Praktikum DOR

Guten Tag! Mein Name ist Roman Portnyagin.

Ich verstehe, dass es mir in der begrenzten Zeit nicht gelungen ist, das gesamte Programm des „Praktikum DOR“, über das im Webinar gesprochen wurde, zu beleuchten!

Und Ihr Feedback – „Was genau wollte Roman zeigen? Ein völlig unverständlicher Fall“ – nehme ich dankend an. Andernfalls wäre die Idee nicht entstanden, dieses einzigartige Instrument noch einmal im Detail vorzustellen.

Dieses Instrument kann helfen, den Prozess der Notfallübungen aus einem neuen Blickwinkel zu betrachten.

Und heute schreibe ich diesen Artikel sowohl für diejenigen, die am Webinar teilgenommen haben, aber noch Fragen hatten, als auch für diejenigen, die nicht dabei waren. Ich werde versuchen, das Potenzial dieses Instruments aufzuzeigen, das in erster Linie darauf abzielt, den Mitarbeiter bei der Entscheidungsfindung unter Stress zu unterstützen.

Von Anfang an

Das Unternehmen Norilsk Nickel verfügt über enorme Erfahrung in der Mitarbeiterschulung.

Das Unternehmen betreibt eine eigene „Corporate University“, hat ein „Institut für interne Trainer“, nutzt 7D-Simulatoren für die Ausbildung von LHD-Fahrern, VR-Technologien, ein unterirdisches Trainingsgelände und eines der größten oberirdischen Trainingsgelände!

Alles hängt zusammen

Und natürlich beinhalten fortschrittliche Schulungsmethoden auch das praktische Üben von Abläufen, denn:

„Theorie ohne Praxis ist tot, Praxis ohne Theorie ist blind“, wie Alexander Wassiljewitsch Suworow sagte.

Der Unfall

Alles begann mit der Untersuchung von Vorfällen, die sich im Unternehmen ereignet hatten.

Zu diesem Zeitpunkt wurde offensichtlich: Die Mitarbeiter sind geschult, Unterweisungen wurden durchgeführt, praktische Fähigkeiten werden trainiert. Wir streben einen proaktiven Ansatz an und versuchen natürlich, alle Risiken zu bewerten. Doch dann tritt ein Ereignis ein, das auf den ersten Blick anders hätte verlaufen müssen: Der Mitarbeiter hätte sich mithilfe der speziell dafür vorgesehenen Infrastruktur retten sollen... und lief daran vorbei. Infolgedessen konnte er nicht gerettet werden.

Panik?

Ja, natürlich ist es am einfachsten, sich auf Panik zu berufen. Aber die Analyse der Handlungen zeigte: Der Mitarbeiter folgte einer bestimmten Logik und versuchte, sich zu retten. Dabei stellt sich die Frage: Was hat gefehlt?

Die Antwort liegt auf der Hand: Es fehlte die eingeübte Bewegung – das, was man mit seinem Körper bereits verinnerlicht hat.

Denken Sie an Ihre eigene Wohnung. Völlige Dunkelheit. Sie gehen den Flur entlang und schalten das Licht nicht ein, um niemanden zu wecken.

Warum stoßen Sie sich nicht an jeder Wand oder Ecke den Kopf? Ganz genau – Sie wissen genau, was zu tun ist.

Statistik

Hier ist alles ganz einfach: Hunderte von Vorfällen, Dutzende von Todesfällen, Milliarden an Schäden. Diese Schlussfolgerungen lassen sich aus 20 schweren Unfällen in russischen Unternehmen innerhalb von 10 Jahren ziehen.

Laut Berichten aus öffentlich zugänglichen Quellen wird in 9 von 10 Untersuchungen der Schluss gezogen, dass es möglich ist, den Schaden zu minimieren und die Zahl der Opfer zu verringern, aber dafür müssen die Mitarbeiter:

• wissen, wie sie richtig handeln;

• klare Anweisungen haben;

• auf die Maßnahmen vorbereitet sein.

Der einfache Weg zur Einhaltung von Gesetzen

Ja, Training ist eine sehr wichtige Phase der Personalentwicklung. Und gemäß dem Föderalen Gesetz Nr. 116-FZ (Art. 10 Abs. 1) müssen in gefährlichen Produktionsstätten „die Mitarbeiter für das Verhalten im Falle eines Unfalls oder Vorfalls geschult werden“. Dabei kann „Schulung“ unterschiedlich interpretiert werden: zum Beispiel durch Vorlesungen, Seminare und anderen Präsenzunterricht. Oder praktisch – durch Übungen, Alarme, Trainings. Letzterer Variante wird in den Vorschriften aus irgendeinem Grund wenig Aufmerksamkeit geschenkt, obwohl alle anerkennen: Es ist eine nützliche Sache.

Wir müssen also die Mitarbeiter schulen, die Abläufe erproben und sicherstellen, dass alles und jeder bereit ist. Normalerweise tauchen solche Dinge genau in den Dokumenten auf, beispielsweise im Plan zur Minimierung und Beseitigung von Unfallfolgen.

Ein Jahresplan, die Benachrichtigung der Mitarbeiter, die Ernennung eines Verantwortlichen, ein Kommissionsbeschluss, Folgemaßnahmen, die Eintragung in ein Protokollbuch, ein Bericht. Oft werden auch Rettungsdienste hinzugezogen, damit alles genau „wie in echt“ abläuft.

Gleichzeitig bleibt dies eher ein „Laborspiel“. Ungefähr so wie eine schöne Evakuierungsübung bei einem Brand: Wer schon einmal in einem brennenden Gebäude war, versteht, wovon ich schreibe.

Was ist also zu tun?

Direkt während der Arbeit an den Arbeitsplätzen üben.

Genau hier macht unser Unternehmen einen Schritt in Richtung eines proaktiven Ansatzes und geht voran, um menschliches Leben und Gesundheit zu erhalten, anstatt nur die gesetzlichen Mindestanforderungen zu erfüllen.

Die „Trainer“ ziehen in den Kampf

Ein interner Trainer ist ein Helfer, die Person, die sowohl im Schulungsraum als auch neben dem Panzer (Entschuldigung, der Maschine) bei der Lösung von Sicherheitsfragen helfen kann.

Das Instrument, um das es geht, wurde von internen Trainern entwickelt und umgesetzt, aber in anderen Unternehmen kann dies jeder motivierte Spezialist sein. Es geht nur um die Nuancen bei der Abstimmung von Arbeitsplatzbesuchen.

Ich denke, ein HSE-Mitarbeiter kann diese Rolle problemlos übernehmen – schließlich besucht diese Person in den meisten Fällen die Arbeitsplätze.

15 Minuten

Das Programm „Praktikum DOR“ wurde unter Berücksichtigung des Produktionsprozesses entwickelt, bei dem die Ablenkung des Mitarbeiters nicht von langer Dauer sein darf.

Wichtig: Einen Dialog auf Augenhöhe führen, Feedback geben können, sich vorbereiten (Algorithmen, Ausrüstung, Anforderungen, Abläufe kennen).

Das „Praktikum DOR“ wird individuell durchgeführt. Für die Messbarkeit ist es notwendig, sich mindestens zweimal zu treffen.

Für jeden Beruf wird ein Szenario geschrieben, um das Verhalten in einer Notsituation zu üben.

Die Ergebnisse werden nach dem „Praktikum DOR“ in einer Checkliste festgehalten. Die Punkte werden unter Berücksichtigung der zeitlichen Anforderungen und der Besonderheiten des Berufs entwickelt.

Was wir bereits jetzt gesehen haben:

• Es gab Fälle, in denen ein Mitarbeiter den Handfeuerlöscher nicht selbstständig aus der Halterung der Maschine nehmen konnte.

• Beim Anlegen des Isolier-Selbstretters OSR wurden verschiedene Fehler gemacht.

• Es gelang nicht, das Tourniquet im Erste-Hilfe-Kasten zu finden.

• Es wurde nicht sofort gesehen, wo sich der Nothammer befindet, um die Scheibe für die Evakuierung einzuschlagen.

• Der Versuch, eine fiktiv glühend heiße Oberfläche mit der Hand zu berühren.

• Es ist gar nicht so einfach, einen Ort zum Auswaschen zu finden, wenn etwas in die Augen geraten ist.

Banal, aber wahr – während des „Praktikum DOR“ erhielt ich Feedback von Leuten, die alle möglichen Schulungen absolviert hatten, einschließlich praktischer Schulungen in anderen Programmen:

• „Ich dachte immer, ich wäre bereit – in der Praxis ist es schwieriger. Man muss mehr trainieren.“

• „Erst jetzt ist mir klar geworden, dass man nicht so viel Zeit hat, wie es vorher schien.“

• „Anfängerfehler. Mir wurde bewusst, dass dies das Leben kosten kann.“

Welchen Effekt wir erwarten

Nach den bereits vorliegenden Daten deckt das „Praktikum DOR“ vor Ort Probleme auf, die bei einer vorbereiteten Übung nicht erkannt werden. Zum Beispiel:

• Der Feuerlöscher wackelte – und der Schichtkollege beschloss, ihn mit Draht festzubinden.

• Der Erste-Hilfe-Kasten musste in den Händen geöffnet werden. Dabei gibt es keinen sauberen Platz, wir suchen das Tourniquet und verlieren wertvolle Minuten.

• Wofür ist eigentlich der Kinnriemen? Ich beuge mich zum Verletzten – und mein Helm fällt herunter.

Man könnte meinen, wir hätten die Schulung, alle möglichen Unterweisungen und die halbjährliche Übung des Plans zur Minimierung und Beseitigung von Unfallfolgen durchgeführt, die Mitarbeiter zum Training für die Verwendung von PSA geschickt – und alle sind bereit.

Aber der Prozess zeigt sich von einer anderen Seite, wenn man an den Arbeitsplatz zu einer Person kommt, die ihre tägliche und gewohnte Arbeit verrichtet.

Der wichtigste Effekt des „Praktikum DOR“ ist ein ehrlicher und offener Dialog. Die Vorbereitung des Menschen, nicht des Dokuments!