河川労働者の安全文化の変革

ロジスティクスにおける安全文化の変革：抵抗から参加へ

形式的なアプローチから真の安全文化への移行は、特に保守的な業界において、あらゆる企業にとっての課題です。「エニセイ川海運会社」（ノルニッケル）のHSE担当副ゼネラルディレクターであるイリーナ・フェイギナ氏が、シベリア最大の海運会社におけるHSE機能の変革の経験を共有します。講演者は、バラバラの部門や従業員の不信感から、安全が共通の課題となる統一されたシステムの構築に至るまでの道のりを解説します。

体系的なアプローチと経営陣のサポート

変革は、デミングサイクルの適用とトップマネジメントのサポートの確保から始まりました。2024年には、ゼネラルディレクターをトップとする労働安全管理委員会が設立されました。これにより以下のことが可能になりました：

• トップマネジメントを変革の推進者にする： 労働安全および環境に関する活動プログラムが管理職のKPIに組み込まれ、その確実な実行が保証されました。
• 個人的な関与を確保する： ゼネラルディレクターや企業幹部と従業員との定期的なミーティング、および安全問題に関する直接の呼びかけにより、会社の真剣な意図が示されました。
• HSE機能を一元化する： マトリックスシステムの再構築により、方法論のブロックが切り離され、専門家が「現場」で働くための時間が確保されました。

「GOSA」プロジェクトと対話の構築

現場作業員からの不信感を克服するため、「話す、答える、聞く、話し合う」（GOSA）というコミュニケーションプロジェクトが立ち上げられました。作業チームとの定期的なミーティングにより、実際の問題を特定し、迅速に解決することが可能になりました。講演者は、従業員からのフィードバックが具体的な改善（はしけへの安全な通路の整備や、冷却塔のメンテナンス用の移動式プラットフォームの設置など）にどのようにつながったかを例を挙げて示します。1年間で100回以上のミーティングが開催され、200以上の対策が実施されたことで、従業員の声が届いていることが証明されました。

現場トレーニングの変革

インシデントの分析により、能力レベルの低さが明らかになりました。従業員は基本的な安全要件（PPEの正しい使用方法など）を知らないことがよくありました。これに対応するため、トレーニングを変革するプロジェクトが立ち上げられました：

• インタラクティブな形式： 退屈なマニュアル学習の代わりに、ファシリテーション、ブレインストーミング、ゲーミフィケーション（ボードゲーム、クイズ）を導入しました。
• 実践的なトレーニング： 特別なトレーニングルームでの応急処置の訓練や、高危険度作業の分析を行いました。
• 創造性を通じた参加： 労働安全に関する探偵調査や動画コンテストを実施し、これらが独自の動画マニュアル作成の基盤となりました。

管理とデータの透明性

パートナーシップへの移行は、管理を放棄することを意味しません。検査時の対立を防ぐため、デジタル化された生産管理チェックリスト（陸上部門と船隊で別々）が開発されました。最も重要なステップは、データの透明性の向上でした。登録されたインシデント数の増加は、状況の悪化ではなく、従業員がインシデントの報告を恐れなくなったことの指標と見なされ、これにより質の高い調査を実施し、再発を防ぐことが可能になります。

このウェビナーで学べること：

• トップマネジメントのサポートを確保し、HSEの課題において彼らを味方にする方法。
• 現場スタッフとの効果的な対話を構築するのに役立つツール。
• 退屈な労働安全トレーニングを、魅力的で役立つプロセスに変える方法。
• 登録されたインシデント数の増加が、なぜポジティブなシグナルになり得るのか。
• 現場スタッフとの対立なしに管理システムを構築する方法。