สอนอย่างไรให้เกิดความไว้วางใจ

เมื่อเข้ามาทำงานในโรงงาน พนักงานใหม่หลายคนมักกลัวที่จะทำอะไรผิดพลาดหรือเกิดข้อผิดพลาดที่ร้ายแรง ซึ่งก็ไม่แปลก เพราะไม่มีใครอยากบาดเจ็บหรือทำให้เพื่อนร่วมงานบาดเจ็บเพราะความด้อยประสบการณ์ ดังนั้น ในช่วงแรก พี่เลี้ยงจึงต้องอยู่เคียงข้างพนักงานใหม่ เพื่อช่วยก้าวข้ามความกลัว สอนให้ทำงานอย่างปลอดภัย และแบ่งปันประสบการณ์อันล้ำค่า การเป็นพี่เลี้ยงคือการพัฒนาทักษะของตนเองอย่างต่อเนื่อง เราได้รวมทีมขนาดใหญ่เพื่อระดมสมองในประเด็นที่ซับซ้อนแต่สำคัญยิ่งนี้ ในกลุ่มของเรามีทั้งพี่เลี้ยงที่มีประสบการณ์และผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นเส้นทางนี้หลังจากจบการฝึกอบรมจากศูนย์ฝึกอบรม แต่ทุกคนมีเป้าหมายเดียวกัน คือการได้รับความรู้ใหม่และพัฒนาทักษะการทำงานร่วมกับผู้รับการฝึกสอน

การรวมตัวของพี่เลี้ยง — เป็นเหตุการณ์ที่มีคุณค่าและสำคัญมากสำหรับบริษัท ผู้เข้าร่วมได้แสดงให้เห็นและพิสูจน์ด้วยการกระทำของตนเองว่า งานทุกประเภทสามารถทำได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ โดยส่วนตัวแล้ว ผมให้ความสำคัญอย่างมากกับแนวทางการเป็นพี่เลี้ยง พี่เลี้ยงต้องเป็นเหมือนกำแพงกั้นระหว่างพนักงานใหม่กับโอกาสที่จะเกิดการบาดเจ็บ อย่างไรก็ตาม วันที่พนักงานต้องเผชิญกับกระบวนการทางเทคโนโลยีเพียงลำพังจะมาถึงอย่างแน่นอน เมื่อนั้น ชีวิตและสุขภาพของเขาจะขึ้นอยู่กับว่าเขาได้รับการฝึกฝนให้ทำงานอย่างปลอดภัยมาดีแค่ไหน

ในปีที่ผ่านมา มีการบาดเจ็บเล็กน้อยเกิดขึ้นถึง 96 ครั้งในแผนกหนึ่ง เมื่อวิเคราะห์เหตุการณ์ทั้งหมด สิ่งแรกที่เราดูคือ ชื่อ นามสกุล การศึกษา และแน่นอนว่ารวมถึงอายุงานด้วย ในหลายกรณี ผู้ประสบเหตุคือพนักงานใหม่ พวกเราทุกคนมีพลังที่จะส่งผลต่อสถิติการบาดเจ็บได้ จากการประชุมเชิงปฏิบัติการของเรา เราได้จัดทำเช็คลิสต์พิเศษ ซึ่งการปฏิบัติตามข้อกำหนดในเช็คลิสต์นี้จะช่วยปรับปรุงการดำเนินการและทบทวนแนวทางการสอนพนักงานใหม่ได้ ในบรรดาหัวข้อทั้งหมด ผู้เข้าร่วมได้ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการใส่ใจในความคิดริเริ่มของผู้รับการฝึกสอนและการสร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมการพัฒนา

ไอเดียที่ดีที่สุดจากพี่เลี้ยงที่ยอดเยี่ยมที่สุด

นอกจากนี้ เรายังได้เปิดตัวการแข่งขัน "ความปลอดภัยต้องมาก่อน" โดยมีพี่เลี้ยงของเราเป็นผู้เข้าร่วมหลัก แต่ละคนได้แก้ปริศนาและอักษรไขว้เกี่ยวกับ HSE ระบุความเสี่ยงจากภาพถ่าย และนำเสนอไอเดียเพื่อเพิ่มความปลอดภัยในกระบวนการเป็นพี่เลี้ยง ความคิดริเริ่มในขั้นตอนสุดท้ายได้รับการประเมินโดยกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งประกอบด้วยผู้บริหารจากแผนก HSE ของ EVRAZ ผู้เข้าร่วมส่งข้อเสนอมากกว่า 60 รายการ การเลือกข้อเสนอที่ดีที่สุดเพียงไม่กี่รายการนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะทุกข้อเสนอล้วนดีในแบบของตัวเอง เราได้พิสูจน์ให้เห็นอีกครั้งว่าพี่เลี้ยงในหน้างานมองเห็นสิ่งต่างๆ ได้มากกว่าและมีไอเดียที่มีค่า ซึ่งช่วยให้การทำงานของพนักงานใหม่ปลอดภัยยิ่งขึ้น