A voz do perigo: como a IA ouve os riscos antes que se tornem realidade

Do formalismo ao controle real: por que a produção precisa de análise de fala

O controle de produção tradicional muitas vezes se torna uma formalidade: os diários são preenchidos nos escritórios e os riscos reais passam despercebidos até o momento de uma tragédia. Vladimir Stasyuk, chefe do departamento de digitalização e transformação de processos de HSE da Nornickel, analisa esse problema usando o exemplo de um acidente real, onde uma tubulação formalmente em boas condições causou a morte de um funcionário. Para eliminar o fator humano e passar de uma abordagem reativa para uma proativa, a empresa implementou um sistema de análise de fala baseado em inteligência artificial.

Como funciona o controle de produção por voz

Em vez de preencher diários de papel ou formulários eletrônicos inconvenientes em smartphones à prova de explosão, os trabalhadores usam um diálogo natural. O palestrante mostra, por meio de um exemplo, como o supervisor e o trabalhador discutem o estado do equipamento e os possíveis riscos, gravando a conversa no telefone.

• Transcrição em ambientes ruidosos: O sistema converte voz em texto, lidando com sucesso com o alto nível de ruído da mina (a precisão do reconhecimento chega a 90-95%) e com as gírias específicas de produção.
• Geração automática de checklists: A rede neural analisa o diálogo, distribui as respostas de acordo com parâmetros predefinidos e gera automaticamente um checklist sem entrada manual de dados.
• Escalonamento instantâneo de problemas: Ao identificar riscos críticos ou avaliações insatisfatórias, o sistema envia automaticamente notificações à gerência da mina para uma resposta rápida.

Dificuldades de implementação e trabalho com a equipe

A implementação de qualquer nova tecnologia enfrenta resistência. A apresentação detalha o processo de adaptação dos funcionários ao novo formato de trabalho. As pessoas acharam difícil formular pensamentos em voz alta e memorizar a estrutura do checklist. Para resolver esse problema, treinadores de cultura de segurança foram envolvidos, materiais de treinamento foram desenvolvidos e a prática de «compras misteriosas» foi introduzida. O fator-chave de sucesso foi o envolvimento da gerência da mina, que demonstrou a importância da nova abordagem pelo próprio exemplo.

Perspectivas de desenvolvimento da tecnologia

Além de automatizar o controle de produção, a análise de fala abre novas oportunidades para otimizar os processos de negócios. O palestrante destaca o potencial do uso da tecnologia para avaliar o estado psicoemocional dos trabalhadores com base na análise de sua fala, o que pode ser um passo em direção à análise preditiva. Além disso, a entrada de dados por voz pode simplificar significativamente tarefas rotineiras, como inventário ou contabilidade de produtos, reduzindo os custos de infraestrutura em comparação com os sistemas de análise de vídeo.

O que você aprenderá neste webinar:

• Como automatizar o preenchimento de checklists de controle de produção usando mensagens de voz?
• Como a rede neural lida com ruído de produção, gírias e linguagem obscena?
• Como superar a resistência da equipe ao implementar novas ferramentas digitais?
• Como integrar os resultados da análise de fala ao sistema corporativo de gestão de riscos?
• Quais perspectivas a análise de voz abre para avaliar o estado psicoemocional dos funcionários?