“忘掉不可修正”。逗号该点在哪里?
没人会否认,HSE工程师往往不受欢迎,没人期待,也没人欢迎。然而,一旦发生意外,他们却是第一个被求助的人。这就像孩子长大后的行为,他们躲避父母,想限制父母对自己的影响。总的来说,背景很清楚,每个员工、每个班组都确信自己一切“正常”,因为他们有一个铁律:“我们一直都是这么干的,也没出过事……”
但时代在进步。技术在革新,新机制在出现,材料在更替,人的行为也必须随之改变。但要改掉旧习惯太难了。尽管如此,没人会否认生产文化正在发生变化。据记载,圣彼得堡建设期间有许多人丧生,尽管确切数字已不可考。现在大家都会同意,现代社会不再接受“不惜一切代价”的生产方式。那么,需要改变什么,才能让个人责任、自我控制、开工前识别潜在危险的能力在人的行为中占据主导地位?如果出了差错,如何评估这些危险并预见不按工艺操作的后果……
在日常生活中,车主清楚地意识到不换机油、不按时保养的风险。但在工作中呢?日复一日的重复动作和习惯的养成,让工作场所秩序的细微变化、对既定工艺的微小偏离起初变得难以察觉。接着,垃圾和废物堆积,久而久之开始阻塞通道。但这些变化发生得如此缓慢且隐蔽,以至于一旦成为习惯,就被视为理所当然。偶尔一次“碰运气”违规操作,也会变成家常便饭。直到设备故障或发生事故,像“停工卡”一样,才迫使人们去调查原因并找出缺陷。
那么,在生产甚至生活中,“忘掉不可修正”,逗号点在哪里?“安全无小事”这句老话没人会反驳。这意味着,不遗忘任何细节非常重要,必须计划并修正所有那些已经变得“方便”但却是错误的行为。
现在谈谈如何计划?计划不仅是计划部门和财务的事。每个人都可以计划如何组织自己的工作。最简单的:在工作开始前和结束后的10分钟(甚至5分钟),用于整理工作场所的运行秩序。在家里,没人喜欢走进凌乱的客厅或堆满脏碗筷的厨房,工作中也是如此。有用的做法是:首先为工具、文件、钥匙及所有工作用品确定位置,然后要求自己检查所用物品的完好性。我们称之为第一步。
学会不乱放损坏的物品,而是立即将其挑出并放在专门的地方,暂且称之为“隔离区”。(第二步)。也许有些问题可以立即解决,比如关上门、紧固连接处等。
第三步 ——在周计划或月计划中确定一个日期,进行全面检查并消除所有无法立即解决的缺陷。
记录这些缺陷的清单会非常有帮助。月复一月地记录,你将得到一份你想解决的重复性缺陷清单。这就是发展 ——持续改进。通过这种方式,可以识别出区域内的薄弱环节,明确需要斗争的对象和需要控制的内容。这是一份针对经常失效且需要持续监控的项目清单 ——也是你的行动指南。
最后,如何战胜薄弱环节?这里有一个工具:为你的区域制定“关键规则”:这些规则应针对那些反复出现、干扰工作并浪费非生产性时间的问题。
例如,你工作位的局部照明灯泡总是烧坏。什么可以成为关键规则?为了在早上开始工作时不用到处跑着找灯泡、钳工或电工,可以在前一天下班前测试一下它们是否完好。为了不忘记,可以为自己准备一份包含两三个晚间检查项的“完工检查表”。当然,你会说:“又是表格!……”但这不是“上头下发的”纸张,而是你根据自己的经验,针对对你而言重要且必要的事情,针对那些早上必须正常运行的事情而创建的。记忆力固然可以依靠,但日复一日,日期可能会搞混。因此,下班前检查并确认更可靠:“已检查,正常”。记录下来,意味着确实检查过了。于是,你的第一条关键规则诞生了。对于其他干扰你安心工作的“问题”,也可以如法炮制。
这些小步走将带来大改变。首先,这有助于意识到需要改变什么,以规避风险并避免浪费时间。其次,工作场所和车间会悄然但坚定地焕然一新,堆积物将消失,所有损坏的物品将移至一处并逐步报废,工作所需的一切将始终各就各位……
现在谈谈巩固成果。当采用“有时间再做”这种不确定的方式时,意味着永远不会做。如果你计划每月或每周花30分钟或1小时处理安全问题,并严格遵守自己制定的规程,你就能心无旁骛地有效解决这些积累的问题。如果可以的话 ——最好能做到:买一块白板、软木板或磁性板,在时间表上标注出“安全日” and “安全小时”。非常重要的一点是,让整个班组也参与进来,为此你需要像歌里唱的那样,“坚定且顽强”。
我们终于来到了寻找逗号位置的时刻。在生产中,逗号只有一个位置 ——只能在“不可”之后:“忘掉不可,修正”。