프로젝트 «리스크 관리»

형식주의에서 인식으로: 리스크 관리에 혁신이 필요한 이유

대규모 산업 기업에서 부상률을 줄이는 것은 최고 경영진부터 일선 직원에 이르기까지 모든 수준에서 안전에 대한 태도를 바꾸지 않고는 불가능합니다. Evraz의 HSE 및 생태학 부사장인 Konstantin Rubin의 프레젠테이션에서는 리스크 관리 시스템 혁신의 대규모 프로젝트를 자세히 살펴봅니다. 연사는 자사의 사례를 통해 형식적인 규칙 준수에서 의식적인 리스크 관리로의 전환이 어떻게 기록적인 성과를 달성할 수 있었는지 보여줍니다. 근로 손실 상해 빈도율(LTIFR)이 1.5배 감소하고, 70,000명 이상의 직원이 있는 생산 현장에서 269일 동안 사망 사고가 발생하지 않았습니다.

디지털 도구를 통한 직원 참여

성공의 핵심 요인 중 하나는 위험 식별 과정에 근로자를 적극적으로 참여시킨 것입니다. 연사는 모든 직원이 위험한 조건이나 행동을 신속하게 보고할 수 있는 도구인 리스크 기록용 모바일 앱의 도입에 대해 설명합니다.

• 단순성과 접근성: 직원은 스마트폰으로 리스크를 사진으로 찍거나 설명할 수 있으며, 24시간 이내에 취해진 조치에 대한 피드백을 받을 수 있습니다. 이는 관료적 장벽을 없애고 시스템에 대한 신뢰를 높입니다.
• 프로세스의 게임화: «리스크 사냥 시즌»과 같은 게임 메커니즘을 사용하여 프로세스를 흥미롭게 만들고 사용자의 활동을 자극합니다. 5개월 만에 이 앱은 5,000명의 활성 사용자와 약 2,000개의 등록된 리스크를 수집했습니다.
• 행정적 장벽 극복: 생산 현장에서 사진 촬영을 위해 스마트폰을 사용할 수 있도록 허용하려면 회사 사장의 개인적인 참여가 필요했으며, 이는 최고 수준의 이니셔티브 지원의 중요성을 강조합니다. 대규모 리스크 식별의 이점이 보안 부서의 우려보다 컸습니다.

생산 관리자의 역할 변화

이 프로젝트는 중요한 문제를 드러냈습니다. 생산 관리자는 기술 프로세스를 훌륭하게 관리하지만, 안전 요구 사항을 복잡하고 현실과 동떨어진 규칙의 집합으로 인식하는 경우가 많습니다. 프레젠테이션에서는 이러한 프로세스를 단순화하고 시각화하는 접근 방식을 자세히 살펴봅니다.

• 이해하기 쉬운 알고리즘: 복잡한 지침은 «무엇이 잘못될 수 있는가?»라는 주요 질문에 답하는 간단한 순서도와 단계별 작업 맵(KPOR)으로 대체되었습니다. 이는 근로자가 작업을 시작하기 전에 리스크를 의식적으로 평가하는 데 도움이 됩니다.
• 동적 리스크 평가(DOR): 작업 시작 전 팀과 함께 리스크를 공동으로 논의하는 관행을 도입하여 형식적인 브리핑을 대체하고 참여도를 높입니다.
• 관료적 부담 감소: 비효율적인 서류 작업을 포기함으로써 관리자는 순회, 직원과의 의사 소통, 리스크 평가 참여 등 «현장»에서의 실제 작업에 시간을 할애할 수 있습니다.

변화 지원 인프라

결과를 성공적으로 구현하고 유지하려면 특별한 인프라를 구축하고 리소스를 할당해야 했습니다.

• 리스크 관리자 기관: 생산 직원이 새로운 도구를 마스터하도록 돕고 피드백을 제공하며 적용 품질을 모니터링하는 전담 전문가(내부 트레이너) 팀이 구성되었습니다.
• KPI 통합: 사전 예방적 지표(예: 식별된 리스크 수)를 포함한 프로젝트 목표는 이사회에 이르기까지 관리자의 성과 카드에 포함됩니다.

이 웨비나에서 배울 내용:

• 최고 경영진이 리스크 관리 시스템 혁신에 투자하도록 설득하는 방법은 무엇입니까?
• 위반 사항을 사진으로 기록하기 위한 모바일 앱을 도입할 때 보안 부서의 저항을 극복하는 방법은 무엇입니까?
• 안전을 훼손하지 않고 취소할 수 있는 구식 통제 절차는 무엇입니까?
• 생산 관리자를 형식적인 통제에서 실제 리스크 관리로 전환하는 방법은 무엇입니까?
• 새로운 안전 도구를 구현하는 데 있어 전담 리스크 관리자의 역할은 무엇입니까?