岗位实习已经结束，各位管理者也纷纷回到了各自的工作岗位。那么，该如何评估在HSE部门负责人岗位上开展的这场跟岗实习是否成功呢？
我想分享一下自己的亲身经历：我曾在生产一线工作了10多年，后来接受邀请调入了HSE部门。面对海量的必备知识和规范要求，接触到安全生产领域特有的专业术语和表达方式，我整整沉默了6个月。我不知道该如何表达自己的想法，总觉得词不达意：心里明明都懂，却说不出专业的行话。我画过设备草图，背过专业词汇表，一遍又一遍地钻研机床、泵类工艺以及设备厂家的说明书，但收效甚微。后来，我决定“跟定”机修车间的主任。正是得益于他耐心的带教指导，我才明白生产现场无小事；不懂就问，现场也没有所谓的“蠢问题”。最终，大约半年后，我终于能够用专业语言与大家顺畅交流了。如今设备在更新，系统在升级，安全保障的方式也在随之改变，标准和要求越来越高。因此，被提拔到管理岗位的年轻工艺技术骨干，在安全管理方面非常需要支持和引导。
年轻的管理者需要根据HSE管理体系的职能和任务来调整自己的生产工作日程，在繁杂的业务流程背后看到一个统一的安全体系——它建立在持续监控、风险评估、落实纠正措施和持续改进的基础之上。这些任务在HSE部门负责人那里有着最清晰的脉络，因此，完整经历安全监督流程的各个阶段、对现场观察结果做出非形式化的务实反馈、学会与一线员工、承包商及其他部门人员顺畅沟通——这些事情看似简单，却正是分析和评估作业场所HSE状况的核心工具。
实习的第一课就是沟通。我们的任务是在安全巡检过程中营造开放和信任的氛围。在巡检开始前，我特别强调：我们的目的不是去搞“突击检查”（那只会引起员工的戒备），而是要学会发现现场的亮点并与员工探讨，识别潜在的不安全行为征兆（如果存在的话），弄清楚该部门有哪些地方可以改进，以及有哪些经验可以借鉴到自己的部门中。
良好实践是通往持续改进的捷径。为此，在每次巡检前，我们都会先研究以往的巡检记录：之前发现了哪些亮点、指出了哪些不足。在巡检过程中，我们与员工交流时总是先说明此行的目的，主动询问良好实践的细节、近期的改进与变化，以及可能存在的困难和问题，逐步引导员工敞开心扉。随着“未知的冰山”逐渐消融，员工们提出的建议也变得越来越具体、越来越有价值。
实习人员面临的第二个难点，是如何开口表达自己的观察结果。几乎所有人的第一反应都是——保持沉默，什么也不说。因此，我们在预巡检时放慢了节奏：由安全专员对发现的隐患和事故征兆（未遂事件）进行点评，解释如果不加以整改可能会导致什么后果。就这样，从一台设备走到另一台设备，大家逐步掌握了全面观察和深入分析的方法。这种做法在某种程度上类似于“取景框”工作法——这是Severstal公司在一次网络研讨会上分享过的经验。
识别和处理“事故征兆”的技能成了非常宝贵的经验——这实际上是实现事前预防、告别“事后救火”的关键。安全专员对现场隐患的点评，也为实习人员培养风险评估能力提供了很大帮助。
共同讨论观察结果也是一个至关重要的环节。起初，双方都难免带有挑刺和批评的倾向，但我总是立刻予以制止。在实习过程中，通过刻意练习高效沟通技巧、摒弃居高临下的指令式作风和指责批评，巡检参与者之间建立起了开放的合作伙伴关系。这在后续的日常协作中发挥了积极的作用。
一位大型生产部门的负责人这样评价这次实习（这让我颇感意外）：
“……2024年12月，我按照个人培养计划，在HSE部门负责人岗位上进行了跟岗实习。在此之前，我对HSE流程和安全管理技能缺乏全面的认识。实习结束后，我对自身角色、目标、任务以及实现路径的理解发生了彻底的改变。我的工作日程也随之调整：增加了现场巡检的频次（尤其是在计划检修期间），与维修人员和承包商的沟通也更加频繁了……
此外，在巡检和排查隐患的过程中，观察HSE部门人员如何与承包商沟通互动，也让我受益匪浅。由于能够与HSE团队开诚布公地探讨问题，现在处理和解决安全领域的各项任务变得顺畅多了……”
确实，HSE专员与生产人员之间的关系有时并不融洽，这往往会阻碍工作的开展。
构建高效沟通的实践，是此次实习带来的重要积极成果之一，尽管它无法用具体的数字指标来直接衡量。但随着时间的推移，我们在后续跟踪监测中发现，安全文化的多项定性指标和评估标准均得到了改善，具体包括：
a) 与HSE部门专业人员、相关职能部门及承包商建立起了高效的沟通机制和合作伙伴关系，在工作团队中营造了开放、信任和相互尊重的氛围。
b) 各部门之间实现了“良好实践”的共享交流。参加过实习的管理者们主动建议：“……可以在其他主要生产车间也开展预巡检和联合巡检，因为每个车间都有自己的工艺特点……”
c) 管理者与一线员工的安全胜任力和参与度显著提升。各部门员工参与HSE活动（如安全竞赛、培训、研讨会、交叉互检）以及安全例会（如“开放麦克风”自由发言环节）的积极性大幅提高。
总而言之：“百闻不如一见”。
关于实习的其他成果及其评估方式，我们将在下一篇文章中继续分享。