Transformação da cultura de segurança dos trabalhadores fluviais

Transformação da cultura de segurança na logística: da resistência ao engajamento

A transição de uma abordagem formal para uma verdadeira cultura de segurança é um desafio para qualquer empresa, especialmente em setores conservadores. Irina Feigina, Diretora Geral Adjunta de HSE da "Yenisei River Shipping Company" (Nornickel), compartilha a experiência de transformação da função de HSE na maior empresa de navegação da Sibéria. A palestrante analisa a jornada desde departamentos fragmentados e desconfiança dos funcionários até a criação de um sistema unificado, onde a segurança se torna responsabilidade de todos.

Abordagem sistêmica e apoio da liderança

As mudanças começaram com a aplicação do ciclo de Deming e a obtenção do apoio da alta administração. Em 2024, foi criado um comitê gestor de segurança industrial liderado pelo diretor geral. Isso permitiu:

• Tornar a alta gestão a patrocinadora das mudanças: Os programas de atividades de HSE e meio ambiente foram incluídos nos KPIs dos gestores, garantindo sua execução real.
• Garantir o envolvimento pessoal: Reuniões regulares do diretor geral e dos gestores da empresa com os trabalhadores, bem como apelos pessoais sobre questões de segurança, demonstraram a seriedade das intenções da empresa.
• Centralizar a função de HSE: A reestruturação do sistema matricial permitiu separar o bloco metodológico e liberar o tempo dos especialistas para o trabalho "em campo".

Projeto "GOSA" e o estabelecimento do diálogo

Para superar a desconfiança por parte dos trabalhadores da produção, foi lançado o projeto de comunicação "Falamos, Respondemos, Ouvimos, Discutimos" (GOSA). Reuniões regulares com as equipes de trabalho permitiram identificar problemas reais e resolvê-los prontamente. A palestrante mostra, com exemplos, como o feedback dos funcionários levou a melhorias concretas: a construção de uma passagem segura para a barcaça e a instalação de uma plataforma móvel para a manutenção da torre de resfriamento. Em um ano, foram realizadas mais de 100 reuniões e implementadas mais de 200 medidas, o que provou aos trabalhadores: sua voz é ouvida.

Transformação do treinamento de produção

A análise de incidentes revelou um baixo nível de competências: os funcionários frequentemente desconheciam os requisitos básicos de segurança (por exemplo, como usar corretamente os EPIs). Em resposta a isso, foi lançado um projeto para transformar o treinamento:

• Formatos interativos: Introdução de facilitação, brainstorming e gamificação (jogos de tabuleiro, quizzes) em vez do estudo entediante de instruções.
• Prática aplicada: Treinamento em primeiros socorros e análise de trabalhos de alto risco em salas de aula especialmente criadas.
• Engajamento através da criatividade: Realização de investigações de detetives sobre segurança do trabalho e concursos de vídeos, que se tornaram a base para a criação de suas próprias instruções em vídeo.

Controle e transparência de dados

A transição para relações de parceria não significa o abandono do controle. Para evitar conflitos durante as inspeções, foram desenvolvidos checklists digitalizados de controle de produção (separadamente para unidades costeiras e frota). Um passo crucial foi aumentar a transparência dos dados: o aumento no número de incidentes registrados não é visto como uma deterioração da situação, mas como um indicador de que os funcionários não têm mais medo de relatar incidentes, o que permite investigações de qualidade e a prevenção de recorrências.

O que você aprenderá neste webinar:

• Como obter o apoio da alta gestão e torná-los aliados em questões de HSE?
• Quais ferramentas ajudam a estabelecer um diálogo eficaz com o pessoal operacional?
• Como transformar o treinamento entediante de segurança do trabalho em um processo envolvente e útil?
• Por que o aumento do número de incidentes registrados pode ser um sinal positivo?
• Como construir um sistema de controle sem conflitos com os trabalhadores da produção?