安全作业培训中的游戏化机制
众所周知，俄罗斯联邦于2017年12月加入了“零事故”（Vision Zero）运动 ——俄罗斯联邦劳动和社会保障部与国际社会保障协会签署了关于推广“零事故”理念的合作谅解备忘录。2018年3月1日，AO “ZARUBEZHNEFT”公司也加入了该运动，并将其推广至整个集团范围，包括子公司和承包商组织。
该理念的七项黄金法则之一是：“提高资质 ——发展专业技能”。这一规则确立了员工持续教育和专业培训的必要性。除了国家规定的要求外，公司及其子公司还通过了内部规范性文件（VND），旨在结合生产设施的特点确保安全作业。因此，理论材料的数量相当庞大，且往往难以理解，但又是强制性学习和理解所必需的。此外，俄罗斯各教育中心普遍存在形式化的教学方法，这使得对已学主题进行高质量内部培训变得十分必要。
为了优化这一过程，集团公司内部正在开展持续工作：开发教学演示文稿、视频、互动式简报和手册。
毫无疑问，任何形式的学习（包括自学）都有积极效果，但由于多种原因也存在不足。例如，缺乏过程参与感、对材料的误解和死记硬背、缺乏导师的反馈。
通过对所采用教学方法的分析，得出的结论是：为了提高材料的吸收质量，缺乏一个额外的元素，使枯燥的任务变得有趣，使复杂的任务变得简单，从而让员工参与到学习过程中并简化信息的感知。
经过基准分析发现，许多能源行业公司和我们一样，一直在寻找新的员工培训工具。其中一部分公司开始应用游戏化机制，其基础是开发人员在创建视频游戏时所使用的相同原理。
教育中的游戏化方法利用了人类竞争和成就的本能。游戏会激活大脑分泌各种激素：
- 多巴胺 —— 成就激素。
- 内啡肽 —— 快乐激素。
- 血清素 —— 社会地位激素。
- 催产素 —— 社会联系激素。
在教学中应用游戏化机制时，需要考虑到并非所有人对游戏元素的反应都相同。根据其偏好和目标，学习者可以分为不同的玩家人格类型。
根据计算机游戏研究员理查德·巴特尔（Richard Bartle）教授的分类，存在四种类型的玩家：
- 1-型 – 探索者。动力是兴趣和好奇心。
- 2-型 – 成就者。动力是进步和认可。
- 3-型 – 社交者。动力是归属感和友谊。
- 4-型 - 杀手。动力是权力和地位。
游戏化的核心原则是动力。为了让任何游戏化机制发挥作用，玩家必须执行特定的动作。为此，需要激励他们。游戏的四个元素有助于实现这一点。
奖励。 如果玩家知道在行动后会获得奖金，其动力就会增强。
竞争。 人们喜欢竞争和获胜。如果玩家超越竞争对手，这就是极大的动力。
成就。 玩家必须感受到自己的重要性。
反馈。 玩家总是希望对自己的行为得到反应。例如，他完成了任务并立即看到了结果。
根据美国著名教育家埃德加·戴尔（Edgar Dale）开发的金字塔理论，人能记住阅读内容的10%；听到内容的20%；看到内容的30%；听看结合内容的50%；自己说出或记录内容的70%；以及亲身实践内容的90%。通过游戏化进行的培训可以大胆地归入金字塔底部的两个层级，其材料记忆程度在70%到90%之间，这得益于游戏化元素，如：视觉设计、故事、竞争性、问题解决、奖励和反馈。
教学中的游戏化方法已经证明了其有效性。不同年龄段的人都喜欢游戏，因此游戏被应用于所有教育领域 ——中小学和高等教育、在线学校的学生以及公司的员工培训。在AO “ZARUBEZHNEFT”，游戏化方法被应用于“NESTROHSE-GAMES”项目框架内。
通过在员工培训中应用游戏化机制，我们提高了对学习过程的兴趣，在游戏中的决策与个人及团队安全的现实后果之间建立了联系。因此，我们期望基于员工在游戏中获得的经验，能更好地感知和记忆信息，并提高知识水平，从而有助于降低事故发生的频率。
