Transformacja kultury bezpieczeństwa w żegludze śródlądowej

Transformacja kultury bezpieczeństwa w logistyce: od oporu do zaangażowania

Przejście od formalnego podejścia do rzeczywistej kultury bezpieczeństwa to wyzwanie dla każdego przedsiębiorstwa, zwłaszcza w konserwatywnych branżach. Irina Fejgina, zastępca dyrektora generalnego ds. HSE w „Jenisejskim Przedsiębiorstwie Żeglugi Rzecznej” (Nornickel), dzieli się doświadczeniem z transformacji funkcji HSE w największej firmie żeglugowej na Syberii. Prelegentka analizuje drogę od rozproszonych działów i nieufności pracowników do stworzenia spójnego systemu, w którym bezpieczeństwo staje się wspólną sprawą.

Podejście systemowe i wsparcie kierownictwa

Zmiany rozpoczęły się od zastosowania cyklu Deminga i uzyskania wsparcia najwyższego kierownictwa. W 2024 roku utworzono komitet sterujący ds. bezpieczeństwa przemysłowego na czele z dyrektorem generalnym. Pozwoliło to na:

• Uczynienie najwyższego kierownictwa zleceniodawcą zmian: Programy działań w zakresie HSE i ekologii zostały włączone do KPI menedżerów, co zapewniło ich rzeczywistą realizację.
• Zapewnienie osobistego zaangażowania: Regularne spotkania dyrektora generalnego i kierowników zakładów z pracownikami, a także osobiste apele w kwestiach bezpieczeństwa, zademonstrowały powagę intencji firmy.
• Scentralizowanie funkcji HSE: Restrukturyzacja systemu macierzowego pozwoliła na wyodrębnienie bloku metodologicznego i uwolnienie czasu specjalistów na pracę „w terenie”.

Projekt „GOSA” i nawiązanie dialogu

Aby przezwyciężyć nieufność ze strony pracowników produkcyjnych, uruchomiono projekt komunikacyjny „Mówimy, odpowiadamy, słyszymy, dyskutujemy” (GOSA). Regularne spotkania z zespołami pracowniczymi pozwoliły zidentyfikować rzeczywiste problemy i szybko je rozwiązywać. Prelegentka pokazuje na przykładzie, jak informacja zwrotna od pracowników doprowadziła do konkretnych ulepszeń: budowy bezpiecznego przejścia na barkę i instalacji mobilnej platformy do obsługi chłodni kominowej. W ciągu roku przeprowadzono ponad 100 spotkań i zrealizowano ponad 200 działań, co udowodniło pracownikom, że ich głos jest słyszany.

Transformacja szkoleń zawodowych

Analiza wypadków wykazała niski poziom kompetencji: pracownicy często nie znali podstawowych wymagań bezpieczeństwa (np. jak prawidłowo używać ŚOI). W odpowiedzi na to uruchomiono projekt transformacji szkoleń:

• Interaktywne formaty: Wprowadzenie facylitacji, burz mózgów i grywalizacji (gry planszowe, quizy) zamiast nudnego studiowania instrukcji.
• Praktyczne ćwiczenia: Szkolenia z pierwszej pomocy i analiza prac o podwyższonym ryzyku w specjalnie utworzonych salach szkoleniowych.
• Zaangażowanie poprzez kreatywność: Prowadzenie detektywistycznych dochodzeń w zakresie HSE oraz konkursów wideo, które stały się podstawą do tworzenia własnych instrukcji wideo.

Kontrola i przejrzystość danych

Przejście do relacji partnerskich nie oznacza rezygnacji z kontroli. Aby zapobiec konfliktom podczas inspekcji, opracowano zdigitalizowane listy kontrolne kontroli produkcji (oddzielnie dla jednostek brzegowych i floty). Najważniejszym krokiem było zwiększenie przejrzystości danych: wzrost liczby zarejestrowanych zdarzeń nie jest postrzegany jako pogorszenie sytuacji, ale jako wskaźnik, że pracownicy przestali bać się zgłaszać incydenty, co pozwala na przeprowadzanie wysokiej jakości dochodzeń i zapobieganie ich powtarzaniu.

Czego dowiesz się z tego webinarium:

• Jak zdobyć wsparcie najwyższego kierownictwa i uczynić ich sojusznikami w kwestiach HSE?
• Jakie narzędzia pomagają nawiązać skuteczny dialog z pracownikami?
• Jak przekształcić nudne szkolenia HSE w fascynujący i pożyteczny proces?
• Dlaczego wzrost liczby zarejestrowanych incydentów może być pozytywnym sygnałem?
• Jak zbudować system kontroli bez konfliktów z pracownikami produkcyjnymi?