在企业中引入任何新流程都离不开培训。如果后续需要员工独立操作，这一点尤为重要。经验表明，仅靠制定监管文件、发布成立工作组的命令以及各种实施进度表是不够的。如果没有对目标的理解，即“我们为什么要这样做”，那么这个工具要么会偏离预定轨道，要么根本无法推行。借鉴顾问的经验，我们采用了“从0到100”的培训实践，分为以下几个阶段：
在这一阶段，我们会展示为什么要这样做、应该如何运作以及要达到什么目标。如果流程涉及多类员工（管理人员、专业人员或工人），则需要科学地组建培训小组。不同类别的员工有不同的动力，因此传达目标的方式也应有所不同。将20-30人的大群人塞进教室也不是我们的选择。最佳人数是不超过10人，以便在理论培训期间能够让每位学员都参与进来。
这很简单。我们演示，学员观察。换句话说，我们的投入是100%，员工是0%。在这一阶段结束时，讨论他们的观察结果至关重要：是否都理解了？他们会采取不同的做法吗？产生了哪些问题？
在第二步中，学员与我们共同参与流程。我们尽量给他们更多的自主权，但会提供帮助。与第一步一样，必须讨论结果和共同的观察发现。
逻辑上，在这一步中，学员独立执行任务（审计、风险搜寻等），而我们只是观察。如有必要，我们可以介入流程进行纠正。最后，我们会讨论我们的观察结果并提供反馈。
讲完理论，做了实践演示，然后让他们独立运作。一段时间后，有必要观察在没有我们的情况下流程是如何实现的。是否遵守了所有标准，工具是否用于其引入的目的等。通过应用特定的监督检查表，我们可以评估这一切，并提供带有建议和纠正措施的反馈。可以将其视为一种考试，随后不仅要定期检查知识，还要检查实践技能。
实践迭代的次数可以根据学员的个人特点减少或增加。正如俗话所说，有些人领悟得很快，而有些人则需要再次解释或演示。如果引入的流程仅间接涉及员工，那么仅进行理论部分就足够了。但这对于确保所有人都在同一个信息层面是必要的。