#Человеческий фактор
Управление ошибками и снижением влияния человеческого фактора на безопасность процессов. Построение системы барьеров, защищающих от усталости, невнимательности и когнитивных искажений. В разделе собраны примеры внедрения эргономичных инструментов предотвращения ошибок (Poka-yoke), дизайн-решений рабочих мест и модификации систем блокировок, исключающих возможность «срезать угол».
Почему «Нельзя!» не спасает: научный взгляд на эффективность запрещающих знаков
В статье рассматриваются различия между запрещающими и предписывающими знаками в промышленной безопасности с точки зрения психологии и физиологии восприятия. Автор объясняет, почему жесткие запреты могут провоцировать психологическое сопротивление работников, тогда как предписания снижают когнитивную нагрузку и формируют безопасное поведение. Материал помогает понять, как грамотное сочетание обоих подходов позволяет выстроить эффективную систему охраны труда на предприятии.
Влияние тренировки на действие персонала
В статье рассматривается влияние стресса на принятие ошибочных решений работниками в аварийных ситуациях и роль человеческого фактора в производственных происшествиях. Автор разбирает механизмы работы мозга в критические моменты и опирается на данные исследований, подтверждающих, что регулярные практические тренировки снижают уровень стресса и повышают психологическую устойчивость персонала. Материал показывает важность перехода от формальных проверок к отработке навыков на рабочих местах на при...
Сопротивление влиянию – психологический феномен
Статья тренера по культуре безопасности Романа Портнягина посвящена феномену реактивного сопротивления, из-за которого сотрудники могут отвергать даже логичные доводы при проведении поведенческого аудита безопасности. В материале объясняется, почему люди испытывают внутренний протест, когда чувствуют угрозу своей свободе выбора при попытках оказать на них влияние. Автор рассматривает психологические принципы общения, которые позволяют снизить защитные реакции работника и сделать диалог о безопас...
Инструмент «ДОР»: навык или долгий процесс?
Роман Портнягин, тренер по культуре безопасности компании «Норильский никель», разбирает инструмент «Динамическая оценка рисков» (ДОР) и объясняет, почему производственная безопасность не должна восприниматься как мешающий работе процесс. На примере бытовой оценки опасностей при переходе дороги автор показывает, как постоянная практика превращает управление рисками из правил в автоматический навык. Статья раскрывает, какие инструменты обучения, поощрения и признания помогают мотивировать работни...
Как внедрять инновации с наименьшим сопротивлением к изменениям?
Статья посвящена опыту компании по внедрению инноваций, автоматизации процессов и цифровизации документов без сопротивления со стороны сотрудников. На примере сферы охраны труда автор рассказывает, как создание кроссфункциональной рабочей группы из руководителей среднего звена и лидеров мнений помогло построить единые стандарты и сделать переход к новым форматам комфортным для коллектива.
Как стресс уничтожает культуру безопасности (и что с этим делать)
Исследования показывают, что 58% инцидентов на рабочем месте происходят из-за эмоционального выгорания сотрудников, приводящего к потере концентрации и ошибкам. В статье рассматривается опыт создания психологически комфортной офисной среды для снижения стресса в коллективе. Текст объясняет, почему комплексная забота о работниках служит основой для укрепления культуры безопасности и развития бизнеса.
Как помочь работникам отличать опасности от рисков?
Статья объясняет разницу между опасностью как потенциальным источником вреда и риском как вероятностью реализации события и его последствий. Чтобы помочь работникам, которые путают эти понятия, автор предлагает два метода — объяснение различий на примере льва и обсуждение опасности и риска по картинке. Эти подходы можно использовать на любых обучениях и тренингах, чтобы выявлять наглядные примеры даже без квалификации специалиста по охране труда.
Психология инструктажей
Статья рассматривает психологические аспекты проведения инструктажей по охране труда и объясняет, почему они часто воспринимаются как формальность. Автор рассказывает, как грамотная подача информации и понятное объяснение причинно-следственных связей между действиями работника и рисками помогают сделать инструктаж эффективным. В материале разбирается влияние качества содержания и личной заинтересованности специалиста на формирование безопасного поведения как молодых, так и опытных сотрудников.
Влияние конфликтных ситуаций между персоналом на происшествия
Психологическое состояние сотрудников, эмоциональное выгорание и недопонимания в коллективе напрямую влияют на рабочую атмосферу и повышают вероятность производственных происшествий. В статье рассматривается роль отдела охраны труда в своевременном урегулировании разногласий между коллегами до того, как они приведут к инцидентам. Автор объясняет, как ежедневная профилактическая работа, прогнозирование проблем и обучение сотрудников грамотному поведению в конфликтных ситуациях помогают пресекать...
Рисков нет или мы в ментальной ловушке?
Внедрение риск-ориентированного подхода не всегда приводит к снижению производственного травматизма, так как организация системы безопасности сталкивается с ментальными ловушками. Статья разбирает типичные заблуждения руководителей и работников — от недооценки неопределенности и иллюзии о чужом контроле над рисками до игнорирования смягчающих мероприятий. Материал показывает, почему без обратной связи от сотрудников и группового выявления угроз система управления рисками не будет достаточно эффе...
Ошибка человеческая
В статье рассматриваются природа и причины человеческих ошибок на рабочем месте через соотношение личностных качеств работника и рабочей среды. Автор анализирует негативные последствия привычных дисциплинарных наказаний, которые разрушают доверие и заставляют скрывать проступки вместо устранения истинных причин. Публикация предлагает подход к совершенствованию системы реакций на ошибки — от внедрения чётких алгоритмов поиска коренных проблем до справедливой мотивации сотрудников.
Чемпионат профессионалов, как площадка по вовлечению работников в вопросы производственной безопасности
В статье рассматривается Чемпионат профессионалов ОАО «РЖД» как инструмент обучения и вовлечения работников в вопросы производственной безопасности. На примере соревнований специалистов по охране труда и представителей рабочих профессий автор показывает, как отработка навыков помогает выявлять сильные стороны и зоны развития персонала. Данный формат мотивирует сотрудников глубже изучать профессиональные требования и позволяет формировать кадровый резерв компании.