Praktikum DOR

Buongiorno! Mi chiamo Roman Portnyagin.

Mi rendo conto che, a causa del tempo limitato, non sono riuscito a illustrare l'intero programma del "Praktikum DOR" di cui abbiamo parlato nel webinar!

E il vostro feedback — "Cosa voleva mostrare esattamente Roman? È un caso del tutto incomprensibile" — è stato accolto con gratitudine. Altrimenti non mi sarebbe venuta l'idea di spiegare ulteriormente e in dettaglio questo strumento unico.

Questo strumento può aiutare a guardare in modo nuovo il processo delle esercitazioni di emergenza.

E oggi, sia per chi ha partecipato al webinar ma ha ancora delle domande, sia per chi non c'era, scrivo questo articolo. Cercherò di svelare il potenziale di questo strumento, che mira principalmente ad aiutare il lavoratore a prendere decisioni sotto stress.

Dall'inizio

L'azienda "Norilsk Nickel" ha un'enorme esperienza nella formazione dei lavoratori.

L'azienda dispone di una propria "Università Aziendale", di un "Istituto di Formatori Interni", utilizza simulatori 7D per la formazione degli operatori LHD, tecnologie VR, un poligono di addestramento sotterraneo e uno dei più grandi poligoni di addestramento in superficie!

Tutto è collegato

E, naturalmente, i metodi di formazione all'avanguardia includono l'esercitazione pratica delle azioni, perché:

"La teoria senza la pratica è morta, la pratica senza la teoria è cieca", come diceva Aleksandr Vasil'evič Suvorov.

L'incidente

Tutto è iniziato con le indagini sugli incidenti avvenuti in azienda.

In quel momento è diventato evidente: le persone sono formate, i briefing sono stati completati, le abilità pratiche vengono esercitate. Puntiamo a un approccio proattivo e, naturalmente, cerchiamo di valutare tutti i rischi. Ma si verifica un evento che a prima vista avrebbe dovuto svilupparsi secondo uno scenario diverso: il lavoratore avrebbe dovuto salvarsi utilizzando l'infrastruttura appositamente progettata a tale scopo... e invece le è passato accanto. Di conseguenza, non è stato possibile salvarlo.

Panico?

Sì, certo, la cosa più semplice è dare la colpa al panico. Ma l'analisi delle azioni ha mostrato che il lavoratore si muoveva secondo una certa logica e cercava di salvarsi. A questo punto sorge una domanda: cosa è mancato?

La risposta è ovvia: è mancato il movimento consolidato, quello che hai già fatto con il tuo corpo.

Pensiamo al nostro appartamento. Buio totale. Vi muovete lungo il corridoio e, per non svegliare nessuno, non accendete la luce.

Perché non sbattete la testa contro ogni muro o angolo? Esatto: sapete esattamente cosa fare.

Statistiche

Qui è tutto semplice: un centinaio di incidenti, decine di morti, miliardi di danni. Queste conclusioni possono essere tratte da 20 gravi incidenti avvenuti in aziende russe negli ultimi 10 anni.

Secondo i rapporti di fonti aperte, in 9 indagini su 10 si conclude che è possibile ridurre al minimo i danni e diminuire il numero delle vittime, ma per farlo i lavoratori devono:

• sapere come agire correttamente;

• avere istruzioni chiare;

• essere preparati all'azione.

Il modo semplice per rispettare la legge

Sì, l'addestramento è una fase molto importante della preparazione del personale. E secondo la legge federale 116-FZ (art. 10, comma 1), negli impianti industriali pericolosi è obbligatorio "formare i lavoratori sulle azioni da intraprendere in caso di incidente o infortunio". Tuttavia, la "formazione" può essere interpretata in vari modi: ad esempio, formazione attraverso lezioni, seminari e altre attività in aula. Oppure pratica, attraverso esercitazioni, allarmi, simulazioni. A quest'ultima opzione, per qualche motivo, viene prestata poca attenzione nella normativa, sebbene tutti riconoscano che sia una cosa utile.

Quindi, dobbiamo formare i dipendenti, testare le procedure e assicurarci che tutto e tutti siano pronti. Di solito queste cose compaiono proprio nei documenti, ad esempio nel PMLPA.

Programma annuale, notifica ai dipendenti, nomina di un responsabile, parere della commissione, misure di follow-up, registrazione nel registro, rapporto. Spesso vengono coinvolti anche i servizi di emergenza, in modo che tutto avvenga "come nella realtà".

Allo stesso tempo, questo rimane più un "gioco da laboratorio". Un po' come una bella esercitazione di evacuazione antincendio: chiunque sia stato almeno una volta all'interno di un edificio in fiamme capisce di cosa sto scrivendo.

Cosa fare allora?

Fare pratica direttamente durante il lavoro, sul posto di lavoro.

È proprio qui che la nostra azienda fa un passo verso un approccio proattivo e va avanti per preservare la vita e la salute umana, e non solo per soddisfare i requisiti minimi di legge.

Scendono in campo i "formatori"

Il formatore interno è un assistente, quella persona che sia in aula sia accanto a un carro armato (scusate, a una macchina utensile) può aiutare a risolvere le questioni legate alla sicurezza.

Lo strumento in questione è stato sviluppato e implementato dai formatori interni, ma in altre aziende potrebbe essere qualsiasi specialista motivato. È solo una questione di sfumature nell'approvazione delle visite ai luoghi di lavoro.

Penso che un addetto HSE possa tranquillamente svolgere questo ruolo, poiché nella maggior parte dei casi questa persona visita i luoghi di lavoro.

15 minuti

Il programma del "Praktikum DOR" è stato sviluppato tenendo conto del processo produttivo, in cui la distrazione del lavoratore non può essere prolungata.

Importante: dialogare da una posizione di parità, saper dare feedback, prepararsi (conoscere algoritmi, attrezzature, requisiti, azioni).

Il "Praktikum DOR" si svolge individualmente. Per le metriche è necessario incontrarsi almeno due volte.

Per ogni professione viene scritto uno scenario per esercitarsi sulle azioni da compiere in caso di emergenza.

Tutto viene registrato in una checklist dopo il "Praktikum DOR". I punti sono sviluppati tenendo conto dei requisiti di tempo e delle specificità della professione.

Quello che abbiamo già visto:

• Ci sono stati casi in cui il lavoratore non è riuscito a estrarre da solo l'estintore manuale dal supporto del veicolo.

• Sono stati commessi vari errori nell'attivazione dell'autorespiratore isolante OSR.

• Non si riusciva a trovare il laccio emostatico nel kit di pronto soccorso.

• Non si vedeva subito dove fosse il martelletto per rompere il vetro ed evacuare.

• Tentativi di afferrare con la mano una superficie ipoteticamente rovente.

• Non è così facile trovare un posto per sciacquarsi se qualcosa finisce negli occhi.

Banale, ma vero: durante il "Praktikum DOR" ho ricevuto feedback da persone che avevano completato tutta la formazione possibile, compresa quella pratica di altri programmi:

• "Ho sempre pensato di essere pronto, ma in realtà è più difficile. Bisogna allenarsi di più".

• "Solo ora mi rendo conto che non c'è così tanto tempo come sembrava prima".

• "Errori infantili. Ho capito che questo può costare la vita".

Quale effetto ci aspettiamo

Secondo i dati già ottenuti, il "Praktikum DOR" rivela sul campo problemi che non emergono in un'esercitazione preparata. Ad esempio:

• L'estintore traballava, e il collega del turno precedente ha deciso di legarlo con del fil di ferro.

• Il kit di pronto soccorso doveva essere aperto tenendolo in mano. Non c'è un posto pulito, cerchiamo il laccio emostatico e perdiamo minuti preziosi.

• A cosa serve il sottogola? Mi chino sulla vittima e mi cade il casco.

Si potrebbe pensare che, avendo condotto la formazione, tutti i briefing possibili, l'esercitazione semestrale del piano di mitigazione e liquidazione delle conseguenze degli incidenti e avendo inviato i lavoratori all'addestramento sull'uso dei DPI, tutti siano pronti.

Ma il processo si mostra da un'altra prospettiva quando vai sul posto di lavoro di una persona che sta svolgendo il suo lavoro quotidiano e abituale.

L'effetto più importante del "Praktikum DOR" è un dialogo onesto e aperto. La preparazione della persona, non del documento!