Practicum DOR

¡Buenos días! Mi nombre es Roman Portnyagin.

¡Entiendo que en el tiempo limitado que tuvimos no logré cubrir todo el programa del "Practicum DOR" del que hablamos en el seminario web!

Y sus comentarios — "¿Qué quería mostrar exactamente Roman? Es un caso completamente incomprensible" — los recibo con agradecimiento. De no ser así, no habría surgido la idea de explicar en detalle este instrumento único.

Esta herramienta puede ayudarnos a ver el proceso de los simulacros de emergencia desde una nueva perspectiva.

Y hoy, tanto para los que asistieron al seminario web pero se quedaron con dudas, como para los que no estuvieron, escribo este artículo. Intentaré revelar el potencial de esta herramienta, que está diseñada principalmente para ayudar al trabajador en la toma de decisiones bajo estrés.

Desde el principio

La empresa "Norilsk Nickel" tiene una enorme experiencia en la formación de trabajadores.

La empresa cuenta con su propia "Universidad Corporativa", tiene un "Instituto de Entrenadores Internos", utiliza simuladores 7D para la formación de operadores de equipos LHD, tecnologías VR, un polígono de entrenamiento subterráneo ¡y uno de los polígonos de entrenamiento en superficie más grandes!

Todo está conectado

Y, por supuesto, los métodos de formación avanzados incluyen la práctica de acciones, ya que:

"La teoría sin práctica está muerta, la práctica sin teoría es ciega", como decía Alexander Vasilyevich Suvorov.

El accidente

Todo comenzó con la investigación de los incidentes que ocurrieron en la empresa.

En ese momento se hizo evidente: las personas están capacitadas, han pasado por las inducciones y se practican las habilidades. Buscamos un enfoque proactivo y, por supuesto, tratamos de evaluar todos los riesgos. Pero ocurre un evento que, a primera vista, debería haberse desarrollado según otro escenario: el trabajador debería haberse salvado utilizando la infraestructura especialmente diseñada para este propósito... y pasó de largo. Como resultado, no se le pudo salvar.

¿Pánico?

Sí, claro, lo más fácil es culpar al pánico. Pero el análisis de las acciones demostró que el trabajador se movía con cierta lógica e intentaba salvarse. Sin embargo, surge la pregunta: ¿qué faltó?

La respuesta es evidente: faltó el movimiento practicado, aquello que tu cuerpo ya ha hecho antes.

Pensemos en nuestro propio apartamento. Oscuridad total. Caminas por el pasillo y, para no despertar a nadie, no enciendes la luz.

¿Por qué no te golpeas la frente contra cada pared o esquina? Exacto: sabes perfectamente qué hacer.

Estadísticas

Aquí todo es simple: cientos de incidentes, decenas de muertos, miles de millones en daños. Estas conclusiones se pueden extraer de 20 accidentes graves en empresas rusas durante los últimos 10 años.

Según informes de fuentes abiertas, en 9 de cada 10 investigaciones se concluye que es posible minimizar los daños y reducir el número de víctimas, pero para ello los trabajadores deben:

• saber cómo actuar correctamente;

• tener instrucciones claras;

• estar preparados para actuar.

El camino fácil para cumplir la ley

Sí, el entrenamiento es una etapa muy importante en la preparación del personal. Y según la Ley Federal 116-FZ (art. 10, parte 1), en las Instalaciones de Producción Peligrosas (OPO) se debe "capacitar a los trabajadores sobre cómo actuar en caso de accidente o incidente". Sin embargo, la "capacitación" se puede interpretar de diferentes maneras: por ejemplo, formación a través de conferencias, seminarios y otras clases en el aula. O de forma práctica, mediante simulacros, alarmas y entrenamientos. Por alguna razón, la normativa presta poca atención a esta última opción, aunque todos reconocen que es algo muy útil.

Entonces, debemos enseñar a los empleados, poner en práctica los procedimientos y asegurarnos de que todo y todos estén listos. Por lo general, estas cosas aparecen precisamente en los documentos, por ejemplo, en el PMiLPA.

Cronograma anual, notificación a los empleados, nombramiento de un responsable, informe de la comisión, medidas de seguimiento, registro en el libro, informe final. Además, a menudo se involucra a los servicios de emergencia para que todo parezca "lo más real posible".

Al mismo tiempo, esto sigue siendo más bien un "juego de laboratorio". Es como un bonito simulacro de evacuación en caso de incendio: cualquiera que haya estado alguna vez dentro de un edificio en llamas entiende de lo que hablo.

¿Qué debemos hacer entonces?

Practicar directamente durante el trabajo, en los lugares de trabajo.

Es aquí donde nuestra empresa da un paso hacia un enfoque proactivo y avanza para preservar la vida y la salud humana, en lugar de limitarse a cumplir mínimamente con los requisitos legales.

Los "entrenadores" entran en acción

El entrenador interno es un ayudante, esa persona que tanto en el aula como junto al tanque (perdón, la máquina) puede ayudar a resolver cuestiones relacionadas con la seguridad HSE.

La herramienta de la que hablamos está desarrollada e implementada por entrenadores internos, pero en otras empresas podría ser cualquier especialista motivado. Todo se reduce a los detalles de coordinar las visitas a los lugares de trabajo.

Creo que un profesional de HSE puede desempeñar fácilmente este papel, ya que en la mayoría de los casos esta persona visita los lugares de trabajo.

15 minutos

El programa del "Practicum DOR" está diseñado teniendo en cuenta el proceso de producción, donde la interrupción del trabajador no puede ser prolongada.

Importante: mantener un diálogo desde una posición de igualdad, saber dar retroalimentación, prepararse (conocer los algoritmos, los equipos, los requisitos, las acciones).

El "Practicum DOR" se realiza de forma individual. Para las métricas, es necesario reunirse al menos dos veces.

Para cada profesión se redacta un escenario para practicar las acciones en caso de emergencia.

Se registra en una lista de verificación después del "Practicum DOR". Los puntos se desarrollan teniendo en cuenta los requisitos de tiempo y las particularidades de la profesión.

Lo que ya hemos observado:

• Hubo casos en los que el trabajador no pudo sacar por sí mismo el extintor manual del soporte de la máquina.

• Se cometieron diversos errores al activar el autorrescatador aislante OSR.

• No lograban encontrar el torniquete en el botiquín de primeros auxilios.

• No veían de inmediato dónde estaba el martillo para romper el cristal y evacuar.

• Intentos de agarrar con la mano una superficie supuestamente al rojo vivo.

• No es tan fácil encontrar un lugar para lavarse si algo te entra en los ojos.

Es un cliché, pero es un hecho: durante el "Practicum DOR" recibí comentarios de personas que habían pasado por todas las formaciones posibles, incluidas las prácticas de otros programas:

• "Siempre pensé que estaba preparado, pero en la práctica resulta más difícil. Hay que entrenar más".

• "Recién ahora me doy cuenta de que no hay tanto tiempo como parecía antes".

• "Errores infantiles. Me di cuenta de que esto puede costar la vida".

Qué efecto esperamos

Según los datos ya obtenidos, el "Practicum DOR" revela problemas en el lugar de trabajo que no se detectan en un simulacro preparado. Por ejemplo:

• El extintor estaba suelto y el compañero de turno decidió atarlo con un alambre.

• Hubo que abrir el botiquín sosteniéndolo en las manos. Al mismo tiempo, no hay un lugar limpio, buscamos el torniquete y perdemos minutos preciosos.

• ¿Y para qué sirve el barboquejo? Me inclino hacia la víctima y se me cae el casco.

Podemos pensar que hemos impartido la formación, todas las inducciones posibles, el simulacro semestral del plan de mitigación y liquidación de consecuencias de accidentes, que hemos enviado a los trabajadores a entrenarse en el uso de EPP... y que todos están listos.

Pero el proceso se ve desde otra perspectiva cuando llegas al lugar de trabajo de una persona que está realizando su labor diaria y habitual.

El efecto más importante del "Practicum DOR" es un diálogo honesto y abierto. ¡La preparación de la persona, no del documento!