Implementación de indicadores proactivos para la prevención de lesiones

Del enfoque reactivo al proactivo: por qué la estadística de lesiones requiere nuevas soluciones

Los indicadores de seguridad tradicionales, como el LTIFR (índice de frecuencia de lesiones con pérdida de tiempo), muestran el resultado a posteriori. Cuando la estadística de lesiones graves y mortales comienza a crecer, como ocurrió en la división de construcción de maquinaria de la Corporación Estatal Rosatom, resulta evidente: las medidas reactivas no son suficientes. El ponente analiza la experiencia de implementar indicadores proactivos que permiten evaluar no las consecuencias, sino el rendimiento del propio sistema de gestión de HSE en tiempo real.

En la presentación se examina en detalle el enfoque en el que la seguridad deja de ser una tarea exclusiva del departamento de HSE y se convierte en un trabajo en equipo que involucra a los directivos de todos los niveles.

Estructura de los indicadores proactivos: compromiso y rendimiento del sistema de gestión de HSE

Para evaluar la eficacia de la prevención de lesiones, se desarrolló un KPI compuesto, dividido en dos bloques clave:

• Indicadores de compromiso: presentación de propuestas para mejorar las condiciones de trabajo, implementación de estas propuestas y participación del personal en actividades de seguridad industrial. Esto estimula a los trabajadores no solo a notar los peligros, sino también a proponer soluciones, y a los directivos a reaccionar rápidamente a las iniciativas desde abajo.
• Indicadores de rendimiento del sistema de gestión de HSE: calidad de la evaluación de riesgos, investigación de microlesiones y realización de auditorías de seguridad basadas en el comportamiento. El enfoque se desplaza del cumplimiento formal de los procedimientos a su eficacia real y profundidad de análisis.

Microlesiones y auditorías de comportamiento: herramientas para identificar amenazas ocultas

El ponente presta especial atención al trabajo con microlesiones. En las condiciones de la producción de maquinaria, los trabajadores a menudo ocultan daños menores. El objetivo del enfoque proactivo es crear un entorno de confianza donde informar sobre una microlesión no se perciba como un motivo de castigo, sino como una oportunidad para prevenir un incidente grave. La investigación de tales casos permite identificar causas sistémicas, por ejemplo, la necesidad de prohibir el uso de cúteres en áreas comunes o la modernización de equipos específicos.

Las auditorías de seguridad basadas en el comportamiento o «Diálogos de seguridad» se consideran una herramienta clave para obtener retroalimentación. La calidad de estas auditorías depende directamente de la capacidad de los gerentes de línea para comunicarse con sus subordinados. Para ello, se implementan capacitaciones especiales y «sesiones informativas participativas» que enseñan a los supervisores a establecer tareas correctamente y recibir retroalimentación.

La digitalización como motor de la seguridad proactiva

La recopilación y el análisis manual de datos sobre auditorías, inspecciones y microlesiones es un proceso laborioso que ralentiza la toma de decisiones de gestión. El ponente muestra, con el ejemplo de un software en desarrollo, cómo la digitalización permite:

• Recopilar datos en línea directamente desde los lugares de trabajo.
• Distribuir automáticamente las desviaciones identificadas según la matriz de riesgos.
• Visualizar los problemas para los directivos, permitiéndoles reaccionar rápidamente al aumento de infracciones en áreas específicas (por ejemplo, el no uso de EPP) antes de que provoquen una lesión.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo desarrollar e implementar un KPI compuesto para la prevención de lesiones dirigido a los directivos?
• ¿Qué herramientas ayudan a motivar a los trabajadores a no ocultar las microlesiones?
• ¿Cómo mejorar la calidad de las auditorías de seguridad basadas en el comportamiento realizadas por los gerentes de línea?
• ¿Qué papel juega la digitalización en el análisis operativo de datos y la toma de decisiones de gestión en el ámbito de HSE?
• ¿Cómo equilibrar la ejecución de medidas de evaluación de riesgos teniendo en cuenta las limitaciones de recursos y financieras de la empresa?