โครงการ "การจัดการความเสี่ยง"

จากความเป็นทางการสู่ความตระหนักรู้: ทำไมการจัดการความเสี่ยงจึงต้องมีการเปลี่ยนแปลง

การลดระดับการบาดเจ็บในองค์กรอุตสาหกรรมขนาดใหญ่จะเป็นไปไม่ได้เลยหากไม่มีการเปลี่ยนทัศนคติต่อความปลอดภัยในทุกระดับ ตั้งแต่ผู้บริหารระดับสูงไปจนถึงพนักงานระดับปฏิบัติการ ในการนำเสนอของ Konstantin Rubin รองประธานฝ่ายอาชีวอนามัย ความปลอดภัยในอุตสาหกรรม และสิ่งแวดล้อมของบริษัท Evraz ได้พิจารณาโครงการการเปลี่ยนแปลงระบบการจัดการความเสี่ยงขนาดใหญ่อย่างละเอียด วิทยากรได้แสดงให้เห็นผ่านตัวอย่างของบริษัทของเขาว่า การเปลี่ยนจากการปฏิบัติตามกฎอย่างเป็นทางการมาเป็นการจัดการความเสี่ยงอย่างตระหนักรู้ ช่วยให้บรรลุตัวชี้วัดที่เป็นสถิติใหม่ได้อย่างไร: การลดอัตราความถี่ของการบาดเจ็บที่ทำให้สูญเสียเวลาทำงาน (LTIFR) ลง 1.5 เท่า และบรรลุ 269 วันโดยไม่มีผู้เสียชีวิตในสถานที่ทำงานที่มีพนักงานมากกว่า 70,000 คน

การมีส่วนร่วมของพนักงานผ่านเครื่องมือดิจิทัล

หนึ่งในปัจจัยแห่งความสำเร็จที่สำคัญคือการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของพนักงานในกระบวนการระบุอันตราย วิทยากรได้วิเคราะห์การนำแอปพลิเคชันมือถือมาใช้ในการบันทึกความเสี่ยง ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้พนักงานทุกคนสามารถรายงานสภาพหรือการกระทำที่ไม่ปลอดภัยได้อย่างรวดเร็ว

• ความเรียบง่ายและการเข้าถึงได้: พนักงานสามารถถ่ายภาพหรืออธิบายความเสี่ยงในสมาร์ทโฟน และรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับมาตรการที่ดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง สิ่งนี้ช่วยขจัดอุปสรรคทางระบบราชการและเพิ่มความไว้วางใจในระบบ
• การใช้เกมมิฟิเคชันในกระบวนการ: การใช้กลไกของเกม เช่น "ฤดูกาลล่าความเสี่ยง" ทำให้กระบวนการนี้น่าสนใจและกระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ภายใน 5 เดือน แอปพลิเคชันมีผู้ใช้งานประจำ 5,000 คนและมีความเสี่ยงที่ลงทะเบียนไว้ประมาณ 2,000 รายการ
• การเอาชนะอุปสรรคด้านการบริหาร: การอนุญาตให้ใช้สมาร์ทโฟนเพื่อถ่ายภาพในสถานที่ทำงานต้องอาศัยการมีส่วนร่วมโดยตรงจากประธานบริษัท ซึ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญของการสนับสนุนโครงการริเริ่มในระดับสูงสุด ประโยชน์จากการระบุความเสี่ยงจำนวนมากมีน้ำหนักมากกว่าข้อกังวลของฝ่ายรักษาความปลอดภัย

การเปลี่ยนแปลงบทบาทของผู้จัดการฝ่ายผลิต

โครงการนี้เผยให้เห็นปัญหาสำคัญ: ผู้จัดการฝ่ายผลิตสามารถจัดการกระบวนการทางเทคโนโลยีได้ดีเยี่ยม แต่มักมองว่าข้อกำหนดด้านความปลอดภัยเป็นชุดของกฎที่ซับซ้อนและไม่สอดคล้องกับความเป็นจริง ในการนำเสนอได้พิจารณาแนวทางในการทำให้กระบวนการเหล่านี้ง่ายขึ้นและมองเห็นภาพได้อย่างชัดเจน

• อัลกอริทึมที่เข้าใจง่าย: คำแนะนำที่ซับซ้อนถูกแทนที่ด้วยผังงานที่เรียบง่ายและแผนที่การดำเนินการทีละขั้นตอน (SOP) ซึ่งตอบคำถามหลักที่ว่า: "อะไรที่อาจผิดพลาดได้?" สิ่งนี้ช่วยให้พนักงานประเมินความเสี่ยงอย่างตระหนักรู้ก่อนเริ่มงาน
• การประเมินความเสี่ยงแบบไดนามิก (DRA): การนำแนวปฏิบัติในการหารือร่วมกันเกี่ยวกับความเสี่ยงกับทีมงานก่อนเริ่มงานมาใช้แทนการบรรยายสรุปอย่างเป็นทางการ และเพิ่มระดับการมีส่วนร่วม
• การลดภาระงานด้านเอกสาร: การยกเลิกขั้นตอนด้านเอกสารที่ไม่มีประสิทธิภาพช่วยเพิ่มเวลาให้ผู้จัดการสำหรับการทำงาน "ภาคสนาม" อย่างแท้จริง เช่น การเดินตรวจตรา การสื่อสารกับพนักงาน และการมีส่วนร่วมในการประเมินความเสี่ยง

โครงสร้างพื้นฐานเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลง

เพื่อให้นำไปปฏิบัติได้สำเร็จและรักษาผลลัพธ์ไว้ได้ จำเป็นต้องสร้างโครงสร้างพื้นฐานพิเศษและจัดสรรทรัพยากร

• สถาบันผู้จัดการความเสี่ยง: มีการจัดตั้งทีมผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง (ผู้ฝึกสอนภายใน) ที่ช่วยพนักงานฝ่ายผลิตในการเรียนรู้เครื่องมือใหม่ๆ ให้ข้อเสนอแนะ และตรวจสอบคุณภาพการใช้งาน
• การบูรณาการเข้ากับ KPI: เป้าหมายของโครงการ รวมถึงตัวชี้วัดเชิงรุก (เช่น จำนวนความเสี่ยงที่ระบุได้) ถูกรวมไว้ในบัตรประสิทธิภาพของผู้บริหารจนถึงระดับคณะกรรมการบริษัท

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาผ่านเว็บนี้:

• จะโน้มน้าวให้ผู้บริหารระดับสูงลงทุนในการเปลี่ยนแปลงระบบการจัดการความเสี่ยงได้อย่างไร?
• จะเอาชนะการต่อต้านจากฝ่ายรักษาความปลอดภัยเมื่อนำแอปพลิเคชันมือถือมาใช้ในการถ่ายภาพการละเมิดได้อย่างไร?
• ขั้นตอนการควบคุมที่ล้าสมัยใดบ้างที่สามารถยกเลิกได้โดยไม่กระทบต่อความปลอดภัย?
• จะเปลี่ยนผู้จัดการฝ่ายผลิตจากการควบคุมอย่างเป็นทางการมาเป็นการจัดการความเสี่ยงอย่างแท้จริงได้อย่างไร?
• บทบาทของผู้จัดการความเสี่ยงเฉพาะทางในการนำเครื่องมือด้านความปลอดภัยใหม่ๆ มาใช้คืออะไร?