Proyecto "Gestión de riesgos"

Del formalismo a la conciencia: por qué la gestión de riesgos requiere una transformación

La reducción de la tasa de lesiones en grandes empresas industriales es imposible sin cambiar la actitud hacia la seguridad en todos los niveles, desde la alta dirección hasta el personal de línea. En la presentación de Konstantin Rubin, Vicepresidente de HSE de la empresa Evraz, se examina en detalle un proyecto a gran escala para transformar el sistema de gestión de riesgos. El ponente muestra, con el ejemplo de su empresa, cómo la transición del cumplimiento formal de las reglas a la gestión consciente de riesgos permitió alcanzar cifras récord: una reducción de 1,5 veces en el índice de frecuencia de lesiones con pérdida de tiempo (LTIFR) y alcanzar 269 días sin accidentes mortales en una planta con más de 70.000 empleados.

Involucración de los trabajadores a través de herramientas digitales

Uno de los factores clave del éxito fue la participación activa de los trabajadores en el proceso de identificación de peligros. El ponente analiza la implementación de una aplicación móvil para registrar riesgos, una herramienta que permite a cada empleado informar rápidamente sobre condiciones o acciones inseguras.

• Simplicidad y accesibilidad: El trabajador puede fotografiar o describir un riesgo en su teléfono inteligente y recibir comentarios sobre las medidas tomadas en un plazo de 24 horas. Esto elimina las barreras burocráticas y aumenta la confianza en el sistema.
• Gamificación del proceso: El uso de mecánicas de juego, como las "temporadas de caza de riesgos", hace que el proceso sea atractivo y estimula la actividad de los usuarios. En 5 meses, la aplicación reunió a 5.000 usuarios activos y cerca de 2.000 riesgos registrados.
• Superación de barreras administrativas: El permiso para usar teléfonos inteligentes para tomar fotografías en la producción requirió la participación personal del presidente de la empresa, lo que subraya la importancia de apoyar las iniciativas al más alto nivel. Los beneficios de la identificación masiva de riesgos superaron las preocupaciones del servicio de seguridad.

Transformación del rol de los gerentes de producción

El proyecto reveló un problema importante: los gerentes de producción gestionan perfectamente los procesos tecnológicos, pero a menudo perciben los requisitos de seguridad como un conjunto de reglas complejas y desconectadas de la realidad. La presentación examina en detalle el enfoque para simplificar y visualizar estos procesos.

• Algoritmos claros: Las instrucciones complejas se han reemplazado por diagramas de flujo simples y mapas de operaciones paso a paso que responden a la pregunta principal: "¿Qué puede salir mal?". Esto ayuda a los trabajadores a evaluar conscientemente los riesgos antes de comenzar a trabajar.
• Evaluación dinámica de riesgos (EDR): La implementación de la práctica de discutir conjuntamente los riesgos con la brigada antes de comenzar las tareas reemplaza las sesiones informativas formales y aumenta el nivel de participación.
• Reducción de la carga burocrática: La eliminación de procedimientos en papel ineficaces libera tiempo de los gerentes para el trabajo real "en el campo": realizar rondas, comunicarse con el personal y participar en la evaluación de riesgos.

Infraestructura de apoyo al cambio

Para la implementación exitosa y el mantenimiento de los resultados, fue necesario crear una infraestructura especial y asignar recursos.

• Instituto de gestores de riesgos: Se formó un equipo de especialistas dedicados (entrenadores internos) que ayudan al personal de producción a dominar nuevas herramientas, brindan retroalimentación y monitorean la calidad de su aplicación.
• Integración en los KPI: Los objetivos del proyecto, incluidos los indicadores proactivos (por ejemplo, el número de riesgos identificados), se incluyen en los mapas de desempeño de los gerentes hasta la junta directiva.

Qué aprenderá de este seminario web:

• ¿Cómo convencer a la alta dirección de invertir en la transformación del sistema de gestión de riesgos?
• ¿Cómo superar la resistencia del servicio de seguridad al implementar aplicaciones móviles para el registro fotográfico de infracciones?
• ¿Qué procedimientos de control obsoletos se pueden cancelar sin comprometer la seguridad?
• ¿Cómo hacer que los gerentes de producción pasen del control formal a la gestión real de riesgos?
• ¿Cuál es el papel de los gestores de riesgos dedicados en la implementación de nuevas herramientas de seguridad?