杏仁核与压力有什么关系？
大家好！我是 Roman Portnyagin。今天我想和大家分享一个长期以来困扰我的话题：为什么人在紧急情况下会做出错误的决定？这当然与压力直接相关。让我们按顺序来探讨……
这一点我们早已知晓
根据国际劳工组织（ILO）的一项研究，约 80% 的工业事故是由人为因素造成的。
美国职业安全与健康管理局（OSHA）的一项研究显示，在 88% 的生产事故案例中，主要原因是员工的操作不当。
又是该死的人为因素
压力会激活大脑中的杏仁核，从而降低负责逻辑思维和冷静决策的前额叶皮层的活跃度，并引发肾上腺素激增，导致“隧道视野”。
在《心理科学》杂志上发表的一项研究发现，压力会降低批判性思维和风险分析能力，从而导致紧急情况下的错误行为。为了不空口无凭，以下是其他一系列研究的数据：
加州大学（2018）：错误概率增加 30%
哈佛大学（2020）：错误概率增加 35%
宾夕法尼亚大学（2021）：错误概率增加 50%
《应用心理学杂志》：错误概率增加 40%
航空航天研究所：错误概率增加 35%
《压力与健康》研究：错误概率增加 30%
事故损失不可避免
杜邦公司（DuPont）“可持续解决方案”报告的数据指出，员工错误平均会使事故损失增加 30-50%。在某些情况下，这一比例甚至达到 70%。
美国国家职业安全卫生研究所（NIOSH）进行的“应急行动培训有效性”研究表明，人员错误会使事故损失增加 30-50%
回到俄罗斯的情况
在我看来，我们的法律详尽地告诉我们需要进行演练，演练到在发生紧急情况时，员工知道该如何行动，不会承受巨大的压力。最简单的例子就是火灾疏散。
我参加过五十多次演习（其中有几次是真的），我一直很喜欢这个过程。唯一令人担忧的是，这个过程往往过于形式化，人们在很久之前就被告知要进行演习，尽管只是演练。这样的训练能帮助我们的身体应对压力吗？
根据俄罗斯紧急情况部的数据，在 2015 年至 2020 年期间，约 10-15% 的火灾受害者受伤正是由于恐慌和无组织的疏散造成的。
那么，演练……
哈佛大学的一项研究表明，定期演练有助于将压力水平降低 50%，这直接影响决策质量。
在日本核电站的演练过程中发现，定期练习可将员工的压力水平降低 45%，使他们能够在关键时刻做出更周全的决定。
培训和演练不仅能提高技术技能，还能增强员工的心理韧性。密歇根大学的一项研究表明，接受过定期演练的员工在紧急情况下的抗压能力提高了 35%。
国际实践案例
描述：旨在为人员在压力条件下工作做好准备的计划，包括一系列训练和模拟。
结果：英国石油公司（BP）进行的一项研究表明，参加过此类计划的员工在紧急情况下犯错的概率降低了 40%。
描述：旨在改变行为反应并提高压力管理技能的计划。
结果：牛津大学的研究表明，接受过 CBT 的员工在处理压力方面表现提高了 30%，并在紧急情况下能做出更深思熟虑的决定。
这些研究和实际应用经验构成了员工培训计划的基础，其内部名称为“DOR 实践课”。
我们也不甘落后
目前，“诺里尔斯克镍业”安全文化培训师学院已开发出一套防事故演练计划。
演练包括对员工行动准备情况的突击检查。这既包括法律要求的强制性技能（如使用自救器和急救），也包括针对特定职业的技能（如在矿石坍塌时从铲运机驾驶室撤离，或在硫酸溅入时使用自救淋浴器）。
通过巩固这些技能，使员工能直接在工作岗位上采取行动，我们的目标是降低紧急情况下压力对员工的影响。磨练技能，挽救生命，降低事故发生的概率和损失。
关于我们如何做到这一点的更多细节，我将在 9 月底的 HSE DAYS 网络研讨会上分享。