Spielmechaniken in der Schulung für sichere Arbeitsmethoden

Bekanntlich trat die Russische Föderation im Dezember 2017 der Vision Zero-Bewegung bei – zwischen dem Ministerium für Arbeit und Sozialschutz der Russischen Föderation und der Internationalen Vereinigung für Soziale Sicherheit wurde ein Memorandum über gegenseitiges Verständnis und Zusammenarbeit zur Förderung des Konzepts „Null Unfälle“ unterzeichnet. Am 1. März 2018 schloss sich die Gesellschaft AO „ZARUBEZHNEFT“ dieser Initiative an und weitete sie auf ihren gesamten Bereich aus, einschließlich Tochtergesellschaften und Auftragnehmer.

Eine der 7 Goldenen Regeln dieses Konzepts lautet: „Qualifikation verbessern – Kompetenzen entwickeln“. Diese Regel legt die Notwendigkeit einer kontinuierlichen Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter fest. Neben den staatlichen Anforderungen haben das Unternehmen und seine Tochtergesellschaften eigene interne normative Dokumente (VND) verabschiedet, die darauf abzielen, die sichere Ausführung von Arbeiten unter Berücksichtigung der Besonderheiten der Produktionsanlagen zu gewährleisten. In diesem Zusammenhang ist der Umfang des theoretischen Materials recht groß und oft schwer verständlich, jedoch für das obligatorische Studium und Verständnis unerlässlich. Zudem ist in russischen Bildungszentren ein formaler Ansatz bei der Ausbildung zu beobachten, was eine qualitativ hochwertige interne Nachschulung bereits behandelter Themen erforderlich macht.

Zur Optimierung dieses Prozesses wird innerhalb der Unternehmensgruppe ständig gearbeitet: Es werden Schulungspräsentationen, Videos, interaktive Unterweisungen und Merkblätter entwickelt.

Sicherlich hat jede Form des Lernens, einschließlich des Selbststudiums, einen positiven Effekt, weist jedoch aus verschiedenen Gründen auch Nachteile auf. Dazu gehören beispielsweise mangelndes Engagement im Prozess, Missverständnisse, bloßes Auswendiglernen des Materials sowie fehlendes Feedback durch einen Mentor.

Nach einer Analyse der verwendeten Lehrmethoden wurde der Schluss gezogen, dass zur Verbesserung der Qualität der Materialaufnahme ein zusätzliches Element fehlt, das langweilige Aufgaben interessant und komplexe Aufgaben einfach macht, wodurch der Mitarbeiter in den Lernprozess einbezogen und die Informationsaufnahme erleichtert wird.

Nach Durchführung eines Benchmarkings wurde festgestellt, dass viele Unternehmen des Energiesektors, genau wie wir, ständig auf der Suche nach neuen Instrumenten für die Mitarbeiterschulung sind. Einige von ihnen haben begonnen, Spielmechaniken einzusetzen, die auf denselben Prinzipien basieren, die Entwickler bei der Erstellung von Videospielen verwenden.

Der spielerische Ansatz in der Bildung nutzt die natürlichen Neigungen der Menschen zu Wettbewerb und Leistung. Spiele aktivieren in unserem Gehirn die Produktion verschiedener Hormone:

• Dopamin — das Hormon der Leistung.
• Endorphin — das Hormon der Freude.
• Serotonin — das Hormon des sozialen Status.
• Oxytocin — das Hormon der sozialen Bindungen.

Bei der Anwendung von Spielmechaniken im Training muss berücksichtigt werden, dass nicht alle Menschen gleichermaßen auf Spielelemente reagieren. Je nach Vorlieben und Zielen können die Lernenden in verschiedene Persönlichkeitstypen von Spielern eingeteilt werden.

Nach der Klassifizierung von Richard Bartle, Professor und Computerspielforscher, gibt es vier Typen von Spielern:

• 1. Typ – Entdecker. Motivation – Interesse und Neugier.
• 2. Typ – Achiever. Motivation – Fortschritt und Anerkennung.
• 3. Typ – Socializer. Motivation – Zugehörigkeit und Freundschaft.
• 4. Typ - Killer. Motivation – Macht und Status.

Das Hauptprinzip der Gamification ist Motivation. Damit Spielmechaniken funktionieren, müssen die Spieler bestimmte Aktionen ausführen. Dazu müssen sie motiviert werden. Vier Elemente des Spiels helfen dabei.

Belohnung. Wenn ein Spieler weiß, dass er nach seinen Aktionen einen Bonus erhält, steigt seine Motivation.

Wettbewerb. Menschen lieben es, sich zu messen und zu gewinnen. Wenn ein Spieler Konkurrenten überholt, ist dies eine hohe Motivation.

Erfolg. Der Spieler muss seine Bedeutung spüren.

Feedback. Ein Spieler möchte immer eine Reaktion auf seine Handlungen erhalten. Zum Beispiel hat er eine Aufgabe erledigt und sieht sofort das Ergebnis.

Gemäß der Pyramide, die vom bekannten amerikanischen Pädagogen Edgar Dale entwickelt wurde, behält ein Mensch etwa 10 % von dem, was er gelesen hat; 20 % von dem, was er gehört hat; 30 % von dem, was er gesehen hat; 50 % von dem, was er gehört und gesehen hat; 70 % von dem, was er selbst gesagt oder aufgeschrieben hat, und 90 % von dem, was er persönlich getan hat. Das Lernen durch Gamification lässt sich eindeutig den beiden Ebenen an der Basis der Pyramide zuordnen, bei denen der Grad der Materialerinnerung zwischen 70 und 90 % liegt. Dazu tragen Gamification-Elemente bei wie: visuelles Design; Story; Wettbewerb; Problemlösung, Belohnungen; Feedback.

Der spielerische Ansatz im Lernen hat seine Wirksamkeit bereits bewiesen. Spiele gefallen Menschen unterschiedlichen Alters, weshalb sie in allen Bildungsbereichen eingesetzt werden — in der schulischen und universitären Ausbildung, für Schüler in Online-Schulen, für die Personalentwicklung in Unternehmen. So wird auch bei AO „ZARUBEZHNEFT“ der spielerische Ansatz im Rahmen des Projekts „NESTROHSE-GAMES“ angewendet.

Durch den Einsatz von Spielmechaniken in der Personalentwicklung steigern wir das Interesse am Lernprozess und bauen Verbindungen zwischen den im Spiel getroffenen Entscheidungen und den realen Konsequenzen für die persönliche und kollektive Sicherheit auf. Infolgedessen erwarten wir eine bessere Wahrnehmung und Speicherung von Informationen auf der Grundlage der Erfahrungen, die die Mitarbeiter im Spiel gesammelt haben, und eine Steigerung des Wissensstandes, die zur Verringerung der Unfallhäufigkeit beitragen wird.