Les indicateurs de sécurité traditionnels, tels que le LTIFR (taux de fréquence des accidents avec arrêt de travail), montrent le résultat a posteriori. Lorsque les statistiques des accidents graves et mortels commencent à augmenter, comme ce fut le cas dans la division de construction mécanique de la société d'État Rosatom, il devient évident que les mesures réactives ne suffisent pas. L'intervenant analyse l'expérience de la mise en œuvre d'indicateurs proactifs qui permettent d'évaluer non pas les conséquences, mais l'efficacité du système de gestion HSE lui-même en temps réel.
La présentation examine en détail l'approche dans laquelle la sécurité cesse d'être la tâche exclusive du département HSE et devient un travail d'équipe, impliquant les managers à tous les niveaux.
Pour évaluer l'efficacité de la prévention des accidents, un KPI composite a été développé, divisé en deux blocs clés :
L'intervenant accorde une attention particulière à la gestion des micro-accidents. Dans le contexte de la construction mécanique, les travailleurs cachent souvent les blessures mineures. L'objectif de l'approche proactive est de créer un environnement de confiance où le signalement d'un micro-accident n'est pas perçu comme un motif de sanction, mais comme une opportunité de prévenir un incident grave. L'enquête sur ces cas permet d'identifier des causes systémiques, par exemple, la nécessité d'interdire l'utilisation de cutters dans les locaux sociaux ou de moderniser un équipement spécifique.
Les audits de sécurité comportementaux (ASC) ou « Dialogues de sécurité » sont considérés comme un outil clé pour obtenir des retours d'information. La qualité des ASC dépend directement de la capacité des managers de proximité à communiquer avec leurs subordonnés. À cette fin, des formations spéciales et des « briefings engageants » sont mis en place, apprenant aux contremaîtres à définir correctement les tâches et à obtenir des retours.
La collecte et l'analyse manuelles des données sur les ASC, les inspections et les micro-accidents sont un processus laborieux qui ralentit la prise de décision managériale. L'intervenant montre, à l'aide de l'exemple d'un logiciel en cours de développement, comment la numérisation permet de :
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