Triển khai các công cụ trực quan hóa bổ sung nhằm cải thiện hệ thống cảnh báo người lao động về các mối nguy tiềm ẩn

Một trong những nhiệm vụ trọng tâm đối với các doanh nghiệp thuộc mọi ngành nghề là đảm bảo điều kiện làm việc an toàn và giảm thiểu tỷ lệ tai nạn lao động. Tai nạn lao động không chỉ gây hại cho sức khỏe của người lao động mà còn gây thiệt hại về kinh tế và uy tín của công ty.

Tại LLC "ZARUBEZHNEFT-dobycha Kharyaga", không chỉ các sự cố mà cả những dấu hiệu tiềm ẩn dẫn đến sự cố đều được ghi nhận, bao gồm cả đối với nhân viên của các nhà thầu. Trong 4 năm qua (tính cả nhà thầu), đã xảy ra 4 vụ tai nạn liên quan đến sản xuất. Hàng năm, tỷ lệ tần suất tai nạn mất thời gian làm việc (LTIFR) ở các nhà thầu đều giảm, trong khi tại LLC "ZARUBEZHNEFT-dobycha Kharyaga", chỉ số này luôn duy trì ở mức 0 kể từ năm 2016.

Số lượng các dấu hiệu tiềm ẩn dẫn đến sự cố cũng đang giảm dần, điều này khẳng định tính hiệu quả của các công cụ giảm thiểu rủi ro hiện tại. Tuy nhiên, số lượng các dấu hiệu này vẫn còn khá nhiều, cho thấy người lao động chưa nhận thức đầy đủ về những rủi ro và mối nguy hiểm hiện hữu tại nơi làm việc.

Xét đến số lượng lớn các công cụ truyền đạt thông tin cho người lao động đã được triển khai trong công ty, vào năm 2025, ban quản lý HSE đã đề xuất áp dụng các công cụ trực quan hóa đơn giản và dễ tiếp thu. Các nghiên cứu chỉ ra rằng não bộ con người xử lý thông tin hình ảnh nhanh hơn thông tin văn bản. Khoảng 90% thông tin chúng ta tiếp nhận là hình ảnh. Các yếu tố trực quan có thể gợi lên phản ứng cảm xúc, từ đó giúp ghi nhớ và thấu hiểu tốt hơn.

Sau khi tiến hành đối chuẩn, người ta nhận thấy rằng nhiều công ty đang áp dụng rất hiệu quả các công cụ trực quan hóa trong lĩnh vực HSE.

Các video tổng hợp về tai nạn tại các cơ sở công nghiệp của những công ty như Gazprom, Rosneft và Evraz đóng vai trò là công cụ quan trọng để nâng cao an toàn lao động và cảnh báo người lao động về các mối nguy hiểm cũng như rủi ro nghề nghiệp.

Công ty Evraz đã phát hành chuỗi video "Hãy nhớ về an toàn", kể về những người có cuộc đời bị hủy hoại do vi phạm các yêu cầu về an toàn công nghiệp và HSE. Những video này đã thu hút hơn 800.000 lượt xem trên nền tảng YouTube, chứng tỏ sức hút của định dạng này.

Về phần mình, Gazpromneft phát sóng các video "5 bước an toàn" cho người lao động. Theo kinh nghiệm của Rosatom, việc triển khai các video về các ngành nghề lao động với trọng tâm là khía cạnh an toàn và minh họa hậu quả của việc không sử dụng thiết bị bảo hộ cá nhân (PPE) đã giúp nâng cao nhận thức của nhân viên về rủi ro và mối nguy hiểm từ 80% lên 95%. Ngoài ra, Rosatom còn sử dụng lịch để bàn như một công cụ trực quan hóa để mô tả các rủi ro và mối nguy hiểm hiện hữu tại nơi làm việc.

Một ví dụ về công cụ trực quan hóa được áp dụng trong tập đoàn là SOP - biểu mẫu quy trình thao tác chuẩn, trong đó chỉ rõ thuật toán thực hiện công việc hiệu quả và an toàn nhất. Mỗi SOP đều bao gồm một khối cảnh báo chứa thông tin về các yếu tố nguy hiểm và mối đe dọa tiềm ẩn trong quá trình làm việc, các loại thiết bị bảo hộ cá nhân và tập thể cần thiết, cũng như các biển báo cấm.

Việc trực quan hóa các yêu cầu về HSE bao gồm việc tạo ra các tài liệu minh họa, bao gồm các giai đoạn sau:

1. Phát triển và phát hành chuỗi video "Làm việc an toàn" theo từng loại công việc, thời lượng 3-5 phút, hướng dẫn thực hiện đúng các thao tác công việc, minh họa cách sử dụng thiết bị bảo hộ cá nhân, đồng thời chỉ ra các mối nguy hiểm và hậu quả của việc vi phạm các yêu cầu đã đề ra. Trình chiếu cho người lao động trong các buổi huấn luyện an toàn khác nhau. Các video này giúp cung cấp cái nhìn tổng quan về các mối nguy hiểm và rủi ro nghề nghiệp một cách dễ hiểu và dễ tiếp thu.
2. Phát triển các video hoạt hình tổng hợp về các vụ tai nạn lao động đã xảy ra tại các cơ sở của ZNDKh (Tập đoàn ZN). Các video sẽ tái hiện diễn biến sự kiện và xác định nguyên nhân gốc rễ của sự cố. Cách tiếp cận này sẽ giúp người lao động hiểu rõ hơn về cách phòng tránh các tình huống tương tự trong tương lai. Hơn nữa, bằng cách cho thấy những bài học kinh nghiệm được rút ra và các biện pháp đã thực hiện để ngăn ngừa sự cố tái diễn, công ty thể hiện cam kết đối với sự an toàn và sự quan tâm đến nhân viên của mình.

1. Phát triển chuỗi áp phích hình ảnh về hậu quả của việc không sử dụng thiết bị bảo hộ cá nhân với khẩu hiệu "Hãy chọn sự sống - Hãy dùng PPE!". Nhiều người có thể không nhận thức được hậu quả thực sự của việc từ chối sử dụng thiết bị bảo vệ. Việc tạo ra các tài liệu trực quan sẽ giúp nâng cao nhận thức của người lao động về tầm quan trọng của việc sử dụng PPE và những hậu quả có thể xảy ra nếu thiếu chúng. Việc triển khai dự án sẽ dẫn đến thái độ có trách nhiệm hơn của người lao động đối với sự an toàn và sức khỏe của chính họ. Các áp phích được đề xuất treo tại các khu vực làm việc. Ngoài ra, những áp phích này có thể đóng vai trò như một công cụ đào tạo. Chúng có thể được đưa vào các chương trình HSE, nơi mà cùng với việc giải thích các rủi ro và yêu cầu về PPE, người lao động có cơ hội nhìn thấy chính xác hậu quả của việc không tuân thủ các yêu cầu an toàn có thể biểu hiện như thế nào.
2. Trực quan hóa "12 Quy tắc sống còn" dưới dạng lịch để bàn hoặc lịch treo tường. Cuốn lịch như vậy không chỉ là phương tiện thông báo ngày tháng hàng ngày cho nhân viên mà còn giúp nhắc nhở về những rủi ro và mối nguy hiểm liên quan đến hoạt động nghề nghiệp. Mỗi tháng có thể dành riêng cho một quy tắc sống còn (12 tháng – "12 Quy tắc sống còn"). Lịch có thể được thiết kế với các hình ảnh và hình minh họa sinh động, giàu thông tin. Điều này thu hút sự chú ý và làm cho thông tin dễ ghi nhớ hơn.

Ví dụ về các tài liệu trực quan hóa mối nguy hiểm có thể là áp phích về hậu quả của việc không sử dụng PPE và các trang lịch để bàn. Trong quá trình chuẩn bị tài liệu, có thể ứng dụng khả năng của AI nhằm cắt giảm chi phí tài chính trong tương lai, ví dụ như sử dụng ChatGPT 4.5 hoặc DeepSeek thông qua mô tả bằng văn bản (còn gọi là prompt).

Việc kết hợp các phương pháp trực quan hóa được đề xuất tạo ra một cách tiếp cận toàn diện trong việc cảnh báo người lao động về các mối nguy hiểm và rủi ro tại nơi làm việc. Hiệu quả sẽ được đo lường không chỉ bằng việc giảm số vụ tai nạn và các dấu hiệu tiềm ẩn dẫn đến sự cố, mà còn bằng sự thay đổi thái độ của nhân viên Công ty và các nhà thầu đối với các vấn đề an toàn, cũng như nâng cao mức độ nhận thức và sự gắn kết của nhân viên.

Ngoài ra, không nhất thiết phải giới hạn ở các công cụ trực quan hóa và các loại công việc được đề xuất, mà có thể sử dụng cách tiếp cận này để điều chỉnh cho phù hợp với từng cơ sở tùy thuộc vào nhu cầu phát sinh.

Tóm lại, có thể kết luận rằng để giảm tần suất xảy ra sự cố, chúng ta phải không ngừng hoàn thiện hệ thống quản lý HSE.

Việc triển khai các yếu tố trực quan hóa mối nguy hiểm và rủi ro tại nơi làm việc không đòi hỏi chi phí tài chính lớn, nhưng lại là một công cụ rất hiệu quả để giảm thiểu tỷ lệ tai nạn lao động, cải thiện điều kiện làm việc và từ đó nâng cao năng suất lao động. Do đó, bằng cách đầu tư vào an toàn, chúng ta đang đặt nền móng cho sự tăng trưởng và phát triển bền vững của công ty trong tương lai.