Die Stimme der Gefahr: Wie KI Risiken hört, bevor sie Realität werden

Vom Formalismus zur echten Kontrolle: Warum die Produktion Sprachanalytik braucht

Die traditionelle Produktionskontrolle wird oft zur Formalität: Protokolle werden in Büros ausgefüllt, und reale Risiken bleiben bis zur Tragödie unbemerkt. Vladimir Stasyuk, Leiter der Abteilung für Digitalisierung und Transformation von HSE-Prozessen bei „Norilsk Nickel“, analysiert dieses Problem am Beispiel eines realen Unfalls, bei dem eine formal intakte Rohrleitung den Tod eines Mitarbeiters verursachte. Um den menschlichen Faktor auszuschließen und von einem reaktiven zu einem proaktiven Ansatz überzugehen, hat das Unternehmen ein Sprachanalysesystem auf Basis künstlicher Intelligenz implementiert.

Wie die sprachgesteuerte Produktionskontrolle funktioniert

Anstatt Papierprotokolle oder unbequeme elektronische Formulare auf explosionsgeschützten Smartphones auszufüllen, nutzen die Mitarbeiter einen natürlichen Dialog. Der Sprecher zeigt am Beispiel, wie ein Meister und ein Arbeiter den Zustand der Ausrüstung und mögliche Risiken besprechen und das Gespräch auf dem Telefon aufzeichnen.

• Transkription unter Lärmbedingungen: Das System wandelt Sprache in Text um und bewältigt dabei erfolgreich den hohen Lärmpegel der Mine (die Erkennungsgenauigkeit erreicht 90-95%) sowie spezifischen Produktionsjargon.
• Automatische Erstellung von Checklisten: Das neuronale Netz analysiert den Dialog, ordnet die Antworten vorgegebenen Parametern zu und erstellt automatisch eine Checkliste ohne manuelle Dateneingabe.
• Sofortige Eskalation von Problemen: Wenn kritische Risiken oder unbefriedigende Bewertungen festgestellt werden, sendet das System automatisch Benachrichtigungen an die Minenleitung für eine schnelle Reaktion.

Schwierigkeiten bei der Implementierung und Arbeit mit dem Personal

Die Einführung jeder neuen Technologie stößt auf Widerstand. Der Vortrag beleuchtet detailliert den Prozess der Anpassung der Mitarbeiter an das neue Arbeitsformat. Es fiel den Menschen schwer, Gedanken laut zu formulieren und sich die Struktur der Checkliste zu merken. Um dieses Problem zu lösen, wurden Trainer für Sicherheitskultur hinzugezogen, Schulungsmaterialien entwickelt und die Praxis der „Testkäufe“ eingeführt. Ein Schlüsselfaktor für den Erfolg war das Engagement der Minenleitung, die durch persönliches Beispiel die Wichtigkeit des neuen Ansatzes demonstrierte.

Perspektiven der Technologieentwicklung

Neben der Automatisierung der Produktionskontrolle eröffnet die Sprachanalytik neue Möglichkeiten zur Optimierung von Geschäftsprozessen. Der Sprecher weist auf das Potenzial hin, die Technologie zur Bewertung des psychoemotionalen Zustands der Mitarbeiter auf der Grundlage einer Analyse ihrer Sprache einzusetzen, was ein Schritt in Richtung prädiktiver Analytik sein könnte. Darüber hinaus kann die Spracheingabe von Daten die Ausführung von Routineaufgaben wie Inventur oder Produktverfolgung erheblich vereinfachen und die Infrastrukturkosten im Vergleich zu Videoanalysesystemen senken.

Was Sie in diesem Webinar lernen werden:

• Wie automatisiert man das Ausfüllen von Checklisten für die Produktionskontrolle mithilfe von Sprachnachrichten?
• Wie geht das neuronale Netz mit Produktionslärm, Jargon und Obszönitäten um?
• Wie überwindet man den Widerstand des Personals bei der Einführung neuer digitaler Werkzeuge?
• Wie integriert man die Ergebnisse der Sprachanalytik in das unternehmerische Risikomanagementsystem?
• Welche Perspektiven eröffnet die Sprachanalyse für die Bewertung des psychoemotionalen Zustands von Mitarbeitern?