我们经常会问自己：“为什么他们不听我们的？为什么不看操作规程？为什么会违规？”等等。HSE专员在工作过程中会产生许多不同的“为什么”。而且，我们经常试图通过发布新的规章、制度或标准来向员工传达信息。
但实践表明，信息传达到普通一线工人那里时，要么没有达到我们预期的效果，要么根本没有传达到。这就又引出了一个问题：“为什么？”因为班长或其他直接主管没有时间自己去弄清楚，并以清晰且具建设性的方式传达那些他们自己可能都不理解，或者理解有误的信息。为了解决此类情况并更有效地向员工传达信息，我们组织采用了几种方法，这些方法也有助于确保HSE管理体系的高效运行。
第一：开展HSE日和安全五分钟活动。各部门的HSE日每月举行一次，以会议形式由部门负责人主持，并邀请HSE部门的专家参与。在活动过程中，会讨论当前的HSE热点问题，随后形成会议纪要，记录所讨论的问题以及根据讨论结果需要采取的措施。安全五分钟活动由直接主管在每班开始时进行，目的是引起员工对最重要安全问题的关注。针对每项程序都制定了规范性文件并指定了负责人。这些解决方案有什么用呢？管理者在某种程度上参与了HSE事务，员工了解了基本的安全要求，并能及时获取有关HSE问题的信息。
第二：与管理者共同在工作场所进行安全交底。这对我们帮助很大，因为首先，它为安全交底提供了额外的监督，确保这绝不是走过场；其次，它在很大程度上有助于弄清楚员工为什么会违反某些HSE要求；第三，在进行安全交底时，HSE专员可以帮助回答那些班长不一定能回答的员工问题。此外我要指出，通过这种方法，员工会对HSE专员建立信任，这对整个组织的安全产生了积极影响。
第三：与部门代表共同进行定期巡视。在巡视时，必须使用符合工作条件和部门作业要求的个人防护装备（PPE），为员工树立榜样。在进行此类巡视时，不仅要注意违规行为，还要找出这些违规行为的原因，并对员工进行询问。毕竟，员工最清楚哪些地方最容易出问题，并能就现有问题提供反馈。
第四：开展HSE培训。是的，HSE培训是雇主的责任。在我们组织中，培训由HSE专员参与进行。在培训期间对待员工的态度很重要。要解释他们不明白的地方，不要对那些不太好回答的问题敷衍了事。在我进行培训的这段时间里，我培训过很多员工。他们中的许多人对HSE问题很感兴趣，并且正是通过培训学到了一些有用的东西。在进行个人防护装备（PPE）使用培训时，我们会收到关于组织现有防护装备的反馈，并解决需要我们关注的问题。
总之，这是四个工具。这四个工具可能会帮助您建立与员工的联系，解决紧迫问题并监督安全要求的遵守情况。在我看来，这些解决方案非常简单，也很容易实施。HSE专员不仅需要具备丰富的HSE知识储备，还需要具备与人沟通的技巧。而每位员工的意见总是能帮助我们注意到那些我们未曾关注或根本不知道的事情。