ผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE: วิธีสร้างตัวตนให้เป็นที่ต้องการในตลาดและก้าวไปข้างหน้าอย่างไม่หยุดยั้ง

ผู้ที่ไม่รู้หนังสือในศตวรรษที่ 21 จะไม่ใช่ผู้ที่อ่านไม่ออกเขียนไม่ได้ แต่จะเป็นผู้ที่ไม่รู้จักเรียนรู้ ละทิ้งความรู้เดิม และเรียนรู้ใหม่

เอลวิน ทอฟฟเลอร์ (Alvin Toffler)

ลองจินตนาการดูว่าผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE จะต้องมีความรู้ ความสามารถ และทักษะมากมายเพียงใด ตั้งแต่ความสามารถในการอ่านเอกสารทางกฎหมายและนำมาจัดทำเป็นระเบียบข้อบังคับภายในองค์กร ความรู้และการประยุกต์ใช้ข้อกำหนดทางเทคนิคในด้านความปลอดภัยในการทำงาน การป้องกันอัคคีภัย ความปลอดภัยทางไฟฟ้า และสำหรับบางคนยังรวมถึงความปลอดภัยในอุตสาหกรรมด้วย นอกจากนี้ยังต้องมีทักษะการสอน ทักษะการขายไอเดีย โครงการ และโปรแกรมต่างๆ ทักษะการพูด การโน้มน้าวใจ การสร้างแรงจูงใจ การปลอบโยน ไปจนถึงการสั่งการ... รายการเหล่านี้ดูเหมือนจะไม่มีที่สิ้นสุด และทั้งหมดนี้ต้องทำท่ามกลางยุคสมัยแห่งการเปลี่ยนแปลง ภายใต้ทรัพยากรที่จำกัดและความเครียดที่สูงขึ้น

ผู้เชี่ยวชาญรุ่นใหม่และผู้ที่ทำงานมานานต่างต้องเผชิญกับปัญหาที่ว่า ในสภาวะการทำงานที่ยากลำบากเช่นนี้ จะพัฒนาตนเองและก้าวให้ทันโลกได้อย่างไร ในเมื่อบางครั้งคุณถูกดึงรั้งไว้ด้วยปัจจัยต่างๆ รวมถึงข้อกฎหมายบางฉบับที่ล้าสมัยไปเป็นสิบๆ ปี? จะปลูกฝังให้ผู้คนเข้าใจถึงความสำคัญของวัฒนธรรมความปลอดภัยได้อย่างไร ไม่ใช่แค่ในที่ทำงานแต่รวมถึงในชีวิตประจำวันด้วย? จะสื่อสารคุณค่าของสายงาน HSE ให้ผู้บริหารและพนักงานรับทราบได้อย่างไร? และจะทำอย่างไรไม่ให้ตัวเองจมหายไปในมหาสมุทรแห่งข้อกำหนด ความจำเป็นในการติดตามการเปลี่ยนแปลงทั้งภายในและภายนอกองค์กร พร้อมกับการเรียนรู้และพัฒนาทักษะนับสิบอย่างไปพร้อมๆ กัน โดยที่ยังคงมีเวลาให้ครอบครัว พ่อแม่ ลูกๆ เพื่อนฝูง และยังมีเวลาพักผ่อนนอนหลับ? จะเรียนรู้ที่จะผสมผสานสิ่งเหล่านี้เข้าด้วยกันได้อย่างไร เพื่อให้มีสุขภาพกายและใจที่ดี พร้อมกับเป็นมืออาชีพที่เป็นที่ต้องการของตลาด?

เดล คาร์เนกี (Dale Carnegie) เคยกล่าวไว้ว่า "หากต้องการเป็นคนที่น่าสนใจ จงเป็นคนที่รู้จักสนใจสิ่งต่างๆ" สิ่งนี้ใช้ได้ดีกับสายงาน HSE หากคุณต้องการเป็นที่สนใจของนายจ้าง จงสนใจในเทรนด์ใหม่ๆ เทคโนโลยีใหม่ๆ รับความรู้ใหม่ เรียนรู้ใหม่ และเปลี่ยนแปลงตัวเอง

สิ่งแรกที่ต้องทำเพื่อให้เป็นที่ต้องการและน่าสนใจคือ การแสดงตัวตนและสร้างการจดจำ หลายคนอาจจะเบือนหน้าหนีเมื่อได้ยินคำว่า "แบรนด์บุคคล" (Personal Brand) และบอกว่าเบื่อหน่ายกับคนที่เขียนเรื่องนี้ แต่ถ้าคุณต้องการเป็นที่ต้องการและเป็นที่รู้จัก คุณต้องรู้วิธีดึงดูดความสนใจในทางที่ดี ภาพลักษณ์ที่สร้างขึ้นอย่างเหมาะสม ชื่อเสียงที่ได้รับจากความรู้ ความสามารถ และคุณลักษณะส่วนบุคคล รวมถึงคุณค่าในตัวตนและวิชาชีพ ทั้งหมดนี้จะทำให้ผู้เชี่ยวชาญโดดเด่นในสายตาเพื่อนร่วมงานและนายจ้าง และช่วยสร้างแบรนด์บุคคลในตลาดแรงงานและชุมชนวิชาชีพได้

การสร้างแบรนด์บุคคล (รูปที่ 1 การตีความคำย่อ "БРЕНД" โดยผู้เขียน) เป็นกระบวนการที่ไม่ง่ายเลย คุณต้องทำความเข้าใจตัวเอง เข้าใจวิชาชีพและตำแหน่งแห่งที่ของตนเอง เพื่อดูว่าอะไรจะมาเป็นรากฐานของแบรนด์บุคคล สิ่งสำคัญคือต้องมีทักษะการคิดเชิงวิพากษ์และประเมินตนเองอย่างซื่อสัตย์เมื่อเทียบกับผู้อื่น ต้องจำไว้ว่าแบรนด์นั้นเป็นของคุณ แต่คุณไม่ได้สร้างมันขึ้นมาเพื่อตัวเองเท่านั้น แต่สร้างเพื่อผู้อื่นด้วย เพื่อให้คนจดจำคุณได้ แบรนด์บุคคลคือความจริงเสมอ: ความรู้ ความสามารถ ทักษะ ไอเดีย จุดยืนในเรื่องต่างๆ และบารมีของคุณ หากคุณนึกถึงแบรนด์ดังๆ ที่คุณรู้จัก ไม่ว่าจะเป็นรถยนต์ เสื้อผ้า หรือเครื่องใช้ไฟฟ้า สิ่งที่พวกเขามีเหมือนกันอย่างน้อยหนึ่งอย่างคือ ความน่าเชื่อถือและประสิทธิภาพ หากคุณเป็น "คนที่เป็นแบรนด์" จะไม่มีใครสงสัยในความน่าเชื่อถือและประสิทธิภาพของคุณ คุณจะได้รับความไว้วางใจ และในทางกลับกัน คุณต้องรักษาความไว้วางใจนั้นไว้ คนที่สร้างแบรนด์ปลอมๆ ที่ไม่มีคุณภาพรองรับ ไม่ช้าก็เร็วจะตกลงจากแท่นที่ยืนอยู่ ส่วนผู้ที่สามารถแสดงและพิสูจน์ได้ด้วยความสำเร็จ ผลงาน และการกระทำ จะยังคงพัฒนาและเติบโตต่อไป

รูปที่ 1 การตีความคำย่อ "БРЕНД" โดยผู้เขียน

แต่การมีแบรนด์บุคคลยังไม่ใช่ทั้งหมด ลองนึกถึงผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่เป็นที่ต้องการในตลาดหรือในหมู่มืออาชีพ "การบรรจุหีบห่อและการส่งเสริมการขาย" คือส่วนสำคัญของความสำเร็จ คุณอาจเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE ที่ยอดเยี่ยม แต่ถ้าไม่มีใครรู้จักคุณ ถ้าคุณไม่ประกาศตัวตน คุณก็จะไม่เป็นที่ต้องการและไม่เป็นที่รู้จัก ในยุคปัจจุบันปัญหานี้แก้ไขได้ง่ายมาก: การพัฒนาเพจในโซเชียลมีเดีย การตีพิมพ์บทความ การบรรยายในเวทีวิชาชีพ ทั้งหมดนี้จะช่วยส่งเสริมและ "บรรจุหีบห่อ" แบรนด์บุคคลของคุณ และในการเตรียม "บรรจุภัณฑ์" (รูปที่ 2 การตีความคำย่อ "УПАКОВКА" โดยผู้เขียน) ของแบรนด์คุณ อย่าลืมให้ความสำคัญกับเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายด้วยความเชี่ยวชาญในชุมชนวิชาชีพ มีความคิดสร้างสรรค์อย่างพอเหมาะ มีความรับผิดชอบต่อสิ่งที่คุณนำเสนอ และที่สำคัญคือต้องแสดงให้เห็นถึงขอบเขตและความลึกซึ้งของความสามารถของคุณ เพื่อให้ทางเลือกแก่นายจ้าง เพื่อนร่วมงาน หรือพันธมิตรในด้านผลิตภัณฑ์และทักษะของคุณ แล้วเมื่อนั้นทุกอย่างจะลงตัวและดวงดาวจะโคจรมาพบกันสำหรับคุณและพันธมิตร ไม่ว่าจะเป็นนายจ้างหรือบรรณาธิการนิตยสารวิชาชีพที่คุณต้องการค้นหา

รูปที่ 2 การตีความคำย่อ "УПАКОВКА" โดยผู้เขียน

แต่การสร้างแบรนด์บุคคลขึ้นมาครั้งหนึ่งไม่ได้หมายความว่าจะหยุดอยู่แค่นั้น เว้นแต่ว่าคุณกำลังจะเกษียณไปตกปลา ทำสวน หรือนอนบนโซฟา

เงื่อนไขสำคัญประการหนึ่งของความสำเร็จสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่เป็นที่ต้องการคือ การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ดังที่ ไบรอัน เทรซี่ (Brian Tracy) เขียนไว้ว่า: "การเรียนรู้อย่างต่อเนื่องคือหัวใจสำคัญของความสำเร็จในศตวรรษที่ 21 การเรียนรู้ตลอดชีวิตเป็นข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับความสำเร็จในสายงานของคุณ (และในสายงานอื่นๆ)"

แต่แค่ความต่อเนื่องยังไม่พอ สิ่งสำคัญคือการเรียนรู้ที่มีคุณภาพและการเรียนรู้ตามทิศทางการพัฒนาของตนเอง ปัจจุบันมีหลักสูตร การฝึกอบรม และโซลูชันการเรียนรู้ผ่านเกมมากมาย ผู้คนเข้าร่วมสิ่งเหล่านี้ เสียเงิน เสียแรง และที่สำคัญคือเสียเวลา แต่บางครั้งก็ไม่เข้าใจว่าทำไปเพื่ออะไร

ดังนั้น กฎข้อแรกของการเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพคือ:

• ฉันรู้ว่าเรียนไปเพื่ออะไร และสิ่งที่ได้เรียนรู้นั้นมีประโยชน์อย่างไร
• ฉันรู้ว่าจะนำไปใช้ที่ไหนและอย่างไร

แน่นอนว่าอาจมีการเรียนรู้ที่คุณไม่เข้าใจว่าเรียนไปทำไม เช่น ในสมัยเรียนโรงเรียนหรือมหาวิทยาลัยที่เราเรียนวิชาต่างๆ มากมายที่ดูเหมือนไม่จำเป็น แต่ในที่นี้ต้องคำนึงถึงอีกแง่มุมหนึ่งว่า ความรู้บางอย่างอาจมีประโยชน์ในภายหลัง และกระบวนการเรียนรู้เอง แม้จะเป็นความรู้ที่ดูเหมือนไม่จำเป็น ก็ช่วยพัฒนาทักษะประเภทต่างๆ ได้

ในแหล่งข้อมูลต่างๆ ปัจจุบันสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับทักษะได้มากมาย เราได้รวบรวมทักษะทุกประเภทเข้าเป็นระบบ ซึ่งเราเสนอให้ใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาและฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญในสาขาต่างๆ (รูปที่ 3 มุมมองของผู้เขียนเกี่ยวกับระบบทักษะที่มีอยู่ในปัจจุบัน – โดย T. Borisova และ S. Sukhorukova)

รูปที่ 3. มุมมองของผู้เขียนเกี่ยวกับระบบทักษะที่มีอยู่ในปัจจุบัน – โดย T. Borisova และ S. Sukhorukova

ในบทความนี้เราจะไม่พิจารณารายละเอียดของกลุ่มทักษะต่างๆ แต่เป้าหมายของเราคือการแสดงให้ผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE เห็นถึงปริมาณงานที่ต้องทำและสิ่งที่ควรพัฒนาในตนเองเพื่อความสำเร็จในวิชาชีพ คำถามที่เหลือคือจะทำอย่างไรเพื่อพัฒนา:

• สิ่งที่ยังไม่พัฒนาหรือยังพัฒนาได้ไม่ดีพอ
• ทักษะหลายอย่างพร้อมกัน
• ในระยะเวลาอันสั้นและด้วยค่าใช้จ่ายที่เหมาะสม โดยที่ยังมีเวลาให้ครอบครัวและตัวเอง ไม่ใช่แค่การทำงานและการเรียน

และที่นี่ควรระลึกถึงคำพูดของ เฮนรี่ ฟอร์ด (Henry Ford) ที่กล่าวว่า "ไม่มีงานใดที่ยากเกินไป หากเราแบ่งมันออกเป็นส่วนย่อยๆ"

เราจึงแบ่งงานที่ซับซ้อนนี้ออกเป็นส่วนๆ:

ขั้นตอนแรก – การวินิจฉัย (Diagnosis) คุณต้องทำความเข้าใจตัวเอง เป็นเรื่องยากที่คนเราจะทำสิ่งนี้ได้โดยไม่มีความช่วยเหลือจากภายนอก เพราะเรามักจะติดอยู่กับการคิดแบบอุโมงค์ (Tunnel Vision) หรือการมองสถานการณ์เพียงด้านเดียว ฝ่าย HR, ที่ปรึกษาด้านอาชีพ, โค้ช หรือหากคุณพบว่ามีความกลัว ความกังวล อาการหมดไฟ (Burnout) หรือลักษณะอื่นๆ นักจิตวิทยาก็สามารถช่วยคุณได้

ขั้นตอนที่สอง คือการจัดทำแผนพัฒนาส่วนบุคคล (Individual Development Plan - IDP) แต่ละคนมีความเป็นเอกลักษณ์ และการพัฒนาก็เป็นเอกลักษณ์เช่นกัน ทั้งหมดนี้ต้องนำมาพิจารณาเมื่อกำหนดเส้นทางการเรียนรู้ส่วนบุคคลภายใต้ทิศทางการพัฒนาตนเอง หากคุณเรียนรู้ที่นั่นที่นี่อย่างไม่มีระบบ ผลลัพธ์อาจห่างไกลจากสิ่งที่คุณหวังและรอคอย

และขั้นตอนที่สามจะเป็นการนำแผนไปปฏิบัติ การนอนบนโซฟาและฝันถึงความสำเร็จจะไม่พาคุณไปไหนไกล และเป้าหมายที่ไม่มีแผนการที่ชัดเจน ดังที่ อองตวน เดอ แซงเต็กซูเปรี (Antoine de Saint-Exupéry) กล่าวไว้ ก็เป็นเพียงแค่ความฝัน การลงมือทำที่เฉพาะเจาะจง มีเป้าหมาย กำหนดเวลาที่แน่นอน พร้อมกับการติดตามผล และการเรียนรู้จากข้อผิดพลาด ดังที่ S. Vantal กล่าวไว้อย่างชาญฉลาดว่า: "หากคุณสะดุดล้ม ไม่ได้หมายความว่าคุณกำลังไปผิดทาง"

เราจะเห็นว่าการเป็นมืออาชีพที่เป็นที่ต้องการคือการเดินทาง มันเป็นเส้นทางที่ยากลำบาก คุณอาจพบอุปสรรคมากมาย อาจมีความรู้สึกอยากหยุด อยากเลี้ยว หรือถอยหลัง และเช่นเดียวกับการเดินทางอื่นๆ หากคุณไปคนเดียวมันจะเหนื่อย แต่ถ้าคุณมีผู้ช่วย เช่น เมนเทอร์ (Mentor), โค้ช (Coach), พี่เลี้ยง หรือเพื่อนร่วมงาน เส้นทางนั้นก็จะไม่น่ากลัว คุณจะได้รับการสนับสนุนและสามารถบรรลุจุดสูงสุดได้ จงกล้าที่จะทำ แล้วทุกอย่างจะสำเร็จ!