วัฒนธรรมความปลอดภัย HSE – ความพร้อมด้านคุณวุฒิและจิตวิทยาของพนักงานทุกคนในบริษัท ซึ่งการรับรองความปลอดภัยในการทำงานถือเป็นความสำคัญสูงสุดและความต้องการภายใน ส่งผลให้เกิดความตระหนักถึงความรับผิดชอบส่วนบุคคลและการควบคุมตนเองเมื่อปฏิบัติงานทุกประเภทที่ส่งผลต่อความปลอดภัยในการทำงาน วัฒนธรรมเป็นผลลัพธ์ (ผลผลิต) ของค่านิยม ทัศนคติ การรับรู้ ความสามารถ และรูปแบบพฤติกรรมทั้งในระดับบุคคลและกลุ่ม ซึ่งกำหนดความมุ่งมั่น รูปแบบ และความเป็นมืออาชีพขององค์กรในเรื่องการจัดการด้านสุขภาพและความปลอดภัย วัฒนธรรมความปลอดภัยสร้างขึ้นจากค่านิยมของบริษัทและเป็นเชิงรุกในการป้องกันการบาดเจ็บและอุบัติเหตุ
ประเด็นการศึกษา: ขอบเขตความปลอดภัยในการทำงาน (วัฒนธรรม)
สิ่งที่ศึกษา: ความพร้อมด้านคุณวุฒิและจิตวิทยาของพนักงานในการรับรองความปลอดภัยในการทำงานระหว่างการปฏิบัติงาน
สมมติฐานการวิจัย: นโยบายของบริษัทที่จัดทำขึ้นอย่างถูกต้อง พร้อมกับการจัดการกระบวนการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของพนักงานอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้สามารถสร้างวัฒนธรรมการทำงาน ซึ่งความผิดพลาดหรือความพลั้งเผลอตามธรรมชาติที่นำไปสู่การบาดเจ็บหรืออุบัติเหตุ จะถูกชดเชยอย่างมีประสิทธิภาพด้วยความยืดหยุ่นของความรับผิดชอบร่วมกันในการรับรองความปลอดภัยในการทำงาน
วัตถุประสงค์: การสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัย HSE ในระดับเชิงรุกในหมู่พนักงานของบริษัท โดยที่พนักงานทุกคนให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของตนเองและเพื่อนร่วมงานเหนือกว่าเป้าหมายการผลิต
ภารกิจ: การสร้างเงื่อนไขที่ความปลอดภัยเป็นเป้าหมายหลักและความต้องการภายในสำหรับพนักงานทุกคน รวมถึงการลดการบาดเจ็บจากการทำงาน
วัฒนธรรมการทำงานกำหนดให้ ความปลอดภัยในการดำเนินงานเป็นความสำคัญสูงสุดผ่าน:
ระบบวัฒนธรรมความปลอดภัย HSE ตั้งอยู่บนหลักการสี่ประการ:
องค์ประกอบหลักที่มีผลต่อวัฒนธรรมความปลอดภัย HSE ได้แก่:
ตัวชี้วัดของระบบคือค่าสัมประสิทธิ์ที่คำนวณได้เพื่อกำหนดระดับความพร้อมของระบบในบริษัท และเปรียบเทียบกับระดับการพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัย HSE ในบริษัทน้ำมันและก๊าซอื่นๆ ทั้งในรัสเซียและต่างประเทศ
ตัวชี้วัดของระบบแบ่งออกเป็นตัวชี้วัดหลักและตัวชี้วัดเสริม
ตัวชี้วัดหลักและตัวชี้วัดเสริมใช้สำหรับการเปรียบเทียบกับตัวชี้วัดของบริษัทน้ำมันและก๊าซอื่นๆ ทั้งในรัสเซียและต่างประเทศ
บริษัท
ดัชนีชี้วัดของระบบประกอบด้วยคำถามที่แบ่งตามประเภทของแบบสอบถามที่พัฒนาขึ้น และได้รับการประเมินเพื่อกำหนดระดับการพัฒนาระบบในบริษัท รวมถึงกำหนดแนวทางในการปรับปรุงระบบ
พนักงานของบริษัททุกคนต้องกรอกแบบสอบถามที่พัฒนาขึ้นตามประเภทที่เหมาะสม
ระบบได้กำหนดการจัดประเภทระดับดังต่อไปนี้:
ลักษณะของระดับต่างๆ ในระบบแสดงไว้ในตารางที่ 1
|
ชื่อระดับวัฒนธรรมความปลอดภัย HSE |
ลักษณะของระดับวัฒนธรรมความปลอดภัย HSE |
|
ระดับ 1. เริ่มต้น |
สโลแกน: ฉันไม่สนใจหรอก ตราบใดที่ยังไม่ถูกจับได้ ความปลอดภัยในการทำงานในองค์กรถูกกำหนดให้เป็นเพียงชุดของมาตรการทางเทคนิคและองค์กร กฎระเบียบ และบรรทัดฐาน สุขภาพและความปลอดภัยในการทำงานไม่ได้ถูกกำหนดให้เป็นความสำคัญสูงสุด อุบัติเหตุ เหตุฉุกเฉิน และเหตุการณ์ต่างๆ จำนวนมากถูกมองว่าเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และเป็นส่วนหนึ่งของการทำงาน ผู้บริหารขององค์กรไม่สนใจที่จะรับรองความปลอดภัยของพนักงาน |
|
ระดับ 2. ตอบสนอง |
สโลแกน: วัฒนธรรมความปลอดภัย HSE เป็นสิ่งสำคัญ เราใช้มาตรการเพื่อตอบสนองต่ออุบัติเหตุที่เกิดขึ้นแล้ว อัตราการบาดเจ็บในบริษัทอยู่ในระดับปานกลางเมื่อเทียบกับภาคอุตสาหกรรม อุบัติเหตุ เหตุฉุกเฉิน และเหตุการณ์ต่างๆ สามารถป้องกันได้ แต่ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเนื่องจากพฤติกรรมที่ไม่ปลอดภัยของพนักงานและผู้บริหาร ดัชนีชี้วัดของระบบมีลักษณะล่าช้า ผู้บริหารมีท่าทีตอบสนองต่อปัญหาวัฒนธรรมความปลอดภัย HSE และใช้ระบบแรงจูงใจในรูปแบบของการลงโทษ ผู้บริหารมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขผลกระทบของอุบัติเหตุ เหตุฉุกเฉิน และเหตุการณ์ต่างๆ มากกว่าการป้องกัน |
|
ระดับ 3. คาดการณ์ได้ |
สโลแกน: บริษัทมีระบบการจัดการและการควบคุมความปลอดภัย ระดับของอุบัติเหตุและเหตุการณ์ต่างๆ อยู่ในระดับต่ำและเริ่มคงที่ ผู้บริหารเชื่อมั่นว่าการมีส่วนร่วมของพนักงานในเรื่องความปลอดภัยในการทำงานเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการปรับปรุงในระยะยาว แต่ไม่ใช่สำหรับการทำงานในปัจจุบัน ผู้บริหารพิจารณาสาเหตุที่ซับซ้อนของอุบัติเหตุ เหตุฉุกเฉิน และเหตุการณ์ต่างๆ ในที่ทำงาน โดยระบุว่าสาเหตุหลักคือความไม่สมบูรณ์ของการจัดการบุคลากร ผู้บริหารส่วนใหญ่มุ่งมั่นที่จะทำงานเพื่อปรับปรุงสุขภาพและเพิ่มความปลอดภัยของบุคลากร บุคลากรส่วนใหญ่ยึดมั่นในหลักการรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของตนเอง ความปลอดภัยในการปฏิบัติงานได้รับการตรวจสอบเป็นระยะ องค์กรมีระบบการจัดการและการควบคุมความปลอดภัยในการทำงาน |
|
ระดับ 4. |
สโลแกน: เราทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาที่เราค้นพบอย่างต่อเนื่อง ผู้บริหารยอมรับหลักการรับผิดชอบส่วนบุคคลต่อความปลอดภัยของตนเองและพนักงาน บริษัทยอมรับความเป็นไปได้ในการระงับกระบวนการทางเทคโนโลยีและการผลิต หากตรวจพบเหตุการณ์หรืออุบัติเหตุ โดยไม่คำนึงถึงค่าใช้จ่าย มีการกำหนดความจำเป็นในการฝึกอบรมใหม่และการประเมินผลด้าน HSE นอกแผนงานสำหรับพนักงานที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางเทคโนโลยีและการผลิตเหล่านั้น องค์กรดำเนินการโดยใช้มาตรการเชิงป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงเหตุฉุกเฉิน อุบัติเหตุ และเหตุการณ์ต่างๆ การปฏิบัติงานอย่างปลอดภัยได้รับการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ และผลลัพธ์จะถูกเปิดเผยอย่างโปร่งใส เหตุการณ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำงานก็ได้รับการตรวจสอบเช่นกัน มีการให้ความสำคัญอย่างมากกับการใช้ชีวิตอย่างมีสุขภาพดี |
|
ระดับ 5. |
สโลแกน: ความปลอดภัยไม่ใช่แค่วิธีการทำงาน แต่เป็นวิถีชีวิต องค์กรมีระยะเวลาที่ยั่งยืนต่อเนื่องหลายปีโดยไม่มีการบันทึกเหตุฉุกเฉิน อุบัติเหตุ หรือความเสี่ยงสูงที่อาจเกิดเหตุการณ์ขึ้น ความใส่ใจในระดับสูงต่อประเด็นความปลอดภัยในการทำงานไม่เคยลดลง องค์กรแสวงหาวิธีการปรับปรุงกลไกการควบคุมสถานะความปลอดภัยในการทำงานอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการประเมินผลกระทบของปัจจัยอันตรายและสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ส่งผลเสียต่อสุขภาพ และความเสี่ยงจากการทำงาน พนักงานทุกคนมีส่วนร่วมในความเชื่อที่ว่าสุขภาพและความปลอดภัยเป็นแง่มุมหลักในการทำงานของพวกเขา และปฏิบัติตามหลักการป้องกันการบาดเจ็บที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำงาน องค์กรดำเนินการอย่างมีนัยสำคัญในการรับรองความปลอดภัยและสุขภาพของบุคลากรนอกเวลางาน |
เพื่อกำหนดระดับการพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัย HSE ในเชิงปริมาณ ได้มีการนำวิธีการ «การทำแบบสอบถามแบบปกปิด» มาใช้กับพนักงานตามคำถามที่พัฒนาขึ้น สำหรับแต่ละคำถาม พนักงานที่ตอบดัชนีชี้วัดในแบบสอบถามจะให้คะแนนตั้งแต่ 0 ถึง 1 โดยเพิ่มขึ้นทีละ 0.1 ยิ่งพบข้อบกพร่องมากเท่าใด ค่าของดัชนีชี้วัดที่ประเมินก็ควรเข้าใกล้หนึ่ง (100%) มากขึ้นเท่านั้น
จากผลการทำแบบสอบถามของพนักงาน ได้มีการกำหนดคะแนนเฉลี่ยจากการสำรวจในทุกด้านของการทำแบบสอบถามโดยรวม มีการสร้างแผนภูมิวงกลมแสดงการกระจายการประเมินองค์ประกอบของวัฒนธรรมความปลอดภัย HSE โดยพนักงานในกลุ่ม «พนักงานระดับวิศวกรและช่างเทคนิค» และ «พนักงานปฏิบัติการ»
ในระเบียบวิธีนี้ ได้มีการพิจารณาคำถามทั้งในทางทฤษฎีและทางปฏิบัติเกี่ยวกับการใช้วิธีการประเมินเชิงปริมาณของระดับวัฒนธรรมความปลอดภัย HSE รวมถึงระดับผลกระทบต่อการประเมินนี้จากชุดมาตรการที่พัฒนาขึ้นเพื่อเพิ่มระดับดังกล่าว ผลจากการดำเนินงานนี้ ภารกิจที่ตั้งไว้ได้บรรลุผลสำเร็จ:
ระเบียบวิธีนี้ได้แสดงให้เห็นถึงความอยู่รอดและประสิทธิภาพ
นโยบายของบริษัทที่จัดทำขึ้นอย่างถูกต้อง พร้อมกับการจัดการกระบวนการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของพนักงานอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้สามารถสร้างวัฒนธรรมการทำงาน (โดยใช้ตัวอย่างจากสาขาใดสาขาหนึ่ง) ซึ่งความผิดพลาดหรือความพลั้งเผลอตามธรรมชาติของมนุษย์ที่นำไปสู่การบาดเจ็บและอุบัติเหตุ จะถูกชดเชยอย่างมีประสิทธิภาพด้วยความยืดหยุ่นของความรับผิดชอบร่วมกันในการรับรองความปลอดภัย และความรับผิดชอบในระดับสูงของผู้บริหารในการสร้างเงื่อนไขที่ขจัดความขัดแย้งระหว่างภารกิจและเป้าหมายการผลิต