🛡️Safety: การจัดการความปลอดภัยด้วยภาพที่ RUSAL — ขอแบ่งปันประสบการณ์

คุณเคยเห็นป้ายความปลอดภัยที่ขึ้นสนิม บิดเบี้ยว สีซีด ติดอยู่กับประตูโรงงานด้วยเทปกาวที่ขาดวิ่นไหม

เคยคิดไหมว่า «การรณรงค์ด้วยภาพ» แบบนั้นให้ผลอย่างไร (รูปที่ 1)

พนักงานอ่านความหมายของภาพเช่นนี้ได้ทันที และรับรู้ว่าเป็นจุดยืนที่ชัดเจนของฝ่ายบริหารว่า «ความปลอดภัยของคุณที่นี่ไม่มีใครสนใจ ลืมไปได้เลย»

ผลลัพธ์จึงเป็นไปตามคาด กฎระเบียบหมดความศักดิ์สิทธิ์ และการละเลยข้อกำหนดด้านความปลอดภัยกลายเป็นเรื่องปกติในแต่ละวัน

นั่นคือจุดกำเนิดของวัฒนธรรม «การทำงานที่ไม่ปลอดภัย»…

เพื่อแก้ปัญหานี้ ผมและเพื่อนร่วมงานจึงตัดสินใจวางระบบการจัดการความปลอดภัยด้วยภาพ

การจัดการความปลอดภัยด้วยภาพ คือระบบของสัญลักษณ์ด้านสี กราฟิก ข้อความ แสง เสียง และอื่น ๆ ที่แจ้งให้พนักงานทราบถึงอันตรายและข้อกำหนดของพฤติกรรมที่ปลอดภัย

1. โปรแกรมการบริหารจัดการ

เป้าหมายของเรา คือทำให้อันตรายสำคัญและกฎของพฤติกรรมที่ปลอดภัยมองเห็นได้ชัดและเข้าใจได้ทันที

เพื่อการนั้นเราจึงจัดทำโปรแกรมองค์กรเฉพาะ «การชี้บ่งอันตราย ป้าย และการตีเส้น»

รากฐานของโปรแกรมคือมาตรฐานองค์กรฉบับเดียว ซึ่งเราจัดทำขึ้นบนพื้นฐานของ GOST 12.4.026-2015 และ POT RO-14000-007-98 มาตรฐานนี้กำหนดลำดับที่ชัดเจนในการทำให้ความเสี่ยงมองเห็นได้ ทั้งที่จุดปฏิบัติงาน ในโรงงาน และในพื้นที่ของสถานประกอบการ

• ขอบเขต: 11 โรงงานของกลุ่มธุรกิจ Downstream ของ RUSAL (พนักงานราว 8,000 คน)
• ระยะเวลา: ประมาณ 2.5 ปี
• ทรัพยากร: ดำเนินการด้วยกำลังของเราเอง
• งบประมาณ: OPEX (งานซ่อมบำรุง) โดยไม่ต้องของบประมาณเฉพาะกิจ

2. เส้นทางจาก «ก่อน» สู่ «หลัง»

เราแบ่งกระบวนการทั้งหมดออกเป็นสามขั้นตอนง่าย ๆ (รูปที่ 2)

ขั้นที่ 1: ค้นหาอันตราย เราเดินสำรวจหน่วยผลิตและพื้นที่โรงงานทีละแห่ง มองกระบวนการด้วย «สายตาใหม่»

แต่ละโรงงานมีทีมของตนเอง

1. หัวหน้างาน
2. พนักงานผู้มีประสบการณ์
3. เจ้าหน้าที่ความปลอดภัยในการทำงาน

พื้นที่อันตรายทุกจุดถูกบันทึกภาพไว้ ทั้งจากภายนอก จากภายใน และจากทางเข้าแต่ละทาง (รูปที่ 3)

ขั้นที่ 2: เตรียมแนวทางแก้ไข เรานำภาพทั้งหมดใส่ใน PowerPoint แล้ววาดแบบร่างของป้ายที่จะติดตั้ง เส้นตีแนว และขนาดลงบนภาพโดยตรง (รูปที่ 4)

สิ่งที่ช่วยได้มากคืออัลบั้มแนวปฏิบัติที่ดีฉบับเดียวกัน ซึ่งเรารวบรวมไว้สำหรับทุกโรงงาน

ขั้นสุดท้ายคือการเห็นชอบแบบที่เสร็จแล้วร่วมกับหน่วยงานความปลอดภัยในการทำงาน

ขั้นที่ 3: ติดตั้งและตีเส้น ในที่สุดก็ถึงส่วนที่น่าสนใจที่สุด (รูปที่ 5) เราติดตั้งองค์ประกอบด้านภาพ และปรับแก้หน้างานได้ทันทีหากจำเป็น

ผลลัพธ์สุดท้ายถูกถ่ายภาพอีกครั้งและใส่ไว้ในงานนำเสนอ กลายเป็นรูปแบบรายงาน «หลัง» ที่พร้อมและเห็นภาพชัด วิธีนี้ทำให้ติดตามความคืบหน้าของโปรแกรมได้

นอกจากนี้ ภาพ «หลัง» ยังเป็นวิธีที่ดีในการบันทึกสภาพสุดท้าย (ตามแบบ) ขององค์ประกอบด้านภาพ เพื่อการปรับปรุง ฟื้นฟู หรือแก้ไขในอนาคต

3. ตัวอย่างแนวทางที่เป็นมาตรฐาน

ป้ายความปลอดภัยแบบรวม คือแผ่นป้ายสี่เหลี่ยม (พลาสติกหรือโลหะติดสติกเกอร์) ที่รวมหลายสัญลักษณ์และคำอธิบายไว้ด้วยกัน ทนทานและแก้ไขได้ง่ายเมื่อจำเป็น (รูปที่ 6) ติดตั้งอย่างน้อยที่ทางเข้าแต่ละทางของหน่วยงาน และตอบ 3 คำถามหลัก

1. ผู้ที่เข้ามาในโรงงานอาจเผชิญอันตรายใดบ้าง
2. มีการกระทำใดที่ถูกห้ามภายใน
3. ผู้ที่เข้ามาต้องสวมอุปกรณ์ป้องกันใดบ้าง

พื้นที่กระบวนการอันตราย คือจุดที่ทำงานกับสารไวไฟ สารระเบิดได้ สารพิษ หรือโลหะหลอมเหลว

ที่นั่นเราใช้ชุดมาตรการป้องกันเต็มรูปแบบ ตั้งแต่การตีเส้นและป้ายแบบรวม ไปจนถึงแผงกั้น สัญญาณไฟและเสียง และกล้องวงจรปิด ตัวอย่างป้ายแบบรวมแสดงในรูปที่ 7

พื้นที่ทำงานและอุปกรณ์ที่อันตราย คือบริเวณรอบเครื่องจักรและกลไกที่ห้ามบุคคลภายนอกเข้า มีการชี้บ่งอย่างน้อยด้วยการตีเส้นและป้ายความปลอดภัยที่ติดบนอุปกรณ์โดยตรงหรืออยู่ใกล้อุปกรณ์ (รูปที่ 8 และ 9)

หมายเหตุ: แผงกั้นแบบเลื่อนที่ปลอดภัย (รูปที่ 9) ได้รับการออกแบบและติดตั้งระหว่างการดำเนินโปรแกรมของเรา

การคุ้มครองคนเดินเท้า คือการติดตั้งราวกั้น แผงกั้น ประตูเล็ก และแท่งกันชน เพื่อปกป้องคนเดินเท้า รวมถึงอุปกรณ์และองค์ประกอบโครงสร้างอาคาร จากการถูกยานพาหนะชนโดยไม่ตั้งใจ (รูปที่ 10)

บันได เราทาสีสัญญาณอย่างน้อยที่ขั้นบนสุดและขั้นล่างสุด พื้นที่หน้าขั้นล่างสุดมักตีแถบเหลืองสลับดำ และต้องปล่อยว่างเสมอ (รูปที่ 11)

4. วินัยและการควบคุม

นับจากวินาทีที่ตีเส้นเสร็จ ข้อกำหนดของเส้นนั้นมีผลบังคับอย่างเคร่งครัดกับทุกคน ทั้งพนักงาน ผู้รับเหมา และผู้มาเยือน (รูปที่ 12) การควบคุมเป็นหน้าที่ของหัวหน้างานสายบังคับบัญชา และการฝ่าฝืนกฎการจัดการด้วยภาพถือเป็นความผิดทางวินัย

5. ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ

การจัดการด้วยภาพจะได้ผลก็ต่อเมื่อครบ 7 เงื่อนไข

1. ไม่มีข้อยกเว้น: ผู้บริหารระดับสูงและหัวหน้างานต้องปฏิบัติตามกฎอย่างเคร่งครัดด้วยตนเอง และเรียกร้องสิ่งเดียวกันจากพนักงานและผู้รับเหมา
2. เหมาะสมและเรียบง่าย: แนวทางด้านภาพต้องเข้าใจได้แม้กระทั่งคนนอก ข้อมูลที่มากเกินไปมีแต่บั่นทอนความเชื่อถือ
3. การมีส่วนร่วมของพนักงาน: ต้องออกแบบร่วมกับพนักงานที่ทำงานในจุดนั้นทุกวัน
4. มาตรฐานเดียวกัน: สี แบบอักษร และป้ายต้องเป็นแบบเดียวกันทั้งบริษัท
5. สภาพที่เหมาะสม: อุปกรณ์แสดงผลทางภาพทุกชิ้นต้องสะอาดและใช้งานได้เสมอ
6. การฝึกอบรม: แค่ติดป้ายหรือทาเส้นยังไม่พอ ต้องสอนให้พนักงาน «อ่าน» และเข้าใจข้อมูลนั้นได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง
7. การควบคุม: การติดตามวินัยในหน่วยงานเป็นหน้าที่โดยตรงของหัวหน้างานสายบังคับบัญชา

ประสบการณ์ของเราแสดงให้เห็นอะไร

การจัดการด้วยภาพเป็นเครื่องมือทรงพลังในการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กร อย่างที่คนโอเดสซาพูดกันว่า ของดีจริง ๆ 😉

หากจัดระบบอย่างถูกต้อง การจัดการความปลอดภัยด้วยภาพจะ

• เปลี่ยนภาพลักษณ์ของโรงงาน โรงงานดูทันสมัย เป็นระเบียบ และน่ามอง
• สร้างนิสัย พฤติกรรมที่ปลอดภัยกลายเป็นส่วนหนึ่งตามธรรมชาติของงานประจำวัน และเป็นบรรทัดฐานที่ทุกคนยอมรับ
• แสดงลำดับความสำคัญ เป็นหลักฐานที่ทุกคนมองเห็นและจับต้องได้ว่าฝ่ายบริหารใส่ใจพนักงาน และเป็นเครื่องหมายชัดเจนของการผลิตที่จัดการอย่างดี

เพื่อนร่วมวิชาชีพครับ นำไปใช้กันได้เลย 👍