안전한 작업 방법 교육을 위한 게임 메커니즘

잘 알려진 바와 같이, 러시아 연방은 2017년 12월 러시아 연방 노동사회보장부와 국제사회보장협회 간에 '비전 제로(Vision Zero)' 컨셉 추진을 위한 상호 이해 및 협력 양해각서가 체결되면서 Vision Zero 운동에 동참했습니다. 2018년 3월 1일, AO "ZARUBEZHNEFT"는 자회사와 협력사를 포함한 전 사업 영역으로 이를 확대하며 이 운동에 동참했습니다.

이 컨셉의 7가지 황금 규칙 중 하나는 '자격 향상 - 전문 기술 개발'입니다. 이 규칙은 근로자의 지속적인 교육과 전문 훈련의 필요성을 규정합니다. 국가에서 정한 요구 사항 외에도, 회사와 그 자회사들은 생산 시설의 특성을 고려하여 안전한 작업 수행을 보장하기 위한 자체 내부 규정(VND)을 채택하고 있습니다. 이와 관련하여 이론적 자료의 양이 상당히 방대하고 이해하기 어려운 경우가 많지만, 필수적인 학습과 이해가 필요합니다. 또한, 러시아 교육 센터들의 형식적인 교육 접근 방식으로 인해 이미 학습한 주제에 대해서도 양질의 내부 교육이 필요한 실정입니다.

이러한 프로세스를 최적화하기 위해 그룹사 내에서는 교육용 프레젠테이션, 동영상, 인터랙티브 교육 및 안내서 개발 등 지속적인 노력이 이루어지고 있습니다.

물론 자율 학습을 포함한 모든 교육은 긍정적인 효과가 있지만, 몇 가지 이유로 단점도 존재합니다. 예를 들어, 과정에 대한 몰입도 부족, 자료에 대한 오해 및 단순 암기, 멘토로부터의 피드백 부재 등이 있습니다.

사용 중인 교육 방법을 분석한 결과, 학습 내용의 습득 품질을 높이기 위해서는 지루한 과제를 흥미롭게 만들고 복잡한 내용을 단순하게 만들어 근로자를 교육 과정에 몰입시키고 정보 인식을 용이하게 할 추가적인 요소가 부족하다는 결론에 도달했습니다.

벤치마킹 결과, 우리와 마찬가지로 많은 에너지 기업들이 근로자 교육을 위한 새로운 도구를 끊임없이 찾고 있다는 것을 확인했습니다. 그중 일부는 비디오 게임 개발자가 사용하는 것과 동일한 원리를 기반으로 한 게임 메커니즘을 적용하기 시작했습니다.

교육에서의 게임화 접근 방식은 경쟁과 성취에 대한 인간의 본능적인 성향을 활용합니다. 게임은 우리 뇌에서 다양한 호르몬 분비를 활성화합니다.

• 도파민 — 성취 호르몬.
• 엔도르핀 — 즐거움의 호르몬.
• 세로토닌 — 사회적 지위의 호르몬.
• 옥시토신 — 사회적 유대의 호르몬.

교육에 게임 메커니즘을 적용할 때는 모든 사람이 게임 요소에 동일하게 반응하지 않는다는 점을 고려해야 합니다. 선호도와 목표에 따라 학습자는 다양한 플레이어 성격 유형으로 나뉠 수 있습니다.

컴퓨터 게임 연구가인 리처드 바틀(Richard Bartle) 교수의 분류에 따르면, 네 가지 유형의 플레이어가 존재합니다.

• 1유형 – 탐험가. 동기 – 흥미와 호기심.
• 2유형 – 성취가. 동기 – 발전과 인정.
• 3유형 – 사교가. 동기 – 소속감과 우정.
• 4유형 - 킬러. 동기 – 권력과 지위.

게이미피케이션의 핵심 원칙은 동기 부여입니다. 모든 게임 메커니즘이 작동하려면 플레이어가 특정 행동을 수행해야 합니다. 이를 위해 동기를 부여해야 합니다. 게임의 네 가지 요소가 이를 돕습니다.

보상. 플레이어가 자신의 행동 후에 보상을 받을 것을 안다면 동기 부여가 강화됩니다.

경쟁. 사람들은 경쟁하고 이기는 것을 좋아합니다. 경쟁자를 앞지르는 것은 강력한 동기 부여가 됩니다.

성취. 플레이어는 자신의 중요성을 느껴야 합니다.

피드백. 플레이어는 항상 자신의 행동에 대한 반응을 얻고 싶어 합니다. 예를 들어, 과제를 수행하고 즉시 결과를 확인하는 것입니다.

미국의 유명한 교육학자 에드거 데일(Edgar Dale)이 개발한 피라미드에 따르면, 사람은 읽은 것의 약 10%, 들은 것의 20%, 본 것의 30%, 보고 들은 것의 50%, 스스로 말하거나 기록한 것의 70%, 그리고 직접 실천한 것의 90%를 기억합니다. 게이미피케이션을 통한 교육은 피라미드 하단의 두 단계에 해당하며, 시각적 디자인, 스토리, 경쟁, 문제 해결, 보상, 피드백과 같은 게이미피케이션 요소 덕분에 학습 내용의 기억 수준이 70%에서 90%에 달합니다.

교육에서의 게임화 접근 방식은 이미 그 효과가 입증되었습니다. 게임은 모든 연령대의 사람들이 좋아하기 때문에 학교 및 고등 교육, 온라인 학교 학생, 기업의 직원 교육 등 모든 교육 분야에서 활용됩니다. AO "ZARUBEZHNEFT"에서도 "NESTROHSE-GAMES" 프로젝트의 일환으로 게임화 접근 방식을 적용하고 있습니다.

직원 교육에 게임 메커니즘을 적용함으로써 교육 과정에 대한 관심을 높이고, 게임 내에서 내린 결정과 개인 및 팀의 안전에 대한 실제 결과 사이의 연결 고리를 구축합니다. 결과적으로, 직원들이 게임에서 얻은 경험을 바탕으로 정보를 더 잘 인식하고 기억하며, 지식 수준을 향상시켜 사고 발생 빈도를 줄이는 데 기여할 것으로 기대합니다.