Obstáculos no Caminho para a Meta Zero. Experiência de Desenvolvimento da Cultura de Produção Segura no Grupo de Campos de Salym

Muitas empresas industriais modernas enfrentam um paradoxo: os sistemas de gestão de segurança estão implementados, os procedimentos estão descritos, mas os funcionários continuam a violar as regras, percebendo o serviço de HSE como um órgão punitivo. Esse conflito interno torna-se o principal obstáculo no caminho para a "Meta Zero" — a ausência total de lesões e incidentes. Durante o webinar, Mikhail Kovalev e Andrey Khokhryakov analisam detalhadamente a experiência da Salym Petroleum Development (SPD) na transformação do ambiente corporativo e na transição do controle diretivo para uma cultura consciente de produção segura.

Do "regime policial" à parceria

Os palestrantes mostram, usando o exemplo de sua empresa, como uma auditoria de percepção da realidade revelou problemas críticos: os funcionários tinham medo de multas, não entendiam o sentido de muitos procedimentos e os contratados sentiam-se prejudicados em seus direitos. Barreiras tecnológicas cuidadosamente construídas eram ignoradas, pois os executores não viam valor nelas.

Para mudar a situação, foi iniciada a rejeição da abordagem tradicional "de cima para baixo". Em vez de uma imposição unilateral de instruções, a empresa concentrou-se na construção de relações de confiança. O passo fundamental foi a implementação de uma política de portas abertas e diálogo direto entre a alta administração e o pessoal de linha, o que permitiu legalizar o direito do trabalhador de interromper um trabalho inseguro sem medo de punição.

Ferramentas de transformação de mentalidade

A apresentação examina detalhadamente a transição de treinamentos formais para o envolvimento emocional. Os palestrantes explicam a mecânica das sessões introdutórias, construídas em torno de histórias reais de vítimas. Essa abordagem faz com que os trabalhadores se coloquem na situação e percebam as consequências de uma lesão não apenas para a saúde, mas também para a família e o estilo de vida habitual.

Entre outras soluções práticas que provaram sua eficácia:

• Instituto de treinadores internos e mentores: o treinamento é conduzido não apenas por especialistas em HSE, mas também por funcionários competentes do negócio, o que aumenta a confiança no material.
• Matriz de promessas: uma ferramenta de interação multifuncional que permite discutir abertamente conflitos de interesse entre planos de produção e requisitos de segurança.
• Dias de intervenção: prática regular que forma o hábito de reagir adequadamente às observações dos colegas e incentiva a identificação proativa de riscos.

Trabalhando com o fator humano: 4 aspectos comportamentais

Mesmo com taxas recordes de operação sem acidentes (redução da taxa de LTI de 0,9 para 0,1), o sistema pode falhar devido ao fator humano. Ao analisar as causas raízes dos incidentes, a empresa identificou quatro padrões críticos de comportamento que exigem atenção constante:

• Excesso de confiança e normalização de riscos na execução de operações rotineiras.
• Não intervenção em ações inseguras de colegas devido a barreiras psicológicas.
• Recusa em realizar avaliação dinâmica de riscos quando as condições de trabalho mudam.
• Criação não intencional de condições perigosas por gestores durante o planejamento rigoroso de prazos.

A mudança de foco das investigações, da busca por falhas técnicas para a análise desses aspectos comportamentais, permitiu o desenvolvimento de medidas preventivas mais precisas.

O que você aprenderá neste webinar:

• Como mudar a percepção do serviço de HSE de um órgão controlador para um parceiro de apoio?
• Quais formatos de treinamento ajudam a alcançar os valores pessoais dos trabalhadores e a se afastar do formalismo?
• Como construir um diálogo igualitário com as empresas contratadas e integrá-las em uma cultura de segurança unificada?
• Como superar a barreira da não intervenção e ensinar os funcionários a interromper o trabalho inseguro dos colegas?
• Por que o registro de microlesões é criticamente importante para alcançar a "Meta Zero"?