安全谈话：如何沟通才能深入人心
如果你问一名普通的 HSE 人员，为什么要与员工谈论安全，答案通常是：“我们必须传达安全信息，以便员工以此为指导，安全地开展工作。”
这是一个非常简单的公式：安全知识 = 安全工作。但事实真的如此吗？
根据帕特里克·哈德森（Patrick Hudson）的问卷调查，向员工传达安全信息有五种方式：
公司如何向员工宣传安全行为？
正如我们所见，向员工传达信息的方式大不相同。如今，负责 HSE 信息告知和传达的人员往往受法律、法规、条例或利益相关者要求的约束。结果产生的是枯燥的新闻或厚重的“天书”，充斥着官僚用语和晦涩的句式，甚至连同行都难以读下去。
最重要的是，这些信息正在与 TikTok、YouTube、社交网络和新闻网站争夺员工的注意力。根据思科（Cisco）的数据，到 2016 年底，全球传输的数据量已达 1.1 ZB。到 2019 年，流量预计翻倍，达到每年 2 ZB。思科的信息图提示，1 ZB 相当于 36,000 年的高清视频。换句话说，要看完全球一秒钟内传输的视频量，我们需要连续观看 5 年。
我们可以长篇大论地讨论每个人都要对安全负责，员工应该自己表现出兴趣，因为这是他们自己的生命。但这有什么意义呢？我们是想证明自己是对的，还是想让同事们平安回家？
因此，我们唯一能做的就是接受现实并适应它。在这方面，帕特里克·哈德森也能为我们提供帮助。
为了能与社交网络和娱乐平台竞争，信息必须：
如今，HSE 信息不仅要符合法律和利益相关者的愿望，首先要对员工有吸引力且易于获取。因此，是时候忘记那些厚重的“天书”了，它们现在看起来更像是折磨员工的工具，而不是保障安全的工具。
我们能做什么？例如，借鉴博主和流行媒体的经验。必须使用新的渠道和信息呈现形式。可以制作关于如何安全工作的技巧短视频。只是对着镜头读说明书可能已经行不通了。需要设计一种能够吸引并留住员工注意力的呈现形式。
娱乐性内容也是必不可少的。人们有时需要从严肃的信息中解脱出来。因此，在有用内容和娱乐内容之间保持平衡非常重要。
为什么不让员工自己参与到这项工作中来呢？采访他们，让他们亲口讲述安全对他们为何重要以及如何重要。让一线人员成为安全大使。这不仅能吸引新受众（“瞧，那不是老王吗！”），还能提高信息的信任度。毕竟，安全员说的话是一回事，而生产线上的同事说的话完全是另一回事。
或许需要重新审视和加工所有的规范性文件。成堆的纸质文件已经不再起作用。如今的趋势是摆脱多余的文件，将必要的文件加工成新形式：备忘录、检查清单、互动课程。
您可以在这里了解我们实施新沟通形式和文件加工的经验：https://t.me/sobludaytepravila
同事们，如果您能在评论中分享您在有效传达安全信息方面的经验和见解，我将不胜感激。