Mekanisme Permainan dalam Pelatihan Metode Kerja yang Aman

Seperti yang diketahui, Federasi Rusia bergabung dengan gerakan Vision Zero pada Desember 2017 – Nota Kesepahaman dan Kerja Sama untuk mempromosikan Konsep "Zero Harm" ditandatangani antara Kementerian Tenaga Kerja dan Perlindungan Sosial Federasi Rusia dan Asosiasi Jaminan Sosial Internasional. Pada 1 Maret 2018, perusahaan AO "ZARUBEZHNEFT" bergabung dalam gerakan ini, menerapkannya ke seluruh lingkup kerjanya, termasuk anak perusahaan dan organisasi kontraktor.

Salah satu dari 7 aturan emas konsep ini adalah: "Meningkatkan kualifikasi – mengembangkan keterampilan profesional". Aturan ini menetapkan perlunya pelatihan berkelanjutan dan persiapan profesional bagi para pekerja. Selain persyaratan yang ditetapkan oleh negara, perusahaan dan anak perusahaannya telah mengadopsi dokumen peraturan internal (VND) sendiri yang bertujuan untuk memastikan pelaksanaan pekerjaan yang aman dengan mempertimbangkan spesifikasi fasilitas produksi. Sehubungan dengan hal ini, volume materi teoretis cukup besar dan seringkali sulit untuk dipahami, namun sangat penting untuk dipelajari dan dimengerti secara wajib. Selain itu, terdapat pendekatan formal terhadap pelatihan di pusat-pusat pendidikan di Rusia, yang menimbulkan kebutuhan akan pelatihan internal yang berkualitas mengenai topik-topik yang telah dipelajari sebelumnya.

Untuk mengoptimalkan proses ini di lingkungan grup perusahaan, pekerjaan terus dilakukan: presentasi pelatihan, video, instruksi interaktif, dan panduan sedang dikembangkan.

Tentu saja, setiap pelatihan, termasuk belajar mandiri, memiliki efek positif, namun karena beberapa alasan juga memiliki kekurangan. Misalnya, kurangnya keterlibatan dalam proses, kesalahpahaman dan penghafalan materi tanpa pemahaman, serta kurangnya umpan balik dari mentor.

Setelah melakukan analisis terhadap metode pelatihan yang digunakan, disimpulkan bahwa untuk meningkatkan kualitas penyerapan materi, diperlukan elemen tambahan yang akan membuat tugas-tugas yang membosankan menjadi menarik, dan yang sulit menjadi sederhana, sehingga melibatkan pekerja dalam proses pembelajaran dan memudahkan persepsi informasi.

Setelah melakukan benchmarking, terlihat bahwa banyak perusahaan di sektor bahan bakar dan energi, seperti halnya kami, terus mencari alat baru untuk melatih karyawan. Beberapa dari mereka mulai menerapkan mekanisme permainan, yang didasarkan pada prinsip yang sama dengan yang digunakan pengembang saat membuat video game.

Pendekatan permainan dalam pendidikan memanfaatkan kecenderungan alami manusia untuk berkompetisi dan berprestasi. Permainan mengaktifkan produksi berbagai hormon di otak kita:

• Dopamin — hormon pencapaian.
• Endorfin — hormon kebahagiaan.
• Serotonin — hormon status sosial.
• Oksitosin — hormon ikatan sosial.

Saat menerapkan mekanisme permainan dalam pelatihan, perlu diperhatikan bahwa tidak semua orang bereaksi sama terhadap elemen permainan. Tergantung pada preferensi dan tujuan mereka, peserta pelatihan dapat dibagi menjadi berbagai tipe kepribadian pemain.

Menurut klasifikasi Richard Bartle, seorang profesor dan peneliti video game, terdapat empat tipe pemain:

• 1-й тип – Penjelajah. Motivasi – minat dan rasa ingin tahu.
• 2-й тип – Pencapai. Motivasi – kemajuan dan pengakuan.
• 3-й тип – Sosialis. Motivasi – rasa memiliki dan persahabatan.
• 4-й тип - Pembunuh Motivasi – kekuasaan dan status.

Prinsip utama gamifikasi – motivasi. Agar mekanisme permainan apa pun dapat berfungsi, pemain harus melakukan tindakan tertentu. Untuk itu, mereka perlu dimotivasi. Empat elemen permainan membantu melakukan hal ini.

Penghargaan. Jika pemain tahu bahwa mereka akan menerima bonus setelah tindakan mereka, motivasi mereka akan meningkat.

Kompetisi. Orang-orang suka bersaing dan menang. Jika seorang pemain mengungguli pesaingnya, ini menjadi motivasi yang tinggi.

Pencapaian. Pemain harus merasakan keberartian mereka.

Umpan Balik. Pemain selalu ingin mendapatkan reaksi atas tindakan mereka. Misalnya, mereka menyelesaikan tugas dan langsung melihat hasilnya.

Menurut piramida yang dikembangkan oleh pendidik Amerika terkenal Edgar Dale, seseorang mengingat sekitar 10% dari apa yang dibaca; 20% dari apa yang didengar; 30% dari apa yang dilihat; 50% dari apa yang didengar dan dilihat; 70% dari apa yang dikatakan atau ditulis sendiri; dan 90% dari apa yang dilakukan secara pribadi. Pelatihan dengan bantuan gamifikasi dapat dengan aman dikategorikan ke dalam dua tingkat di dasar piramida, di mana tingkat retensi materi berkisar antara 70 hingga 90%, yang didukung oleh elemen gamifikasi seperti: desain visual; cerita; kompetisi; pemecahan masalah; penghargaan; umpan balik.

Pendekatan permainan dalam pelatihan telah terbukti efektif. Permainan disukai oleh orang-orang dari berbagai usia, sehingga digunakan di semua bidang pendidikan — di sekolah dan pendidikan tinggi, untuk siswa di sekolah online, dan untuk pelatihan staf di perusahaan. Demikian pula di AO "ZARUBEZHNEFT" pendekatan permainan diterapkan dalam kerangka proyek "NESTROHSE-GAMES".

Dengan menerapkan mekanisme permainan dalam pelatihan staf, kami meningkatkan minat pada proses pembelajaran, membangun hubungan antara keputusan yang diambil dalam permainan dan konsekuensi nyata bagi keselamatan pribadi dan tim. Sebagai hasilnya, kami mengharapkan persepsi dan retensi informasi yang lebih baik berdasarkan pengalaman yang diperoleh pekerja dalam permainan, serta peningkatan tingkat pengetahuan yang akan berkontribusi pada pengurangan frekuensi terjadinya insiden.