서 리더십이 핵심적인 역할을 합니다. 리더는 리소스를 평가하고, 팀을 통합하며, 리스크 상황에서 명확한 지침을 제공합니다.

실무에서 협력을 달성하는 방법

강연에서는 부서 간의 효과적인 협력을 구축하는 데 필요한 단계를 자세히 살펴봅니다.

• 위로부터의 올바른 목표 설정: 경영진은 분석과 조치가 실질적으로 유용할 수 있도록 상호 보완적이고 통합적인 목표를 설정해야 합니다.
• 동기 부여 및 인센티브: 직원들의 관심을 유도하고 모든 사람에게 안전 수칙 준수의 중요성을 전달하는 올바른 방법을 찾는 것이 중요합니다.
• 비난 지양: 부상과 사고는 특정 직원의 잘못이 아니라 관리 시스템과 과소평가된 리스크의 문제입니다. 관리상의 오류가 사고의 주요 원인입니다.
• 선행 지표: 통계에 대한 관점을 재고하고, 단순히 과거의 실패를 기록하는 것이 아니라 안전 시스템을 유지하고 발전시키는 데 도움이 되는 지표를 선택해야 합니다.

직원 참여 도구

청중의 질문에 답하면서 연사는 생산 직원을 안전 문제에 참여시키는 도구의 중요성을 강조합니다. 그러한 도구 중 하나는 다단계 감사로, 직원이 직접 안전 관점에서 자신의 작업 구역을 통제하는 것입니다. 이는 갈등을 피하고 진정한 협력을 달성하는 데 도움이 됩니다.

이 웨비나에서 배울 내용:

• 회사의 생산 부서와 HSE 간의 현재 상호작용 모델을 진단하는 방법은 무엇인가?
• 효율성과 안전 사이의 타협이 항상 최선의 해결책은 아닌 이유는 무엇인가?
• 경쟁에서 협력으로 전환하기 위해 경영진이 취해야 할 조치는 무엇인가?
• 직원들이 안전 요구 사항을 준수하도록 올바르게 동기를 부여하는 방법은 무엇인가?
• 생산 직원이 작업장의 리스크 관리에 참여하도록 돕는 도구는 무엇인가?