«Esquecer é impossível corrigir». Onde colocamos a vírgula?
Ninguém vai negar que o engenheiro de segurança do trabalho não é amado, não é esperado e não é bem-vindo. No entanto, se algo acontece, ele é o primeiro a quem recorrem. Parece o comportamento de crianças quando crescem e, evitando os pais, querem limitar a influência deles sobre si. Em geral, o contexto é claro: cada trabalhador ou equipe tem certeza de que está tudo "normal", pois existe aquela afirmação blindada: "sempre fizemos assim e nunca aconteceu nada..."
Mas o tempo não para. A tecnologia se aperfeiçoa, surgem novos mecanismos, os materiais mudam e o comportamento das pessoas deve mudar também. Mas é tão difícil desaprender velhos hábitos. No entanto, ninguém vai negar que a cultura de produção está mudando. Quando São Petersburgo foi construída, muitos morreram na construção da cidade, segundo vários registros, embora não se saiba exatamente quantos. Hoje, todos concordam que abordagens de produção "a qualquer custo" já não servem no mundo moderno. Então, o que precisa mudar para que a responsabilidade pessoal, o autocontrole e a habilidade de identificar perigos potenciais antes do trabalho prevaleçam no comportamento das pessoas, caso algo dê errado, avaliando esses perigos e prevendo as consequências se algo não for feito conforme a tecnologia...
No dia a dia, os proprietários de carros têm consciência clara dos riscos de não trocar o óleo ou de não fazer a manutenção preventiva no prazo. E no trabalho? A repetitividade das ações dia após dia e a formação de hábitos tornam imperceptíveis, a princípio, pequenas mudanças na ordem dos locais de trabalho ou pequenos desvios da tecnologia aprovada. Depois, acumulam-se lixo e resíduos que, com o tempo, começam a obstruir as passagens. Mas essas mudanças ocorrem de forma tão lenta e imperceptível que, ao se tornarem habituais, já são percebidas como corretas. Um trabalho feito uma vez com desvio da tecnologia, contando com a sorte ("na sorte"), torna-se algo comum. E apenas uma falha no equipamento ou um acidente, como um cartão de pare, força a análise das causas e a identificação das falhas.
Portanto, na produção e até na vida cotidiana, "esquecer é impossível corrigir" — onde colocamos a vírgula? Ninguém contestará a frase já comum: "não existem detalhes irrelevantes na segurança". Isso significa que é muito importante e necessário não esquecer nada, mas sim planejar e corrigir tudo o que se tornou "conveniente", mas está errado.
Agora, como planejar? Planejamento não é apenas para o departamento de planejamento e finanças. Todos podem planejar como organizar seu próprio trabalho. O mais simples: dedicar 10 minutos (ou talvez apenas 5) antes de iniciar as atividades e ao final delas para organizar o local de trabalho. Em casa, ninguém gosta de entrar em uma sala bagunçada ou em uma cozinha cheia de louça suja; no trabalho é a mesma coisa. O que será útil: para começar, defina um lugar próprio para ferramentas, documentos, chaves e tudo o que você usa no trabalho; depois, determine-se a verificar o estado de tudo o que é utilizado. Vamos chamar isso de primeiro passo.
É muito importante aprender a não deixar o que está com defeito espalhado, mas sim descartar ou separar imediatamente tudo o que estiver danificado em um local específico, chamando esse lugar, por exemplo, de "quarentena". (Passo dois). Talvez algo possa ser resolvido na hora, como fechar uma porta, apertar uma conexão, etc.
O próximo passo (3) é definir, no plano semanal ou mensal, uma data para uma inspeção completa e para a correção de todas as falhas que não puderam ser resolvidas imediatamente.
Será muito útil elaborar uma lista dessas falhas, pois, gradualmente, mês após mês, ao anotá-las, você terá sua própria lista de problemas recorrentes que deseja combater. Isso já é desenvolvimento — melhoria contínua. Dessa forma, identificam-se os pontos fracos nos setores, o que deve ser combatido e o que precisa ser controlado. Uma espécie de checklist do que falha com frequência e exige controle constante — este é o seu roteiro de ação.
Finalmente, como vencer os pontos fracos? Para isso, existe uma ferramenta: defina regras fundamentais para o seu setor: elas serão direcionadas justamente para o que se repete repetidamente e atrapalha o trabalho, e no que você gasta tempo improdutivo.
Por exemplo, se as lâmpadas da iluminação local do seu posto de trabalho queimam o tempo todo. Qual poderia ser a regra fundamental? Para começar o trabalho pela manhã sem correria atrás de lâmpadas, mecânicos ou eletricistas, você pode verificar o funcionamento delas por meio de um teste ao final do turno anterior. Para não esquecer, você pode preparar uma folha de controle de encerramento de atividades com dois ou três itens de verificação noturna e uma marcação no controle. Claro, você dirá: "Mais um papel!...". Mas este não é um papel "enviado de cima", e sim criado por você, baseado na sua experiência, sobre o que é necessário e importante para você, sobre o que definitivamente deve funcionar pela manhã, e você deve se certificar disso. Claro que se pode confiar na memória, mas como é algo do dia a dia, as datas podem se confundir. Portanto, verificar e confirmar ao final do turno é mais seguro: "Verificado, funciona". Anotar significa que você realmente verificou. Assim, surge sua primeira regra fundamental. O mesmo vale para o segundo e outros "problemas" que impedem seu trabalho tranquilo.
Esses pequenos passos levarão a grandes mudanças, pois ajudarão, em primeiro lugar, a conscientizar sobre o que precisa ser mudado para evitar riscos e não perder tempo à toa. Em segundo lugar, de forma imperceptível, mas segura, o local de trabalho e a oficina começarão a se transformar: a bagunça e os acúmulos desaparecerão, tudo o que estiver com defeito irá para um só lugar e será gradualmente descartado, e tudo o que for necessário para o trabalho estará sempre em seu devido lugar...
Agora, sobre como consolidar o resultado. Quando se aplica uma abordagem com incertezas do tipo "farei quando tiver tempo", isso significa nunca. Se você planejar 30 minutos ou uma hora por mês ou por semana para se dedicar às questões de segurança e seguir rigorosamente o cronograma estabelecido mês após mês, conseguirá resolver esses problemas acumulados de forma eficiente, sem distrações. Se possível — e é melhor que seja — adquira um quadro branco, de cortiça ou magnético e marque no cronograma o dia e a hora da segurança. É muito importante que toda a equipe também se envolva e, para isso, é preciso ser "persistente e obstinado".
E assim chegamos à busca pelo lugar da vírgula. Na produção, existe apenas uma possibilidade de colocar a vírgula — somente após a palavra "impossível": «Esquecer é impossível, corrigir».