Phiên toàn thể "Những nhà lãnh đạo tuyến đầu: Cách các CEO đảm bảo an toàn doanh nghiệp thông qua đối thoại tích cực với chủ sở hữu và nhân viên vận hành"

Vấn đề sai lệch thông tin về các rủi ro kỹ thuật và sản xuất khi truyền đạt từ dưới lên vẫn là một trong những thách thức chính đối với các doanh nghiệp công nghiệp lớn. Theo dữ liệu nghiên cứu được điều phối viên phiên họp Dmitry Chernov công bố, trong 87% trường hợp, nhân viên vận hành không báo cáo cho cấp trên về các vấn đề thực tế tại hiện trường. Nguyên nhân không chỉ nằm ở nhân viên tuyến đầu mà còn ở lập trường của ban quản lý cấp cao, những người thường xuyên chịu áp lực từ các mục tiêu tài chính ngắn hạn do cổ đông đặt ra.

Ảo tưởng về sự ổn định: Tại sao hệ thống quản lý dọc che giấu rủi ro

Các nhà quản lý cấp cao thường miễn cưỡng truyền đạt thông tin về các rủi ro nghiêm trọng cho chủ sở hữu. Việc tiết lộ những vấn đề tồn tại nhiều năm đòi hỏi đầu tư đáng kể và có thể bị coi là dấu hiệu của sự kém cỏi, gây ra mối đe dọa trực tiếp đến sự nghiệp của người lãnh đạo. Đổi lại, các chủ doanh nghiệp thường kỳ vọng rằng những nhà quản lý được thuê sẽ tự giải quyết các vấn đề mà không lôi kéo họ vào các chi tiết vận hành và chi phí phát sinh.

Tuy nhiên, tình hình đang thay đổi. Việc các yêu cầu pháp lý mới có hiệu lực (cụ thể là những sửa đổi trong Đạo luật Liên bang 116-FZ) bắt buộc các tổ chức phải cung cấp kết quả kiểm toán hệ thống quản lý an toàn công nghiệp trực tiếp cho những người sáng lập và các cơ quan quản lý tập thể. Điều này có nghĩa là các chủ sở hữu không thể đứng ngoài các rủi ro kỹ thuật và sản xuất nữa — trong trường hợp xảy ra tai nạn, sự thiếu hiểu biết của họ sẽ không giúp họ thoát khỏi trách nhiệm, thậm chí là trách nhiệm hình sự theo Điều 201 Bộ luật Hình sự Liên bang Nga (lạm dụng quyền hạn).

Từ các báo cáo chủ quan đến các số liệu minh bạch

Để xây dựng một cuộc đối thoại mang tính xây dựng giữa CEO và các cổ đông, cần phải chuyển từ các cuộc thảo luận mang tính cảm xúc sang ngôn ngữ của những con số. Bài phát biểu đã xem xét chi tiết một cách tiếp cận, trong đó mức độ kiểm soát các rủi ro nghiêm trọng được đánh giá một cách khách quan giống như các chỉ số tài chính. Việc sử dụng dữ liệu từ các hệ thống tự động (ví dụ: hệ thống định vị nhân sự hoặc máy phân tích khí) giúp loại bỏ yếu tố con người và cung cấp cho cấp trên một bức tranh đáng tin cậy về tình trạng của các rào cản an toàn.

Để làm việc có hệ thống với thông tin này, các diễn giả khuyến nghị xây dựng hoạt động của các ủy ban chuyên trách. Việc báo cáo các vấn đề cần diễn ra theo từng giai đoạn: từ việc phân tích các chấn thương nhỏ ở cấp phân xưởng đến việc đưa các vấn đề chưa được giải quyết về tài trợ cho các rủi ro nghiêm trọng lên cấp Hội đồng quản trị.

An toàn như một chức năng kinh doanh

Yếu tố then chốt của sự chuyển đổi là sự thay đổi mô hình: quản lý rủi ro phải trở thành nhiệm vụ của các bộ phận kinh doanh, chứ không chỉ riêng của bộ phận HSE. Sự tiến hóa trong thái độ của chủ sở hữu đối với tài sản cũng đóng một vai trò quan trọng. Các chủ sở hữu hiện đại của các công ty lớn ngày càng suy nghĩ theo hướng phát triển bền vững dài hạn. Trong bối cảnh việc khôi phục cơ sở hạ tầng quan trọng sau tai nạn đòi hỏi chi phí khổng lồ, các khoản đầu tư phòng ngừa vào an toàn trở nên hợp lý về mặt kinh tế. Khi chủ sở hữu đặt ra tầm nhìn lập kế hoạch dài hạn và coi an toàn là "khả năng miễn dịch của doanh nghiệp", ban quản lý cấp cao sẽ nhận được sự hỗ trợ cần thiết để thảo luận cởi mở về các vấn đề.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Tại sao 87% nhân viên giữ im lặng về các rủi ro sản xuất và làm thế nào để phá vỡ chuỗi im lặng này?
• Các yêu cầu pháp lý mới thay đổi mức độ tham gia và trách nhiệm của chủ doanh nghiệp như thế nào?
• Làm thế nào để sử dụng dữ liệu từ các hệ thống tự động nhằm tạo ra các số liệu an toàn khách quan cho Hội đồng quản trị?
• Làm thế nào để xây dựng hoạt động của các ủy ban sao cho thông tin về rủi ro đến được với ban lãnh đạo cấp cao mà không bị sai lệch?
• Làm thế nào để lập luận với các cổ đông về sự cần thiết phải đầu tư vào việc loại bỏ các rủi ro nghiêm trọng, dựa trên chiến lược dài hạn?