สวัสดีครับเพื่อนร่วมงาน! ปัจจุบันเราพบเจอการบริหารจัดการโครงการในด้าน HSE มากขึ้นเรื่อยๆ มีทั้งการสัมมนาผ่านเว็บ หลักสูตร การฝึกอบรมแบบตัวต่อตัว และบทความมากมายในด้านนี้ แต่ในฐานะผู้จัดการโครงการ HSE ผมขอยืนยันกับคุณว่า ทั้งหมดนั้นสะท้อนถึงเพียงทฤษฎี แต่ไม่ใช่แก่นแท้ที่แท้จริงของโหมด Agile ใน HSE
การบริหารโครงการไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเริ่มทำมันอย่างกะทันหันโดยไม่มีการเตรียมตัวหรือการฝึกอบรม จากประสบการณ์ของผมเอง หลายคนกลายเป็นผู้จัดการโครงการในระหว่างการทำงาน และเรียนรู้ทุกอย่างในกระบวนการนั้น ซึ่งการทำงานโดยไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรนั้น พูดตรงๆ ว่าไม่ใช่เรื่องที่ถูกต้องนัก มาทำความเข้าใจไปพร้อมกันว่าโครงการคืออะไร ใครมีส่วนเกี่ยวข้องบ้าง และงานในโครงการประกอบด้วยอะไรบ้าง
บทนำเล็กน้อย – แนวคิดพื้นฐานแบบเข้าใจง่าย
หากเราเปิดอินเทอร์เน็ต เราจะพบว่า:
โครงการ คือการเปลี่ยนแปลงระบบใดระบบหนึ่งอย่างมีเป้าหมายและมีข้อจำกัดด้านเวลา โดยมีเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนตั้งแต่ต้น ซึ่งการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นจะเป็นตัวกำหนดการสิ้นสุดของโครงการ พร้อมด้วยข้อกำหนดที่ตั้งไว้สำหรับ ระยะเวลา, ผลลัพธ์, ความเสี่ยง, ขอบเขตการใช้จ่ายงบประมาณและทรัพยากร รวมถึงโครงสร้างองค์กร
โดยพื้นฐานแล้ว โครงการคือชุดของงาน (ซึ่งไม่จำเป็นต้องเรียงลำดับกัน) ที่มุ่งไปสู่ผลลัพธ์ที่แน่นอน ตัวอย่างเช่น การสร้างสนามกีฬาสำหรับโอลิมปิกที่โซชีคือโครงการ, การเริ่มผลิตวัคซีน COVID-19 คือโครงการ, การยกระดับความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ให้กับคนรุ่นเก่าก็คือโครงการ, การเรียนภาษาต่างประเทศก็เช่นกัน หรือแม้แต่การสร้างนิสัยการวิ่งในตอนเช้าก็สามารถมองว่าเป็นโครงการได้
นั่นคือ โครงการคือกิจกรรมใดๆ ที่มีข้อจำกัดด้านเวลาและงบประมาณ มีความเฉพาะตัว และมีผลลัพธ์ที่แน่นอน ผมอยากเน้นย้ำเรื่องความเฉพาะตัว (UNIQUENESS) เป็นพิเศษ เช่น การฝึกอบรมกฎความปลอดภัยในการทำงานให้กับพนักงานทั่วไปไม่ใช่โครงการ เพราะเป็นสิ่งที่ทุกคนทำกันอยู่แล้ว (ทุกคนจริงๆ :)) แต่ในทางกลับกัน การเปิดโรงเรียนผู้บริหารรุ่นใหม่ที่มีการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับการตรวจหน้างาน (Line Walk) และการประยุกต์ใช้แนวปฏิบัติการจัดการความเสี่ยง (เช่น การล่าความเสี่ยง หรือ Risk Hunting) ถือเป็นโครงการ
นอกจากนี้ ควรแยกความแตกต่างระหว่างกระบวนการ (Process) และโครงการ (Project) การแจกจ่ายอุปกรณ์ป้องกันอันตรายส่วนบุคคล (PPE) คือกระบวนการ แต่การเปลี่ยนรูปแบบการแจกจ่าย PPE ให้มีตัวเลือกมากขึ้นคือโครงการ การสนับสนุนผู้ใช้งานคือกระบวนการ แต่การเปลี่ยนพนักงานออฟฟิศส่วนใหญ่ให้ทำงานจากที่บ้าน (Remote Work) คือโครงการ การผลิตเหล็กพรุน (HBI) คือกระบวนการ แต่การเปิดสายการผลิตใหม่คือโครงการ สิ่งที่น่าสนใจคือ การทบทวนและเปลี่ยนแปลงกระบวนการในบริษัทสามารถเป็นโครงการได้ ดังตัวอย่างเรื่องการฝึกอบรมที่เรายกมาข้างต้น
ในตัวอย่างของ Metalloinvest และโครงการ HSE คือการนำระบบการจัดการความเสี่ยงมาใช้ในการดำเนินงานฝ่ายผลิตขององค์กร ทำไมต้องทำ? เพราะนี่คือกลไกที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการยกระดับวัฒนธรรมการผลิต และผลลัพธ์โดยตรงคือการลดการบาดเจ็บจากการทำงาน
ติดตามต่อได้ในบทความถัดไป