Przeszkody na drodze do Celu Zero. Doświadczenia w rozwoju Kultury bezpiecznej produkcji na grupie złóż Salym

Wiele nowoczesnych przedsiębiorstw przemysłowych boryka się z paradoksem: systemy zarządzania bezpieczeństwem są wdrożone, procedury opisane, ale pracownicy nadal łamią zasady, postrzegając służby HSE jako organ karny. Ten wewnętrzny konflikt staje się główną przeszkodą na drodze do „Celu Zero” — całkowitego braku urazów i wypadków. Podczas webinarium Michaił Kowalow i Andriej Chochriakow szczegółowo analizują doświadczenia firmy Salym Petroleum Development (SPD) w zakresie transformacji środowiska korporacyjnego i przejścia od dyrektywnej kontroli do świadomej kultury bezpiecznej produkcji.

Od „reżimu policyjnego” do partnerstwa

Prelegenci pokazują na przykładzie swojej firmy, jak audyt postrzegania rzeczywistości ujawnił krytyczne problemy: personel bał się kar, nie rozumiał sensu wielu procedur, a podwykonawcy czuli się dyskryminowani. Starannie zbudowane bariery technologiczne były ignorowane, ponieważ wykonawcy nie widzieli w nich wartości.

Aby zmienić tę sytuację, zainicjowano odejście od tradycyjnego podejścia „z góry na dół”. Zamiast jednostronnego narzucania instrukcji, firma skupiła się na budowaniu relacji opartych na zaufaniu. Kluczowym krokiem było wdrożenie polityki otwartych drzwi i bezpośredniego dialogu między najwyższym kierownictwem a personelem liniowym, co pozwoliło zalegalizować prawo pracownika do wstrzymania niebezpiecznej pracy bez obawy przed karą.

Narzędzia transformacji myślenia

W wystąpieniu szczegółowo omówiono przejście od formalnych szkoleń do zaangażowania emocjonalnego. Prelegenci wyjaśniają mechanikę sesji wprowadzających, zbudowanych wokół prawdziwych historii poszkodowanych. Takie podejście zmusza pracowników do postawienia się w danej sytuacji i uświadomienia sobie konsekwencji urazu nie tylko dla zdrowia, ale także dla rodziny i dotychczasowego stylu życia.

Wśród innych praktycznych rozwiązań, które udowodniły swoją skuteczność, znajdują się:

• Instytucja trenerów wewnętrznych i mentorów: szkolenia prowadzą nie tylko specjaliści HSE, ale także kompetentni pracownicy z biznesu, co zwiększa zaufanie do materiału.
• Macierz obietnic: narzędzie współpracy międzyfunkcyjnej, pozwalające na otwarte omawianie konfliktów interesów między planami produkcyjnymi a wymogami bezpieczeństwa.
• Dni interwencji: regularna praktyka kształtująca nawyk odpowiedniego reagowania na uwagi współpracowników i zachęcająca do proaktywnego identyfikowania ryzyk.

Praca z czynnikiem ludzkim: 4 aspekty behawioralne

Nawet przy rekordowych wskaźnikach bezawaryjnej pracy (spadek wskaźnika LTI z 0,9 do 0,1) system może zawieść z powodu czynnika ludzkiego. Analizując pierwotne przyczyny wypadków, firma wyodrębniła cztery krytyczne wzorce zachowań wymagające ciągłej uwagi:

• Zbytnia pewność siebie i normalizacja ryzyk podczas wykonywania rutynowych operacji.
• Brak interwencji w niebezpieczne działania współpracowników z powodu barier psychologicznych.
• Rezygnacja z dynamicznej oceny ryzyka w przypadku zmiany warunków pracy.
• Nieumyślne stwarzanie niebezpiecznych warunków przez kierowników przy rygorystycznym planowaniu terminów.

Przesunięcie punktu ciężkości dochodzeń z poszukiwania usterek technicznych na analizę tych aspektów behawioralnych pozwoliło na opracowanie bardziej precyzyjnych działań prewencyjnych.

Czego dowiesz się z tego webinarium:

• Jak zmienić postrzeganie służb HSE z organu kontrolnego na wspierającego partnera?
• Jakie formaty szkoleń pomagają dotrzeć do osobistych wartości pracowników i odejść od formalizmu?
• Jak zbudować równoprawny dialog z podwykonawcami i zintegrować ich w jedną kulturę bezpieczeństwa?
• Jak pokonać barierę braku interwencji i nauczyć pracowników zatrzymywania niebezpiecznej pracy współpracowników?
• Dlaczego rejestrowanie mikrourazów jest krytycznie ważne dla osiągnięcia „Celu Zero”?