การนำสื่อภาพ (Visual Aids) เพิ่มเติมมาใช้เพื่อพัฒาระบบการแจ้งเตือนพนักงานเกี่ยวกับอันตรายที่อาจเกิดขึ้น

หนึ่งในภารกิจหลักสำหรับองค์กรในทุกอุตสาหกรรมคือการจัดสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและลดอัตราการบาดเจ็บจากการทำงาน การบาดเจ็บจากการทำงานไม่เพียงแต่ส่งผลเสียต่อสุขภาพของพนักงาน แต่ยังสร้างความเสียหายต่อเศรษฐกิจและชื่อเสียงของบริษัทอีกด้วย

ที่บริษัท ZARUBEZHNEFT-Dobycha Kharyaga LLC ไม่เพียงแต่มีการบันทึกอุบัติเหตุเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเหตุการณ์เกือบเกิดอุบัติเหตุ (Near Misses) โดยครอบคลุมถึงพนักงานของผู้รับเหมาด้วย ในช่วง 4 ปีที่ผ่านมา (รวมผู้รับเหมา) มีอุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับการทำงานเกิดขึ้น 4 ครั้ง อัตราความถี่ของการบาดเจ็บ (LTIFR) ในกลุ่มผู้รับเหมาลดลงทุกปี และสำหรับ ZARUBEZHNEFT-Dobycha Kharyaga LLC ตัวชี้วัดนี้มีค่าเป็นศูนย์ทุกปีนับตั้งแต่ปี 2016

นอกจากนี้ ยังพบว่าจำนวนเหตุการณ์เกือบเกิดอุบัติเหตุลดลง ซึ่งยืนยันถึงประสิทธิภาพของเครื่องมือที่มีอยู่ในปัจจุบันที่มุ่งเน้นการลดความเสี่ยง อย่างไรก็ตาม จำนวนเหตุการณ์เกือบเกิดอุบัติเหตุยังคงมีอยู่มากพอสมควร ซึ่งบ่งชี้ว่าพนักงานยังขาดความตระหนักรู้เกี่ยวกับความเสี่ยงและอันตรายที่มีอยู่ในสถานที่ทำงาน

ด้วยจำนวนเครื่องมือมากมายที่บริษัทได้นำมาใช้เพื่อสื่อสารข้อมูลไปยังพนักงาน ในปี 2025 ฝ่ายความปลอดภัยทางอุตสาหกรรม อาชีวอนามัย และสิ่งแวดล้อม (HSE) จึงเสนอให้นำสื่อภาพที่เรียบง่ายและเข้าใจง่ายมาใช้ งานวิจัยแสดงให้เห็นว่าสมองของมนุษย์ประมวลผลข้อมูลภาพได้เร็วกว่าข้อความ ข้อมูลที่เรารับรู้ประมาณ 90% เป็นข้อมูลภาพ องค์ประกอบภาพสามารถกระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์ ซึ่งช่วยให้จดจำและเข้าใจได้ดียิ่งขึ้น

หลังจากการเปรียบเทียบสมรรถนะ (Benchmarking) พบว่าหลายบริษัทมีการใช้สื่อภาพในด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยอย่างมีประสิทธิภาพ

วิดีโอทบทวนอุบัติเหตุในโรงงานอุตสาหกรรมของบริษัทต่างๆ เช่น Gazprom, Rosneft และ Evraz ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสำคัญในการเพิ่มความปลอดภัยในการทำงานและแจ้งให้พนักงานทราบถึงอันตรายและความเสี่ยงจากการทำงาน

บริษัท Evraz ได้เปิดตัวซีรีส์วิดีโอ "จงตระหนักถึงความปลอดภัย" ซึ่งเกี่ยวกับผู้คนที่ชีวิตต้องพังทลายจากการละเมิดข้อกำหนดด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยทางอุตสาหกรรม วิดีโอเหล่านี้มียอดเข้าชมมากกว่า 800,000 ครั้งบนแพลตฟอร์ม YouTube ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความนิยมของรูปแบบนี้

ในขณะเดียวกัน Gazprom Neft ได้เผยแพร่วิดีโอ "5 ขั้นตอนสู่ความปลอดภัย" ให้กับพนักงาน และจากประสบการณ์ของ Rosatom การนำวิดีโอเกี่ยวกับอาชีพต่างๆ ที่เน้นประเด็นด้านความปลอดภัยและแสดงให้เห็นถึงผลที่ตามมาของการไม่ใช้อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล (PPE) มาใช้ ช่วยเพิ่มความตระหนักรู้ของพนักงานเกี่ยวกับความเสี่ยงและอันตรายจาก 80% เป็น 95% นอกจากนี้ Rosatom ยังใช้ปฏิทินตั้งโต๊ะเป็นสื่อภาพเพื่ออธิบายความเสี่ยงและอันตรายที่มีอยู่ในสถานที่ทำงาน

ตัวอย่างของเครื่องมือสื่อภาพที่ใช้ในกลุ่มบริษัทคือ SOP (Standard Operating Procedures) ซึ่งเป็นรูปแบบของขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานที่ระบุขั้นตอนการทำงานที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัยที่สุด SOP แต่ละฉบับจะรวมถึงส่วนคำเตือนที่มีข้อมูลเกี่ยวกับปัจจัยอันตรายและภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการทำงาน ประเภทของอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลและอุปกรณ์ป้องกันส่วนรวมที่จำเป็นต้องใช้ รวมถึงป้ายห้ามต่างๆ

การทำสื่อภาพสำหรับข้อกำหนดด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยเกี่ยวข้องกับการสร้างสื่อที่ชัดเจน โดยประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

1. การพัฒนาและเผยแพร่ซีรีส์วิดีโอ "ฉันทำงานอย่างปลอดภัย" ตามประเภทของงาน ความยาว 3-5 นาที เกี่ยวกับการปฏิบัติงานอย่างถูกต้อง พร้อมสาธิตการใช้อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล รวมถึงระบุอันตรายและผลที่ตามมาของการละเมิดข้อกำหนดที่กำหนดไว้ นำไปแสดงให้พนักงานดูระหว่างการอบรมประเภทต่างๆ วิดีโอช่วยให้เข้าใจอันตรายและความเสี่ยงจากการทำงานในรูปแบบที่เข้าถึงง่ายและเข้าใจได้ง่าย
2. การพัฒนาวิดีโอแอนิเมชันทบทวนอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นในพื้นที่ของ ZNDH (กลุ่มบริษัท ZN) วิดีโอจะแสดงลำดับเหตุการณ์พร้อมระบุสาเหตุที่แท้จริง (Root causes) ของอุบัติเหตุ แนวทางนี้จะช่วยให้พนักงานเข้าใจวิธีหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันในอนาคตได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ การแสดงให้เห็นถึงข้อสรุปและมาตรการที่ดำเนินการเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ซ้ำซ้อน ยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในด้านความปลอดภัยและความห่วงใยต่อพนักงาน

1. การพัฒนาซีรีส์โปสเตอร์ภาพถ่ายเกี่ยวกับผลที่ตามมาของการไม่ใช้อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล ภายใต้สโลแกน "เลือกชีวิต - ใช้ PPE!" หลายคนอาจไม่ตระหนักถึงผลที่ตามมาอย่างแท้จริงของการปฏิเสธที่จะใช้อุปกรณ์ป้องกัน การสร้างสื่อที่ชัดเจนจะช่วยเพิ่มระดับความตระหนักรู้ของพนักงานเกี่ยวกับความสำคัญของการใช้ PPE และผลที่ตามมาหากไม่ใช้งาน การดำเนินโครงการนี้จะนำไปสู่ทัศนคติที่มีความรับผิดชอบมากขึ้นของพนักงานต่อความปลอดภัยและสุขภาพของตนเอง เสนอให้ติดโปสเตอร์ในพื้นที่ปฏิบัติงาน นอกจากนี้ โปสเตอร์ดังกล่าวยังสามารถใช้เป็นเครื่องมือในการฝึกอบรม โดยสามารถรวมอยู่ในโปรแกรมอาชีวอนามัยและความปลอดภัย ซึ่งพนักงานจะได้รับโอกาสในการเห็นว่าผลที่ตามมาของการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยนั้นเป็นอย่างไร ควบคู่ไปกับการอธิบายความเสี่ยงและข้อกำหนดสำหรับ PPE
2. การทำสื่อภาพ "กฎช่วยชีวิต 12 ประการ" ในรูปแบบปฏิทินตั้งโต๊ะหรือปฏิทินแขวนผนัง ปฏิทินดังกล่าวจะไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือในการแจ้งวันที่ให้พนักงานทราบทุกวัน แต่ยังช่วยเตือนให้ระลึกถึงความเสี่ยงและอันตรายที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน แต่ละเดือนสามารถอุทิศให้กับกฎช่วยชีวิตแต่ละข้อ (12 เดือน – "กฎช่วยชีวิต 12 ประการ") ปฏิทินสามารถออกแบบโดยใช้ภาพและภาพประกอบที่สดใสและให้ข้อมูล ซึ่งจะดึงดูดความสนใจและทำให้ข้อมูลจดจำได้ง่ายขึ้น

ตัวอย่างของสื่อภาพแสดงอันตรายอาจเป็นโปสเตอร์เกี่ยวกับผลที่ตามมาของการไม่ใช้ PPE และหน้าปฏิทินตั้งโต๊ะ ในระหว่างการเตรียมสื่อ สามารถใช้ความสามารถของ AI เพื่อลดต้นทุนทางการเงินในอนาคต เช่น การใช้ ChatGPT 4.5 หรือ DeepSeek ผ่านการอธิบายด้วยข้อความ (ที่เรียกว่า Prompt)

การผสมผสานวิธีการใช้สื่อภาพที่นำเสนอจะสร้างแนวทางที่ครอบคลุมในการแจ้งให้พนักงานทราบถึงอันตรายและความเสี่ยงในสถานที่ทำงาน ประสิทธิภาพจะไม่เพียงวัดจากการลดลงของจำนวนอุบัติเหตุและเหตุการณ์เกือบเกิดอุบัติเหตุเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเปลี่ยนแปลงทัศนคติของพนักงานของบริษัทและผู้รับเหมาที่มีต่อประเด็นด้านความปลอดภัย การเพิ่มระดับความตระหนักรู้ และการมีส่วนร่วมของพนักงาน

นอกจากนี้ เราไม่จำเป็นต้องจำกัดอยู่แค่เครื่องมือสื่อภาพและประเภทของงานที่นำเสนอ แต่สามารถใช้แนวทางที่เสนอนี้ไปปรับใช้กับแต่ละพื้นที่ปฏิบัติงานได้ตามความต้องการที่เกิดขึ้น

โดยสรุป สามารถสรุปได้ว่าเพื่อลดความถี่ของการเกิดอุบัติเหตุ เราต้องพัฒนาระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย (HSE) อย่างต่อเนื่อง

การนำองค์ประกอบสื่อภาพเกี่ยวกับอันตรายและความเสี่ยงในสถานที่ทำงานมาใช้ไม่ได้ทำให้เกิดค่าใช้จ่ายทางการเงินที่สูง แต่เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากในการลดระดับการบาดเจ็บจากการทำงาน ปรับปรุงสภาพการทำงาน และส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้น ดังนั้น การลงทุนในด้านความปลอดภัยจึงเป็นการวางรากฐานสำหรับการเติบโตและการพัฒนาอย่างยั่งยืนของบริษัทในอนาคต