Inspeção de linha – uma ferramenta para buscar soluções, não culpados
Todo especialista em HSE sabe que, para prevenir incidentes, é necessário realizar regularmente trabalhos preventivos que permitam identificar desvios que possam levar a consequências negativas. Esses desvios podem ser tanto atos e condições inseguras quanto as causas fundamentais da ocorrência de um incidente. Uma das ferramentas universais amplamente utilizadas por muitas empresas é a chamada «Inspeção de Linha» (IL). Os principais objetivos da ferramenta são a prevenção de acidentes, a prevenção de lesões ocupacionais, a identificação de não conformidades e desvios das normas. O sentido principal do método consiste na verificação minuciosa dos locais de trabalho, das áreas das oficinas e zonas adjacentes, bem como na avaliação da operação dos equipamentos e da forma como o pessoal executa o trabalho. O foco está tanto nas condições externas quanto nas ações dos trabalhadores, o que permite identificar e eliminar ameaças potenciais.
Para que a IL não se transforme em uma ferramenta de busca por culpados e não se torne um elemento punitivo na estrutura de segurança, é possível integrar nela uma série de ferramentas proativas que a «aprimorem», tornando-a uma ferramenta para encontrar soluções para problemas e estabelecer comunicação entre trabalhadores e gestores, além de ajudar a envolver os trabalhadores em questões de segurança, ensinando-os a enxergar os riscos. Uma dessas ferramentas pode ser a «Caça aos Riscos». Ao integrar essas duas ferramentas, poderemos mudar o foco da identificação de infrações para a busca de soluções para sua ocorrência. Isso se torna possível porque a «Caça aos Riscos», ao contrário da IL, é um processo de identificação especificamente de riscos no território da empresa por meio de grupos de trabalho, com o objetivo de desenvolver medidas que eliminem os desvios identificados e evitem sua reincidência. Ao identificar riscos, pensamos em como uma pessoa pode se ferir e como evitar isso; já quando falamos de infração, fazemos apenas a pergunta: «Quem fez isso?». Encontrar o culpado é fácil, mas isso não nos dá a solução do problema.
Combatendo o olhar viciado
A «Caça aos Riscos» resolve outra tarefa importante. Podemos identificar não apenas o problema que está «na superfície», mas também encontrar e registrar riscos ocultos à primeira vista. Mas como surgem esses riscos ocultos e como encontrá-los?
O risco torna-se imperceptível apenas quando estamos perto dele por um tempo suficientemente longo e surge o efeito do «olhar viciado». Simplificando, se uma pessoa trabalha há muito tempo com um determinado perigo e nada aconteceu, isso se torna o normal. O trabalhador deixa de sentir claramente o fator de perigo, mesmo entendendo que ele existe. As «Caças Cruzadas» nos ajudam a combater os riscos ocultos. É quando trabalhadores de uma oficina visitam outra oficina, de acordo com um cronograma específico, para realizar a «Caça». Isso nos permite não apenas nos livrarmos do «olhar viciado», mas também envolver ao máximo a equipe no processo de busca de riscos em «território alheio», eliminando assim da mente do pessoal a crença persistente e falsa: «Isso não é meu, não vou me ocupar disso», e transformando-a em: «Cada risco é importante, um trabalhador pode se ferir se eu não destacar o problema».
Treinamento e engajamento dos colaboradores
Para que a ferramenta «Caça aos Riscos» funcione de forma eficaz, é necessário treinamento e suporte constante ao pessoal por parte de instrutores e especialistas em gestão de riscos ocupacionais. Na empresa Metalloinvest, tais consultorias são realizadas regularmente para todos os níveis de liderança, e o pessoal operacional passa por um curso introdutório sobre a abordagem baseada em riscos, o que permite aumentar significativamente a eficácia da aplicação do método. Envolvemos os colaboradores no processo de garantia da segurança por meio de crenças simples que incutimos em suas mentes:
Para cada trabalhador, a avaliação e identificação de riscos devem tornar-se um processo habitual e natural, integrado ao trabalho diário. Assim, o método «Caça aos Riscos» ajuda a tornar a vida mais segura não apenas na produção, mas também nas atividades cotidianas dos colaboradores.
Resultados do trabalho e prioridades da empresa
A aplicação de uma ferramenta como a «Caça aos Riscos» ajuda não apenas a identificar e eliminar riscos óbvios e ocultos, mas também a buscar as causas raízes de seu surgimento, o que permite reduzir a probabilidade de sua reincidência. No período de 2022 a outubro de 2024, graças à «Caça aos Riscos», mais de 32.000 riscos foram registrados nas unidades da Metalloinvest, dos quais mais de 240 eram fatais (190 dos quais foram minimizados ou eliminados; para os demais, foram desenvolvidas e implementadas medidas compensatórias que estão sob controle até sua eliminação). Foram desenvolvidas mais de 95.000 ações voltadas especificamente para a eliminação das causas raízes desses riscos, o que impactou positivamente na redução de acidentes na empresa.
A proteção da vida e da saúde dos trabalhadores é uma prioridade para a Metalloinvest. Para isso, são utilizados todos os recursos organizacionais, administrativos e técnicos disponíveis para formar uma cultura de comportamento seguro na produção e fora dela.