OTEKO: ระบบการเตือนภัยล่วงหน้า การป้องกัน และการตอบสนองภายใต้ภัยคุกคามรูปแบบใหม่

โครงสร้างพื้นฐานขนาดใหญ่ของท่าเรือและการขนส่งโลจิสติกส์มักรวมคลังถังเก็บผลิตภัณฑ์ ชุดอุปกรณ์กระบวนการผลิตที่ซับซ้อน สถานีจ่ายพลังงาน และบุคลากรจำนวนมากไว้ในพื้นที่เดียวกัน ในสภาพการณ์ปัจจุบัน มาตรการด้านความปลอดภัยในโรงงานอุตสาหกรรมและการป้องกันภัยฝ่ายพลเรือนแบบดั้งเดิมนั้นไม่เพียงพออีกต่อไป เนื่องจากสถานประกอบการต้องเผชิญกับภัยคุกคามจากการแทรกแซงของบุคคลที่สามและอากาศยานไร้คนขับ (โดรน) ซึ่งไม่เพียงแต่ก่อให้เกิดความเสี่ยงจากการถูกโจมตีโดยตรงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอุบัติเหตุซ้ำซ้อน การตกหล่นของเศษซากความเสียหาย การสูญเสียการสื่อสาร ความตื่นตระหนกของผู้คน และการหยุดทำงานกะทันหันของอุปกรณ์ โดยยึดหลักการที่ว่า «โซลูชันที่เรียบง่ายที่สุดคือโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสูงสุด» Vladimir Stepanov ผู้อำนวยการฝ่ายความปลอดภัยในการทำงานและอาชีวอนามัยของ OTEKO ได้วิเคราะห์โครงสร้างของระบบการเตือนภัยล่วงหน้า การป้องกัน และการตอบสนอง ผ่านกรณีศึกษาของท่าเรือน้ำลึกสองแห่งบนคาบสมุทรทามัน (Taman Peninsula)

การจัดทำระเบียบปฏิบัติ การแบ่งโซนพื้นที่ และการสั่งการแจ้งเตือนด้วย «ปุ่มเดียว»

พื้นที่ขนาดใหญ่ของท่าเรือทำให้ต้องแบ่งอาณาเขตออกเป็นมากกว่า 14 โซน และย้ายพนักงานที่ไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับกระบวนการผลิตไปยังพื้นที่ปลอดภัย ขั้นตอนการปฏิบัติงานถูกกำหนดมาตรฐานผ่านสัญญาณแจ้งเตือน 4 ระดับ ได้แก่ สภาวะปกติ การเฝ้าระวังขั้นสูงพร้อมการชะลอการทำงานของกระบวนการผลิต การเข้าสู่ที่หลบภัยทันทีพร้อมการหยุดงานและการสัญจรของยานพาหนะทั้งหมดโดยสมบูรณ์ และสัญญาณยกเลิกภาวะฉุกเฉิน

เพื่อขจัดการสูญเสียเวลาในสถานการณ์ตึงเครียด ฝ่ายไอทีได้รวมช่องทางการสื่อสารทั้งหมดเข้าไว้ในระบบเดียว เมื่อมีการประกาศสัญญาณระดับที่สาม หัวหน้าเจ้าหน้าที่ควบคุมศูนย์จะกดปุ่มเพียงปุ่มเดียวเพื่อเปิดไซเรน ส่งข้อความ SMS ผ่านผู้ให้บริการเครือข่าย ส่งข้อความในแอปพลิเคชันแชท ส่งอีเมล และแสดงการแจ้งเตือนบนหน้าจอล็อกของคอมพิวเตอร์ เนื่องจากดินร่วนปนเหนียวของคาบสมุทรทามันดูดซับเสียงและคลื่นวิทยุ และระบบสื่อสารอาจเกิดการขัดข้อง การแจ้งเตือนจึงถูกสำรองด้วยวิธีทางกายภาพ ได้แก่ การจัดซื้อไซเรนมือหมุน และการติดตั้งไฟสัญญาณสีแดงบริเวณทางเข้าเพื่อห้ามการเข้าสู่พื้นที่ในระหว่างเกิดเหตุฉุกเฉิน นอกจากนี้ ยังได้ปรับเปลี่ยนบันทึกสัญญาณแจ้งเตือนและการรวบรวมข้อมูลจำนวนผู้คนในที่หลบภัยแต่ละแห่งจากผู้รับผิดชอบให้อยู่ในรูปแบบดิจิทัล

การปกป้องผู้คน: ตั้งแต่โครงสร้างที่หลบภัยไปจนถึงการเอาชนะความอยากรู้อยากเห็น

เนื่องจากกฎหมายยังไม่มีมาตรฐานสำเร็จรูปสำหรับที่หลบภัยเคลื่อนที่บนพื้นดินเพื่อป้องกันสะเก็ดระเบิด ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทจึงได้ดำเนินการตรวจสอบทางวิศวกรรมด้วยตนเองเกี่ยวกับความหนาของคอนกรีตและการเสริมเหล็กของโครงสร้าง จนได้เลือกใช้โมดูลคอนกรีตเสริมเหล็กหล่อสำเร็จรูปชิ้นเดียว ซึ่งแตกต่างจากแบบประกอบตรงที่สามารถติดตั้งได้อย่างรวดเร็วโดยตรงจากรถพ่วงพื้นเรียบ เพื่อลดทอนพลังงานจลน์ของสะเก็ดระเบิด ที่หลบภัยจึงถกล้อมรอบด้วยถุงบิ๊กแบ็กบรรจุทรายและคลุมด้วยตาข่ายเพื่อป้องกันถุงเสื่อมสภาพจากรังสีอัลตราไวโอเลต ผนังด้านในกรุด้วยแผ่นไม้อัด OSB เพื่อความผ่อนคลายทางจิตวิทยา และภายในติดตั้งน้ำดื่ม ระบบปรับอากาศ เปลหาม และชุดปฐมพยาบาล

บริษัทได้จัดเตรียมอุปกรณ์ในชุดปฐมพยาบาลด้วยตนเองหลังจากส่งผู้เชี่ยวชาญของฝ่ายเข้ารับการฝึกอบรมด้านเวชศาสตร์ยุทธวิธี (Tactical Medicine) และได้ปรับปรุงหลักสูตรการปฐมพยาบาล 16 ชั่วโมงให้เป็นหลักสูตรเร่งรัดที่เน้นการปฏิบัติจริง โดยมุ่งเน้นไปที่การห้ามเลือด การช่วยฟื้นคืนชีพ (CPR) การอพยพ และการลดความตื่นตระหนก ในแต่ละกะและแต่ละทีมงานจะมีผู้ผ่านการฝึกอบรมอย่างน้อยสองคน ซึ่งหมวกนิรภัยของพวกเขาจะมีสติกเกอร์พิเศษติดไว้เป็นสัญลักษณ์

ปัญหาร้ายแรงในช่วงเริ่มต้นคือความอยากรู้อยากเห็นของมนุษย์ เมื่อเกิดสัญญาณเตือนภัย พนักงานบางส่วนมักออกมาดูเหตุการณ์แทนที่จะมุ่งหน้าไปยังที่หลบภัย นอกเหนือจากการปรับปรุงการอบรมความปลอดภัยเบื้องต้นและการเปิดวิดีโอสั้นๆ ที่ถ่ายทำโดยพนักงานเองในโรงอาหารแล้ว ผลลัพธ์ที่สำคัญที่สุดเกิดจากการทำงานผ่านหัวหน้างานระดับต้น หัวหน้าหน่วยงานได้ย้ายการประชุมก่อนเริ่มกะและการฝึกอบรมย่อยเข้าไปจัดภายในที่หลบภัยโดยตรง โดยเป็นผู้นำทีมงานเข้าไปด้วยตนเองและทบทวนกฎการปฏิบัติ ในระดับผู้บริหารระดับสูง ได้มีการจัดตั้งศูนย์บริหารจัดการสถานการณ์วิกฤต ซึ่งทำหน้าที่ประเมินการปฏิบัติงานของบุคลากรและปรับปรุงแผนการตอบสนองจากศูนย์บัญชาการที่มีการป้องกันอย่างแน่นหนา

โซลูชันทางวิศวกรรมเพื่อการควบคุมเหตุฉุกเฉินและการดับเพลิง

ในการนำเสนอได้พิจารณารายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์ในการปรับปรุงอุปกรณ์ดับเพลิงและงานกู้ภัยให้ทันสมัยด้วยกำลังของหน่วยกู้ภัยและทีมวิศวกรรมของบริษัทเอง:

• การเร่งความเร็วในการฉีดโฟมดับเพลิง ในการดับเพลิงคลังถังเก็บผลิตภัณฑ์ ความเร็วในการเติมน้ำยาโฟมลงในถังผสมโฟมถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ก่อนหน้านี้ การเติมน้ำยาโฟมที่จุดจ่ายหลักใช้เวลาถึงสองชั่วโมง ซึ่งลดทอนประสิทธิภาพในการดับเพลิง การจัดซื้อปั๊มแบบไหลราบเรียบ (Laminar pumps) และการเพิ่มขนาดเส้นผ่านศูนย์กลางของท่อช่วยลดเวลาในกระบวนการนี้จากสองชั่วโมงเหลือเพียง 15 นาที
• การป้องกันแรงดันน้ำตกในระบบประปา การทำงานพร้อมกันของรถดับเพลิงสูงสุดถึง 26 คันทำให้เกิดการดึงน้ำจากระบบอย่างรวดเร็ว เพื่อรักษาแรงดันน้ำ จึงได้นำถังเก็บที่ว่างอยู่มาใช้เป็นแหล่งสำรองน้ำ กระจายน้ำยาโฟมสำรองเพิ่มเป็น 5 เท่าตามโซนปลอดภัยต่างๆ และที่บริเวณท่าเทียบเรือได้นำระบบสูบน้ำทะเลเข้าสู่โครงข่ายท่อบนฝั่งมาใช้โดยอาศัยเรือลากจูงของบริษัทเอง
• การดัดแปลงเครื่องจักร รถบรรทุกน้ำรดต้นไม้ถูกดัดแปลงเป็นถังเก็บน้ำยาโฟมเคลื่อนที่ขนาด 10 ลูกบาศก์เมตร ส่วนรถปั๊มคอนกรีตสำหรับงานก่อสร้างถูกเปลี่ยนให้เป็นรถกระเช้าฉีดโฟมดับเพลิงคันที่สามด้วยอุปกรณ์ต่อพ่วงแบบถอดประกอบได้ที่ใช้เวลาติดตั้งเพียงครึ่งชั่วโมง พร้อมทั้งเตรียมพื้นที่สำหรับตั้งรถไว้ถึง 38 จุด
• อุปกรณ์เสริมสำหรับการทำงานในพื้นที่อันตราย เพื่อหยุดการรั่วไหลของท่อที่ถูกสะเก็ดระเบิดเจาะทะลุ ได้มีการสร้างสายรัดปะท่อพร้อมห่วงป้องกันไฟพุ่ง (Jet fire) และด้ามจับระยะไกลที่ช่วยให้สามารถตอกหมุดอุดรูรั่วได้ด้วยการตีเพียงครั้งเดียวจากระยะที่ปลอดภัย สำหรับการปิดวาล์วเมื่อระบบอัตโนมัติล้มเหลวภายใต้สภาวะความร้อนสูง ซึ่งหากหมุนด้วยมือจะต้องหมุนพวงมาลัยวาล์วถึง 400 รอบ จึงได้ผลิตหัวต่อประแจหมุนวาล์วสำหรับใช้คู่กับบล็อกลม/บล็อกไฟฟ้า

สำหรับโซลูชันในอนาคต บริษัทกำลังทดสอบผู้ช่วย AI ประจำศูนย์ควบคุมเพื่อรวบรวมข้อมูลจากเซนเซอร์และกล้องวงจรปิดโดยอัตโนมัติ รวมถึงเครื่องกำเนิดโฟมแรงดันสูงแบบพกพาพร้อมอุปกรณ์เจาะท่อภายใต้แรงดันอย่างรวดเร็วสำหรับการดับเพลิงแบบฉีดโฟมเข้าใต้ผิวของเหลว (Subsurface foam injection)

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากการนำเสนอนี้

• วิธีการสร้างระบบแจ้งเตือนบุคลากรหลายช่องทางด้วย «ปุ่มเดียว» และการชดเชยการลดทอนของสัญญาณในภูมิประเทศที่ซับซ้อน
• เกณฑ์ในการคัดเลือก การเสริมความแข็งแกร่ง และการติดตั้งอุปกรณ์สำหรับที่หลบภัยเคลื่อนที่บนพื้นดิน เมื่อไม่มีสิ่งปลูกสร้างใต้ดิน
• วิธีการปรับปรุงหลักสูตรการปฐมพยาบาลโดยผสมผสานทักษะด้านเวชศาสตร์ยุทธวิธีและการปฐมพยาบาลทางใจ
• วิธีการใช้บทบาทของหัวหน้างานระดับต้นเพื่อเอาชนะความอยากรู้อยากเห็นของพนักงานและสร้างวินัยในการอพยพเข้าสู่ที่หลบภัย
• การใช้โซลูชันทางวิศวกรรมที่เรียบง่ายเพื่อลดเวลาเตรียมการฉีดโฟมดับเพลิงจากสองชั่วโมงเหลือ 15 นาที ป้องกันแรงดันน้ำตก และทำให้การปิดกั้นท่อที่เสียหายมีความปลอดภัยได้อย่างไร