实习结束了。管理人员已开始工作。如何评估在 HSE 部门负责人岗位上进行的实习是否成功？
分享一下我的经验：有一次，在生产一线工作了 10 多年后，我接受了转入 HSE 部门的提议。沉浸在海量的知识和要求中，面对安全领域特有的表达和短语，我沉默了 6 个月。我不知道如何表达自己的想法，词汇匮乏：似乎什么都懂，但无法用专业语言交流。我画设备草图，学习术语表，一遍又一遍地钻研机床、泵的技术和制造商说明书。但这收效甚微。于是我决定“紧跟”维修机械车间的负责人。正是得益于他耐心的指导，我明白生产中没有小事；如果不明白就问，也没有愚蠢的问题。最终，大约半年后，我能够用专业语言“交流”了。设备在更替，系统在现代化 ——安全保障方法也在改变。要求的门槛越来越高。因此，被任命为管理职位的年轻技术专家需要在安全问题上获得支持。
年轻管理者需要根据 HSE 管理体系（SУОТ）的功能和任务调整其生产计划，从众多流程中看到基于持续控制、评估、实施纠正措施和不断改进的统一安全系统。HSE 部门负责人的这些任务最为结构化，因此，经历监督程序的各个阶段、对观察结果做出非正式反应、建立与员工、承包商及其他部门员工对话的能力 ——这些看似简单，但正是分析和评估工作场所 HSE 状况的工具。
第一课是沟通。任务是在巡检期间营造开放和信任的氛围。在巡检前，我强调我们的目标不是进行检查（这会引起员工的警惕），而是学会发现优点，与员工讨论，识别错误行为的先兆（如果有的话），了解部门内可以改进的地方以及可以应用到自己部门的东西。
良好实践是改进的捷径。为此，在巡检前，我们会研究之前的巡检结果：发现了哪些优点，指出了哪些不足。在巡检期间，我们从解释自己的任务开始与员工交谈，询问良好实践的细节、改进和变化、可能存在的问题和困难，逐渐引导员工变得开放。“无知冰山”正在融化，员工的建议变得越来越具体和重要。
实习生的第二个困难是表达观察结果的时刻。几乎所有人的第一反应都是 ——什么都不说。因此，预巡检是慢慢进行的：检查员对发现的缺陷和先兆（差点发生的事件）进行评论，解释如果不消除这些缺陷会产生什么后果。逐渐地，从一台设备转移到另一台设备，练习观察和分析一切。这种方法有点类似于“框架”法（Ramki） ——这是在一次网络研讨会上介绍的经验（Severstal 北方钢铁）。
处理先兆的技能成为了非常有用的经验 ——这本质上是预防的关键，而不是“事后处理”。检查员对所发现缺陷的评论，对于培养风险评估能力非常有用。
共同讨论观察结果成为了一个重要时刻。起初，双方都试图批评，但我立即制止了。在实习过程中，有效沟通技巧的磨练以及摆脱行政化行为模式和批评，有助于在巡检参与者之间建立开放的合作伙伴关系。这在以后的共同工作中产生了积极影响。
一位最大生产部门的负责人这样评价这次实习（这对我来说很意外）：
“……2024 年 12 月，作为个人培训计划的一部分，我在 HSE 部门负责人岗位上进行了实习。之前我对 HSE 程序和 HSE 流程管理技能没有完整的概念。实习后，对自己角色、目标、任务及其实现机制的理解显然发生了变化。工作计划也改变了：巡检更多了，特别是在计划预防性维修（PPR）期间，与维修人员和承包商组织的沟通也更频繁了……
此外，从巡检期间观察 HSE 人员与承包商组织的互动以及发现 HSE 缺陷的角度来看，实习也非常有用。由于能够与 HSE 员工公开讨论问题，考虑和解决 HSE 领域的问题变得更加简单……”
确实，HSE 专家与生产人员之间的关系并不总是建设性的，这对工作没有帮助。
实习的积极成果之一（无法用具体指标衡量）是建立有效沟通的实践。随着时间的推移，在监测过程中注意到安全文化（KB）的定性指标和标准有所改善，包括：
a) 与 HSE 部门专家、相关部门和承包商组织建立有效的沟通和合作伙伴关系。在工作团队中营造开放、信任和尊重的氛围。
b) 部门间交流“良好实践”。参加实习的管理者建议：“……在其他主要工艺车间进行预巡检和巡检，因为到处都有其特殊性……”
c) 提高管理人员和员工的胜任能力及参与度。部门人员参与 HSE 活动（竞赛、培训、研讨会、互查）和会议（“开放麦克风”实践）的程度有所提高。
总之：“百闻不如一见”。
关于其他结果及其评估 ——请见下一篇发布内容。